Бронирование квартиры / Недвижимость - 240 советов адвокатов и юристов
Пишите официальную претензию на возврат денег.
С уважением. Как вернуть от Застройщика деньги, при условии, что я даже беру объект у них в другом ЖК? Слова первого менеджера..после покупки вам вернут.... Пишите претензию застройщику с требованием возврата средств в течение 10 дней и расторгайте договор.
Если отказ или игнор, с иском в суд обращайтесь. Претензию пишите, требуйте возврата денежных средств. Претензия на возврат денег. Я внесла застройщику Самолёт 10000 р по договору оферты за бронирование квартиры. В связи с тем, что менеджер не сказал мне про бетонный завод, который расположен в 5 мин от дома, я отказалась от его услуг. Деньги не возвращает.
Как вернуть от Застройщика деньги, при условии, что я даже беру объект у них в другом ЖК? Слова первого менеджера..после покупки вам вернут....
Спросить
Чушь полная, пишите претензию, ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Не поможет - иск в суд.
Спросить
Пишите претензию застройщику с требованием возврата средств в течение 10 дней и расторгайте договор.
Если отказ или игнор, с иском в суд обращайтесь.
Спросить
Тогда можно требовать их возврата.
С уважением. Можно, скорее всего делать это придется через суд.
Как вы вносили деньги за бронирование? Ольга, направляйте претензию с требованием возврата денежных средств, при отказе, - решайте вопрос в судебном порядке. Как можно вернуть деньги за бронирование квартиры, если договор не был подписан сторонами?
Можно, скорее всего делать это придется через суд.
Как вы вносили деньги за бронирование?
Спросить
Ольга, направляйте претензию с требованием возврата денежных средств, при отказе, - решайте вопрос в судебном порядке.
СпроситьВы деньги платили, когда квартиру бронировали? ... Вы договор с застройщиком заключали?... если нет, то застройщик не обязан для вас держать квартиру... кто пришел с деньгами, тому и отдадут... их право... В марте 2023 г я написала заявление на бронирование за мной квартиры у застройщика. Заполнила их бланк заявления и предоставила все необходимые документы. В 4 м квартале 2024 г планируют ом сдавать. Сейчас позвонила уточнить за мной ли квартира мне ответили, что продали. Законно ли это?
Вы деньги платили, когда квартиру бронировали? ... Вы договор с застройщиком заключали?... если нет, то застройщик не обязан для вас держать квартиру... кто пришел с деньгами, тому и отдадут... их право...
СпроситьДа, можете. Цена не может быть изменена в одностороннем порядке сейчас. В ином случае вправе подать иск и выиграете дело. Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Забронировали квартиру у застройщика на 14 дней заплатив 10000 рублей. Договор бронирования заключен онлайн через оплату по qr. Спустя 3 дня застройщик сообщил что в базе ошибка и это квартира с высокими потолками и цена изменится в большую сторону. Можем ли мы требовать первоначальную цену по договору бронирования?
Да, можете. Цена не может быть изменена в одностороннем порядке сейчас. В ином случае вправе подать иск и выиграете дело.
Спросить
Требования при приватизации квартиры - справка о отсутствии бронированного жилья с 1991-2005 годами.
Да, это законно
Закон РФ от 04.07.1991 N 1541-1 (ред. от 11.06.2021) "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации"
[quote]Статья 1. Приватизация жилых помещений - бесплатная передача в собственность граждан Российской Федерации на добровольной основе занимаемых ими жилых помещений в государственном и муниципальном жилищном фонде,[b] а для граждан Российской Федерации, забронировавших занимаемые жилые помещения, - по месту бронирования жилых помещений.[/b][/quote] Хочу приватизировать квартиру. Прописана по одному адресу с 1989 года по настоящее время. Просят предоставить справку с мест работ о том, что отсутствует бронированное жильё с 1991-2005 год. Правомерно ли это? Если можно, на основании какого закона?
Да, это законно
Закон РФ от 04.07.1991 N 1541-1 (ред. от 11.06.2021) "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации"
Статья 1. Приватизация жилых помещений - бесплатная передача в собственность граждан Российской Федерации на добровольной основе занимаемых ими жилых помещений в государственном и муниципальном жилищном фонде, а для граждан Российской Федерации, забронировавших занимаемые жилые помещения, - по месту бронирования жилых помещений.Спросить
Если я не бронировала жильё, т. к. проживаю постоянно в районе крайнего Севера с 1985 года, приехали с родителями по обмену квартиры, мне на этот момент было 14 лет.
СпроситьВот и нужно им предоставить доказательства, что на работе до 2005 года Вы не бронировали жилье.
СпроситьАмина,, если договора нет, то обратитесь в полицию с заявлением Вправе требовать возврат денег. Для того, чтобы деньги обрели статус задатка (залога), должен быть соответствующий договор Вправе требовать, необходимо понимать какие были условия оплаты, был ли договор, согласовывались ли условия и тд Да в праве требовать можете взыскать как неосновательное обогащение по статье 1102 ГК РФ В данном случае, Вы можете взыскать денежные средства, как незаконное обогащение. Сначала направляете претензию, затем обращаетесь в суд. Бронировала посуточную аренду квартиры, внесла 5 тыс. залог. За 14 дней сообщила что не смогу заселиться, но предоплату возвращать отказываются, говорят что это гарант моего заселения и он не возвращается. Вправе ли я требовать её обратно? Договор никакой не подписывали.
Вправе требовать возврат денег. Для того, чтобы деньги обрели статус задатка (залога), должен быть соответствующий договор
Спросить
Вправе требовать, необходимо понимать какие были условия оплаты, был ли договор, согласовывались ли условия и тд
Спросить
Да в праве требовать можете взыскать как неосновательное обогащение по статье 1102 ГК РФ
СпроситьВ данном случае, Вы можете взыскать денежные средства, как незаконное обогащение. Сначала направляете претензию, затем обращаетесь в суд.
СпроситьОбязаны вернуть. Если арендодатель, по мнению жильца, использовал деньги незаконно — то есть удержал залог без веских оснований, то арендатор имеет полное право подать исковое заявление. Тогда владельцу жилья придётся объясняться, на что он взял деньги. [b]По закону, если жильцы ничего не испортили в квартире и не нарушили правила договора, залог необходимо вернуть. [/b] Добрый день, а факт передачи денежных средств есть? Согласно практике, залог обычно возвращается в том случае, если клиент предупреждает об отмене бронирования заранее и предоставляет достаточное количество времени для поиска нового жильца. В любом случае, стоит обратиться к владельцу квартиры и обсудить ситуацию. Возможно, он согласится вернуть залог, если вы предоставите доказательства того, что не смогли приехать по уважительной причине. Вы предупреждали заранее, что не сможете приехать? Заплатида залог за квартиру посуточно 3 т, но несмогла приехать, залог не возращают? Должны ли вернуть залог или нет?
Обязаны вернуть. Если арендодатель, по мнению жильца, использовал деньги незаконно — то есть удержал залог без веских оснований, то арендатор имеет полное право подать исковое заявление. Тогда владельцу жилья придётся объясняться, на что он взял деньги. По закону, если жильцы ничего не испортили в квартире и не нарушили правила договора, залог необходимо вернуть.
Спросить
Я даже не приехала, получается я внесла залог чтобы мне как бы придержалт квартиру посуточную, но я утром позвонила сказала что не смогу приехать и меня заблочили сказали это за бронь мы не чего неотдаем, мне что изьза 3 т идти писать заявление теперь ( (
Спросить
Если переводили через сбербанк, то взыщите через неосновательное обогащение. Со ссылкой на ошибочный перевод.
СпроситьПод неосновательным обогащением признается чужое имущество, включая деньги, вещи, иные блага, которые лицо незаконно приобрело или сберегло за счет другого лица.
Спросить
Согласно практике, залог обычно возвращается в том случае, если клиент предупреждает об отмене бронирования заранее и предоставляет достаточное количество времени для поиска нового жильца. В любом случае, стоит обратиться к владельцу квартиры и обсудить ситуацию. Возможно, он согласится вернуть залог, если вы предоставите доказательства того, что не смогли приехать по уважительной причине.
СпроситьНадо смотреть предварительный договор, эти условия прописаны в нём. Добрый день!
Если Вы заключили предварительный договор с застройщиком, ознакомьтесь с его условиями. Как правило, цена фиксируется при бронировании квартиры (внесении суммы брони).
В случае, если предварительный договор (или договор бронирования) не заключался, застройщик вправе изменить стоимость квартиры, а также продать её другому лицу. Имеет право, если Вы договор не подписали с ним еще. У нас одобрена ипотека до 25.11.23. Имеет ли право застройщик повысить цену квартиры до этого срока? Или отказаться от сделки?
Добрый день!
Если Вы заключили предварительный договор с застройщиком, ознакомьтесь с его условиями. Как правило, цена фиксируется при бронировании квартиры (внесении суммы брони).
В случае, если предварительный договор (или договор бронирования) не заключался, застройщик вправе изменить стоимость квартиры, а также продать её другому лицу.
СпроситьДа, это наркшение. Подавайте письменную претензию. В случае нетсполнения тиебовпния обращайтесь в суд. Все зависит от ряда обстоятельств. Самое главное - когда отменили бронирование. Возможно, компания права. Сняли квартиру на посуточно на 5 дней, внесли предоплату. Сейчас обстоятельства поменялись, предоплату нам не возращают. За отмену бронирования удерживают почти всю сумму. Является ли это нарушением?
Да, это наркшение. Подавайте письменную претензию. В случае нетсполнения тиебовпния обращайтесь в суд.
Спросить
Все зависит от ряда обстоятельств. Самое главное - когда отменили бронирование. Возможно, компания права.
СпроситьПисать официальную претензию хозяйке. Если не будет отдавать, то в суд.
С уважением. Многое зависит от условий бронирования конкретных апартаментов и полноты своевременно доведённой до Вас информации об этом. Если условия бронирования допускают отказ от него или изменение условий бронирования без дополнительной платы, Вам должны всё вернуть. Споры решаются в суде, заявление в суд подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ. Если вы подписывали договор, нужно смотреть условия, все зависит от его условий. А договор Вы заключали с хозяйкой квартиры. Здравствуйте. Договор есть? Если нет то взыскивайте как неосновательное обогащение Писать официальную претензию хозяйке. Я заехала в съемную квартиру и обнаружила тараканов. Звонила хозяйке, она сказала, что не буду возвращать деньги. Что делать?
Писать официальную претензию хозяйке. Если не будет отдавать, то в суд.
С уважением.
Спросить
Многое зависит от условий бронирования конкретных апартаментов и полноты своевременно доведённой до Вас информации об этом. Если условия бронирования допускают отказ от него или изменение условий бронирования без дополнительной платы, Вам должны всё вернуть. Споры решаются в суде, заявление в суд подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ.
СпроситьЕсли вы подписывали договор, нужно смотреть условия, все зависит от его условий.
Спросить
Да,а еще заплатила деньги. Она дала ключи и я поехала заселяться. И тут я обнаружила тараканов. Позвонила хозяйке. Она сказала, что деньги отдавать не буду. Она меня не предупредила, что тут будут тараканы.
СпроситьПишите претензию хозяйке о несоответствии условий для проживания и требуйте вернуть деньги, в случае отказа нужно будет обращаться в суд. Рекомендую снять видео как доказательство наличия тараканов в квартире.
Спросить
Здравствуйте. Договор есть? Если нет то взыскивайте как неосновательное обогащение
Спросить
Да, можете. Добрый вечер! Можно, готов Вам помочь! Надо знать детали ситуации, сам по себе перевод суммы свидетельствует о том, что Вы заключили договор. Могу ли я вернуть в полном объеме сумму бронирования если я перечислил сумму брони за квартиру на расчетный счёт ЖК, но договор бронирования не подписал?
Надо знать детали ситуации, сам по себе перевод суммы свидетельствует о том, что Вы заключили договор.
СпроситьСтатья 1 Закона РФ "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" гласит что приватизация жилых помещений - бесплатная передача в собственность граждан Российской Федерации на добровольной основе занимаемых ими жилых помещений в государственном и муниципальном жилищном фонде, а для граждан Российской Федерации, забронировавших занимаемые жилые помещения, - по месту бронирования жилых помещений.
Приватизация происходит в пользу лиц, зарегистрированных в квартире. Если человек выписан, то он не участвует в приватизации и не должен ничего подписывать. Ничего не должен. Он снялся с учета и давно права все по договору социального найма утратил, включая право на приватизацию. Что должен подписывать бывший жилец квартиры, чтобы нынешний жилец-родственник приватизировал её? И, нужно ли что-то подписывать, если ты оттуда давно выписан? Спасибо!
Статья 1 Закона РФ "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" гласит что приватизация жилых помещений - бесплатная передача в собственность граждан Российской Федерации на добровольной основе занимаемых ими жилых помещений в государственном и муниципальном жилищном фонде, а для граждан Российской Федерации, забронировавших занимаемые жилые помещения, - по месту бронирования жилых помещений.
Приватизация происходит в пользу лиц, зарегистрированных в квартире. Если человек выписан, то он не участвует в приватизации и не должен ничего подписывать.
СпроситьНичего не должен. Он снялся с учета и давно права все по договору социального найма утратил, включая право на приватизацию.
Спросить
Здравствуйте! Спасибо большое за ответ! Может быть дело в том, что моя мать получила ордер 1971 г,умерла в 2001 г. С ней был прописан сын, который получил вместо ветхого жилья квартиру и хочет приватизировать. Может как наследование дочери влияет на приватизацию?
СпроситьЗдравствуйте
Надо смотреть юристам условия Договора по брони квартиры
Пока ничем помочь Вам нельзя
С уважением, Дарья Алексеевна Здравствуйте!
Если вы оплатили по договору как залог, то вернуть деньги не получится Надо разбираться в вашей ситуации Вы бронировали квартиры для покупки? Был задаток?
Нужно знать какие документы составлялись при бронировании и их условия. Вам нужно ожидать ответ на заявление о возврате денег в течение 10 дней. Если в возврате будет отказ - обращаться в суд с иском о возврате денежных средств. Требуйте, Это Ваше право Я вложила 100.000. за бронирование квартиру. На второй день написала заявление об отказе квартиры. Хочу вернуть деньги обратно.
Здравствуйте
Надо смотреть юристам условия Договора по брони квартиры
Пока ничем помочь Вам нельзя
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Здравствуйте!
Если вы оплатили по договору как залог, то вернуть деньги не получится
Спросить
Вы бронировали квартиры для покупки? Был задаток?
Нужно знать какие документы составлялись при бронировании и их условия.
Спросить
Вам нужно ожидать ответ на заявление о возврате денег в течение 10 дней. Если в возврате будет отказ - обращаться в суд с иском о возврате денежных средств.
Спросить
Добрый день!
Скорее всего Вас ввели в заблуждение мошенники. Обращайтесь в полицию, с заявлением, в порядке ст.141 УПК РФ. Здравствуйте
Больше не оплачивайте ни чего
Направляйте письменную претензию, требуйте вернуть деньги. Ну уж никак не платить ещё раз.
Это мошенники. Произошла ошибка на сайте и сказали оплату нужно произвести ещё раз для подтверждения бронирования квартры, но у меня списали эту сумму, возврат не получилось сделать, как быть?
Добрый день!
Скорее всего Вас ввели в заблуждение мошенники. Обращайтесь в полицию, с заявлением, в порядке ст.141 УПК РФ.
СпроситьНадо оформить на основании договора. Заключила договор на бронь квартиры (долевое участие) до 3 февраля, чтобы дождаться индексирование материнского капитала и потом только провести сделку, оплатила бронь. Сегодня говорят, что нужно скорее проводить сделку 27 января и не ждать до 3 февраля, т к бти сейчас готовит документы и квартира будет проходить переоценку, т к будет уже готовое жилое, а не строящееся. Имеют ли они на это право увеличить стоимость квартиры?
Похоже вам нужно уходить на нелегальное положение. Снимали квартиру с мужем, на сутки, взяли 1 гр мефедрона, хозяйка квартиры жила за стенкой в соседней квартире. Во время всего процесса и нашего нахождения в квартире, были слышны шаги возле двери, разговоры хозяйки с каким-то мужчиной. У хозяйки есть фото моего паспорта, наши разговоры скорее всего были слышны, так как был общий балкон. Скажите, возможно ли, что нас будут теперь разыскивать? Тем более если есть мой паспорт.
Здравствуйте. Можно. Если есть доказательства передачи денежных средств. Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры.
Дмитрий, Все зависит от условий договора бронирования в этой части. Была какая то оговорка об обстоятельствах непреодолимой силы, например?
Соглашение или договор на руках? Добрый день, если Вы имете ввиду, что внесли залог по предварительному договору в счёт покупки будущей квартиры, то нужно изучать данный договор и письменно возвращать денежные средства, если продавец согласен. Если не согласен, Вы сможете вернуть деньги через суд. Но, многое зависит от условий договора. Внесли бронь, а банк ипотеку не одобрил, как можно вернуть бронь.
Дмитрий, Все зависит от условий договора бронирования в этой части. Была какая то оговорка об обстоятельствах непреодолимой силы, например?
Соглашение или договор на руках?
Спросить
Добрый день, если Вы имете ввиду, что внесли залог по предварительному договору в счёт покупки будущей квартиры, то нужно изучать данный договор и письменно возвращать денежные средства, если продавец согласен. Если не согласен, Вы сможете вернуть деньги через суд. Но, многое зависит от условий договора.
СпроситьНе советую по интернету ничего отправлять. Только лично в офисе. Могут быть мошенники. Не советую по интернету ничего отправлять. Только лично в офисе. Могут быть мошенники. Здравствуйте, застройщик требует документы для заключения договора и бронирования квартиры.
Обычно они добросовестные, но не всегда.
Если не уверены в данной организации - не предоставляйте. Но и договор Вы не заключите.
Проверьте все документы застройщика и посредника, посмотрите внимательно свой договор с ними.
Договор лучше заключать лично и многократно все проверять, в том числе и порядок отказа от брони на всякий случай. Можно ли мне отправить скан паспорта и снилса организации, которая продаёт квартиры от застройщика,
Не советую по интернету ничего отправлять. Только лично в офисе. Могут быть мошенники.
СпроситьНе советую по интернету ничего отправлять. Только лично в офисе. Могут быть мошенники.
Спросить
Здравствуйте, застройщик требует документы для заключения договора и бронирования квартиры.
Обычно они добросовестные, но не всегда.
Если не уверены в данной организации - не предоставляйте. Но и договор Вы не заключите.
Проверьте все документы застройщика и посредника, посмотрите внимательно свой договор с ними.
Договор лучше заключать лично и многократно все проверять, в том числе и порядок отказа от брони на всякий случай.
СпроситьПодаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Заключила Оферту на заключения договор бронирования квартиры в много-этажном доме с застройщиком. Срок бронирования закончился 16.08.2022 закончился. Веду переговоры с застройщиком с 04.08.2022 о возврате денег. Но пока застройщик не дал ответа.
Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
СпроситьВсе кто прописан - все могут! Да, претендовать можете
Закон РФ от 04.07.1991 N 1541-1 (ред. от 11.06.2021) "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации"
Статья 1
Статья 1. Приватизация жилых помещений - бесплатная передача в собственность граждан Российской Федерации на добровольной основе занимаемых ими жилых помещений в государственном и муниципальном жилищном фонде, а для граждан Российской Федерации, забронировавших занимаемые жилые помещения, - по месту бронирования жилых помещений. Все, кто прописан в квартире, могут участвовать в приватизации. Если ранее не участвовали, то да. Если стоит вопрос, чтобы не досталось, необходимо снимать с рег. учёта в судебном порядке. Скажите, те кто прописан в квартире, могут ли претендовать на вступление в приватизацию?
Да, претендовать можете
Закон РФ от 04.07.1991 N 1541-1 (ред. от 11.06.2021) "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации"
Статья 1
Статья 1. Приватизация жилых помещений - бесплатная передача в собственность граждан Российской Федерации на добровольной основе занимаемых ими жилых помещений в государственном и муниципальном жилищном фонде, а для граждан Российской Федерации, забронировавших занимаемые жилые помещения, - по месту бронирования жилых помещений.
Спросить
Если ранее не участвовали, то да. Если стоит вопрос, чтобы не досталось, необходимо снимать с рег. учёта в судебном порядке.
СпроситьНаправьте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Забронировали квартиру на 3 суток, оплатили.. Но так как квартира не соответствует описанию, т.е посторонние запахи и так далее планируем уехать после двухсуточного проживания. Арендатор отказывается возвращать деньги за третьи сутки. Предупредили тоже за сутки раньше, что хотим ъехать. Как быть в этой ситуации.
Направьте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьК сожалению никак. Для участия в программе кэшбэк 20% Мир, необходимо было произвести бронирование и оплату через специализированый сайт в установленный срок. Через TVIL-RU СНИМАЛ 1 комнатную квартиру в Санкт-Петербурге с 31 мая по 5 июня. Ваучер на заселение 3321309. как получить возврат %
К сожалению никак. Для участия в программе кэшбэк 20% Мир, необходимо было произвести бронирование и оплату через специализированый сайт в установленный срок.
СпроситьОчень знакомая ситуация. Отправляйте письменнкю обоснованную претенщию. Возможно вернуть деньги в досудебном порядке. 03.06.22 на Твил. ру забронировала квартиру, внесла аванс 9000 р., владелец бронь подтвердила, пришёл ваучер на заселение. Однако через 5 минут владелец сообщила что квартира занята и отменила бронь. Я написала на почту, ВКонтакте письмо с описанием ситуации и просьбой вернуть аванс. 05.06.22 со мной связался представитель сайта и предложил подобрать другие варианты. Они мне уже не нужны, т.к. я уже забронировала другое жилье. После разговора, мне перечислили деньги на виртуальный кошелёк сайта, типа депозит до 2025 года, которым я могу оплатить до 18% будующей брони. Больше через Твил. ру ничего бронировать не собираюсь. Настаиваю, чтоб мой аванс с размере 9000 рублей вернули на мою банковскую карту, но получаю отказ!
Очень знакомая ситуация. Отправляйте письменнкю обоснованную претенщию. Возможно вернуть деньги в досудебном порядке.
СпроситьДобрый день!
Да, можете. Вам нужно направить досудебную претензию хозяину, в противном случае обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ. Наталия, здравствуйте.
Букинг помогает своим клиентам возвращать деньги. Неоднократно сама сталкивалась (были проблемы с бронирование виллы на Бали), все деньги возвращали в полном объёме.
Пишите обращение через тех поддержку
С уважением. Можно ли вернуть деньги, если бронирование квартиры было на Букинге, деньги за квартиру были переведены на карту хозяину. Но когда мы приехали в Санкт-Петербург, хозяин так и не вышел на связь и заселение не произошло, он игнорировал любую переписку и в дальнейшем заблокировал мой телефон. Пришлось искать на месте другое жилье. Договор на бронирование есть на сайте и переписка с хозяином тоже имеется.
Добрый день!
Да, можете. Вам нужно направить досудебную претензию хозяину, в противном случае обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.
СпроситьНаталия, здравствуйте.
Букинг помогает своим клиентам возвращать деньги. Неоднократно сама сталкивалась (были проблемы с бронирование виллы на Бали), все деньги возвращали в полном объёме.
Пишите обращение через тех поддержку
С уважением.
Спросить
