Возврат покупателю денежных средств / Защита прав потребителей - 1078 советов адвокатов и юристов
Действия Исполнителя услуги неправомерны. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:
1) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
2) почтовым переводом;
3) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.
В случае отсутствия действий по возврату денег в течение 10 дней с момента обращения, направляйте официальную претензию.
Однако, Вы должны знать, что деньги могут вернутся частично.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Я гражданин Республики Беларусь, могу ли я усуществлять вывод средств с вашего сайта.
Действия Исполнителя услуги неправомерны. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:
1) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
2) почтовым переводом;
3) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.
В случае отсутствия действий по возврату денег в течение 10 дней с момента обращения, направляйте официальную претензию.
Однако, Вы должны знать, что деньги могут вернутся частично.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьЛибо гасить кредиты.
Либо возвращать деньги покупателю. Покупателю - требовать возврате уплаченных денежных средств. Продали участок, сдали документы в МФЦ, прошла неделя, и звонят говорят сделка приостановлена из за ареста за кредиты, что будет, если деньги потрачены, что делать покупателю.
Меня обманули с квартирой, не выплотили всю сумму а квартиру уже оформили на себя, что нужно делать?
Здравствуйте!
Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Помимо этого можно подать исковое заявление о расторжении договора купли-продажи в связи с невыполнением условий договора со стороны покупателя. Надо, в первую очередь, показать сам договор адвокату. Здесь возможны два способа защиты: либо расторжение договора с возвратом квартиры в Вашу собственность. Либо взыскание денежных средств с покупателя.
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ о взыскании долга и процентов и судебных расходов
Заявление в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ. Вам в суд надо идти с иском и признавать сделку недействительной. Надо разобраться, как такое произошло и далее действовать по ситуации. Меня обманули с квартирой, не выплотили всю сумму а квартиру уже оформили на себя, что нужно делать?
Здравствуйте!
Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Помимо этого можно подать исковое заявление о расторжении договора купли-продажи в связи с невыполнением условий договора со стороны покупателя.
Спросить
Надо, в первую очередь, показать сам договор адвокату. Здесь возможны два способа защиты: либо расторжение договора с возвратом квартиры в Вашу собственность. Либо взыскание денежных средств с покупателя.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ о взыскании долга и процентов и судебных расходов
Заявление в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ.
Спросить
Лариса, да, можете.. Это ваше право. Здравствуйте!
Конечно, от риэлторских услуг Вы можете отказаться. Лариса, имеете полное право в любое время расторгнуть договор.
[b]Для этого нужно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате денежных средств (если вы их платили) и о расторжении договора оказания услуг, со ссылками на нормы законодательства РФ.[/b]
Так как никаких расходов риэлтор не произвел!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко дает вам такое право:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Могу ли я как покупатель отказаться от риэлторских услуг.
Лариса, имеете полное право в любое время расторгнуть договор.
Для этого нужно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате денежных средств (если вы их платили) и о расторжении договора оказания услуг, со ссылками на нормы законодательства РФ.
Так как никаких расходов риэлтор не произвел!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко дает вам такое право:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании в порядке ст 131-132 ГПК. В среднем 3 месяца процесс. В суд вы можете обратиться за возвратом денежных средств в течение общего срока исковой давности - трех лет (со дня, когда вы узнали или должны были узнать о признании договора купли-продажи недействительным). Если в решении суда сказано, что продавец должен вернуть деньги, то он обязан вернуть с момента вступления решения суда в силу. Если в решении суда сказано, что продавец должен вернуть деньги, то он обязан вернуть с момента вступления решения суда в силу. Договор купли-продажи автомобиля судом был признан недействительным. Машина в залоге у банка. Продавец деньги получил, машину у покупателя изъяли. В течение какого времени покупатель может получить с продавца, если он в добровольном порядке отказывается передавать.
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании в порядке ст 131-132 ГПК. В среднем 3 месяца процесс.
Спросить
В суд вы можете обратиться за возвратом денежных средств в течение общего срока исковой давности - трех лет (со дня, когда вы узнали или должны были узнать о признании договора купли-продажи недействительным).
Спросить
Если в решении суда сказано, что продавец должен вернуть деньги, то он обязан вернуть с момента вступления решения суда в силу.
СпроситьЕсли в решении суда сказано, что продавец должен вернуть деньги, то он обязан вернуть с момента вступления решения суда в силу.
СпроситьДобрый день,
Если бы у вас была письменная договоренность о задатке, то могли бы не возвращать, а без письменной договоренности - это аванс.
Попробуйте не возвращать, может ваш покупатель и не думает о возврате своих средств. Максим, не имеете права! У вас сейчас неосновательное обогащение будет! Вы же договор письменный с покупателем не заключали. И какая тут бронь! Нет такого понятия. В данном случае Вы должны вернуть, так как 2 часа несущественный критерий и явно указывает на неосновательное обогащение как минимум, а присвоение денежных средств как максимум. На платформе авито, договорились о брони авто так как человеку понравилось и он хотел забрать, я согласился, скинул свои паспортные данные человек скинул бронь в размере 10 000 рублей, я всем пишу кто хотел посмотреть я говорю машина продана, через пару часов, человек пишет отбой.
Имею ли я право не возвращать бронь?
Стольких людей развернул домой (
Добрый день,
Если бы у вас была письменная договоренность о задатке, то могли бы не возвращать, а без письменной договоренности - это аванс.
Попробуйте не возвращать, может ваш покупатель и не думает о возврате своих средств.
Спросить
Максим, не имеете права! У вас сейчас неосновательное обогащение будет! Вы же договор письменный с покупателем не заключали. И какая тут бронь! Нет такого понятия.
Спросить
В данном случае Вы должны вернуть, так как 2 часа несущественный критерий и явно указывает на неосновательное обогащение как минимум, а присвоение денежных средств как максимум.
СпроситьЗдравствуйте! Надо сам договор задатка видеть чтоб вам ответить. Здравствуйте!
Нужно смотреть договор, в общем порядке направляете письменную претензию с требованием возврата денежных средств как неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ, если не будет ответа, то в судебном порядке. Добрый день, соглашение о задатке заключается между договаривающимися сторонами в письменной форме. Следовательно, оно должно быть подписано и продавцом, и покупателем. Отсутствие подписи свидетельствует о незаключении соглашения. А сам задаток третье лицо за покупателя могло внести. Деньги можно вернуть, если договор купли-продажи не заключен. Был внесен задаток при договоре купли продажи квартиры ТРЕТЬИМ лицом.
На договоре задатка - нет подписи покупателя.
Задаток - передавался электронным способом по карте
Можно ли вернуть?
Здравствуйте!
Нужно смотреть договор, в общем порядке направляете письменную претензию с требованием возврата денежных средств как неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ, если не будет ответа, то в судебном порядке.
Спросить
Добрый день, соглашение о задатке заключается между договаривающимися сторонами в письменной форме. Следовательно, оно должно быть подписано и продавцом, и покупателем. Отсутствие подписи свидетельствует о незаключении соглашения. А сам задаток третье лицо за покупателя могло внести. Деньги можно вернуть, если договор купли-продажи не заключен.
СпроситьЗдравствуйте!
Да. Вам необходимо направить в его адрес претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Расторгайте сделку в порядке ст.450 ГК РФ. В судебном порядке. Вам придется доказывать, что недостатки возникли до передачи вам транспортного средства. Нет, не возможно это сделать. Вам никто не препятствовал осмотру ТС перед продажей, а потому это не основание для расторжения сделки. Я купил камаз. На словах было сказано продавцом, что рама целая. Поверив на слово, заключил сделку. Купил и сразу оформил машину на себя. По истечению 10 дней решил почистить машину и осмотреть её. Обнаружил, что рама повреждена и восстановлена. Сразу же позвонил бывшему хозяину. Тот опровергает о наличии данной проблемы. Говорит, что надо было смотреть, что этого не было и противится на экспертизу. Хочу вернуть машину. Возможно ли это сделать?
Здравствуйте!
Да. Вам необходимо направить в его адрес претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
Спросить
Вам придется доказывать, что недостатки возникли до передачи вам транспортного средства.
Спросить
Нет, не возможно это сделать. Вам никто не препятствовал осмотру ТС перед продажей, а потому это не основание для расторжения сделки.
СпроситьВаше мнение на мнение магазина.
Экспертиза покажет, как можно сказать что там за повреждение. Шансы будут зависеть от заключения. Однако, Вы можете не согласиться с данным заключением, а равно как с ответом магазина и подать исковое заявление в суд Какова возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. При этом суд будет вправе назначить судебную экспертизу по вашему ходатству. В магазине спортмастер купили клюшку по цене 4200 26.11.2022. Ребёнок играл пару раз, клюшка обратился специальной изолентой. При отклеивании изоленты отошёл кусок краски с клюшка и пошла микро трещина. 04.12.2022 сдали в магазин, нам отказали в обмене. Мастер сделал вывод, что повреждение механическое. Я с этим не согласилась и потребовала независимую экспертизу за счёт продавца. Какие у меня шансы?
Ваше мнение на мнение магазина.
Экспертиза покажет, как можно сказать что там за повреждение.
СпроситьШансы будут зависеть от заключения. Однако, Вы можете не согласиться с данным заключением, а равно как с ответом магазина и подать исковое заявление в суд Какова возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. При этом суд будет вправе назначить судебную экспертизу по вашему ходатству.
СпроситьДобрый день, Елена!
В вашем случае все зависит от конкретных обстоятельств!
Знали ли вы, что машина распил? Имеются ли доказательства у покупателя?
Покупатель вправе обратиться в суд, и уже в судебном порядке будет устанавливаться имеются ли основания для возврата денежных средств, либо нет! Вы вправе отказать в удовлетворении требования. Продала машину через некоторое время звонят и говорят что машина распил, требует вернуть деньги, но я же уже продала, как быть.
Добрый день, Елена!
В вашем случае все зависит от конкретных обстоятельств!
Знали ли вы, что машина распил? Имеются ли доказательства у покупателя?
Покупатель вправе обратиться в суд, и уже в судебном порядке будет устанавливаться имеются ли основания для возврата денежных средств, либо нет!
СпроситьОбратитесь к продавцу, возможно он будет настаивать на экспертизе, чтобы установить причину поломки. Возвращают деньги или обмениваю товар, когда обнаружен заводской брак, который невозможно отремонтировать. Да, вы вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества.
Подавайте продавцу претензию.
При отказе удовлетворить ваше требование в добровольном порядке обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Напоминаю, что в этом случае вы вправе взыскать также штраф в размере 50% от стоимости товара. Экспертизу должна проводить я? Купила электронную сигарету 27 числа. 29 числа она начала вытекать, не работает. Жидкость вытекла вся. Повреждений небыло, не ронялась. Должны ли мне обменять или вернуть деньги за товар?
Обратитесь к продавцу, возможно он будет настаивать на экспертизе, чтобы установить причину поломки. Возвращают деньги или обмениваю товар, когда обнаружен заводской брак, который невозможно отремонтировать.
Спросить
Да, вы вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества.
Подавайте продавцу претензию.
При отказе удовлетворить ваше требование в добровольном порядке обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Напоминаю, что в этом случае вы вправе взыскать также штраф в размере 50% от стоимости товара.
Спросить
Отсутствие чека не повод отказываться покупателю в возврате. Это норма ст. 18 и 25 ЗоЗПП и ст. 493 ГК РФ.
Пишите притензию продавцу с требованием вернуть деньги. Если денежные средства не вернут, подавайте в суд. В прошлом месяце купили телефон в комиссионке сегодня полиция изъяла, чека не сохранил, полиция все не обходимые документы выдала а магазин говарит нет чека и всё. Как быть.
Отсутствие чека не повод отказываться покупателю в возврате. Это норма ст. 18 и 25 ЗоЗПП и ст. 493 ГК РФ.
Пишите притензию продавцу с требованием вернуть деньги. Если денежные средства не вернут, подавайте в суд.
СпроситьЕсли не прошло 14 дней с момента покупки, и если вы не одевали куртку на улицу (не носили) , и сохранены все ярлыки и упаковка, то можете - на основании ст. 25 ЗоЗПП РФ. В случае, если вещь сохранена полностью в надлежащем виде, остались все ярлыки, а так же не прошло 14 дней, то да. Здравствуйте! В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел по размеру, например). Могу ли я вернуть зимнюю куртку обратно в магазин и получить возврат денежных средств, если куртка не понравилась?
Если не прошло 14 дней с момента покупки, и если вы не одевали куртку на улицу (не носили) , и сохранены все ярлыки и упаковка, то можете - на основании ст. 25 ЗоЗПП РФ.
Спросить
В случае, если вещь сохранена полностью в надлежащем виде, остались все ярлыки, а так же не прошло 14 дней, то да.
Спросить
Здравствуйте! В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел по размеру, например).
СпроситьДобрый день, в данном случае тяжело осуществить возврат. Напишите письменную претензию в адрес продавца с требованием возврата денежных средств. В случае ее отказа, обращайтесь в суд. Шансы 50%на 50% Я уже задавала этот вопрос, но не уточнила-я купила платье бывшее в употреблении на Авито, об этом продавцом было заявлено. Но на кнопках этого платья стоит один бренд, а на на шее решит другой. Меня это смутило, я хочу вернуть, а продавец отказывается.
Добрый день, в данном случае тяжело осуществить возврат. Напишите письменную претензию в адрес продавца с требованием возврата денежных средств. В случае ее отказа, обращайтесь в суд. Шансы 50%на 50%
СпроситьЗдравствуйте. Пишите претензию на расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств, затем обращайтесь в суд. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотное заявление. Здравствуйте.
Если товар бракованный, то вам обязаны вернуть за него деньги, поэтому направляйте заявление о возврате товара посреднику, в случае отказа придётся обращаться в суд.
Вы можете обратиться к любому юристу для получения помощи в составлении заявления. Как мне вернуть деньги за бракованный товар купленный оптом на рынке Дордой? Посредник отказывается возвращать деньги. Организация занимается посреднической деятельностью в лице байров.
Здравствуйте.
Если товар бракованный, то вам обязаны вернуть за него деньги, поэтому направляйте заявление о возврате товара посреднику, в случае отказа придётся обращаться в суд.
Вы можете обратиться к любому юристу для получения помощи в составлении заявления.
СпроситьМда...
Как противоречащим не только закону но и логике. Как понять Продавец обязан не позднее 20 дней с даты возникновения любых оснований для возврата уплаченных Покупателем Продавцу денежных средств (собственных и кредитных) перечислить указанные денежные средства на счет Покупателя. Настоящий пункт является самостоятельным решением Сторон, недействительность Договора не влияет на действительность соглашения.
Добрый вечер, подавайте претензию в магазин, на возврат по причине неисправности. Здравствуйте. Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей. Требуйте расторжения договора купли продажи и возврат денежных средств. Здравствуйте необходимо обратиться с претензией о защите о прав потребителей и требовать расторжения договора и взыскании средств. В случае если претензия удовлетворена не будет с иском в суд. Как можно вернуть деньги за покупку телефона в Dnc. Купили телефон в подарок, через 2 недели стал выключатся. Обратились в магазин где бреобрели телефон - объяснила что телефон не исправин. Т. К прошло больше 2 недель возврату не подлежит. Предложили ремонт, согласились. Забрали с ремонта прошла неделя, телефон так же выключается. Подскажите как быть дальше?
Добрый вечер, подавайте претензию в магазин, на возврат по причине неисправности.
СпроситьЗдравствуйте необходимо обратиться с претензией о защите о прав потребителей и требовать расторжения договора и взыскании средств. В случае если претензия удовлетворена не будет с иском в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Да, можете. Можете. Все основания для невозврата есть. Даже если напишут вам письменную претензию, можно дать мотивированно обоснованный ответ о невозможности возврата. Ни на что. Делайте экспертизу за свой счёт. [b]Это ваша обязанность[/b]. И если это не гарантийный случай требуйте с покупателя затраты на экспертизу.
[quote]Ст. 18 Зпп
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер [b]обязаны провести экспертизу товара за свой счет[/b].[/quote] На что мне опираться при отказе покупателю? Я ип. Купили джинсы, через 12 дней принесли обратно, заявляют, что бракованные, хотят возврат денежных средств. Только вот джинсы порваны и не по шву. Могу ли я отказать в возврате?
Можете. Все основания для невозврата есть. Даже если напишут вам письменную претензию, можно дать мотивированно обоснованный ответ о невозможности возврата.
Спросить
Ни на что. Делайте экспертизу за свой счёт. Это ваша обязанность. И если это не гарантийный случай требуйте с покупателя затраты на экспертизу.
Ст. 18 ЗппСпроситьВ случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Здравствуйте. Все верно. Без возврата собаки, не отдавайте денег. Здравствуйте. В данном случае законно будет если Вы вернете деньги, Вам щенка. Либо оставить всё как есть. Требования покупателя оставить щенка и вернуть денежные средства незаконны. Добрый вечер, вы имеете полное право не передавать денежные средства, только в том случае, если она вернет вам щенка. И сейчас она хочет подать в суд, что мне делать? На чьей стороне закон? Я продала щенка а у Него оказалось что проблема с зубами, покупатель требует вернуть деньги и ещё хочет чтобы щенок остался у неё,я попросила чтобы она вернула щенка и я верну деньги, она отказывается.
Здравствуйте. В данном случае законно будет если Вы вернете деньги, Вам щенка. Либо оставить всё как есть. Требования покупателя оставить щенка и вернуть денежные средства незаконны.
СпроситьДобрый вечер, вы имеете полное право не передавать денежные средства, только в том случае, если она вернет вам щенка.
Спросить
Людмила, по правилам бухучета организаций, возврат денежных средств производится на расчётный счёт. Требования предъявить документы для Идентификации покупателя законны. При возврате денежных средств за покупку неисправного пылесоса, продавец требует номер ИНН и банковские реквизиты. Правомерно ли это?
Также возврат денег хотят осуществить видимо переводом на карту в течении нескольких дней, хотя это магазин и в нем есть наличные деньги.
Здравствуйте. 45 дней - это если гарантийный ремонт делают. Если Вы потребовали возврат денежных средств, то у продавца есть 10 календарных дней. Какой срок установлен для проведения интернет-магазином проверки проданный автозапчасти ненадлежащего качества? При передаче товара на возврат, продавцы визуально определили заводской дефект (трещина в детали), заявили, что рассматривать случай будут как гарантийный, поскольку есть следы установки, в течении 45 дней, тогда как магазином обмен не предусмотрен, мною была написана досудебная претензия о расторжении договора купли-продажи.
Здравствуйте. 45 дней - это если гарантийный ремонт делают. Если Вы потребовали возврат денежных средств, то у продавца есть 10 календарных дней.
СпроситьЗдравствуйте. Пишите претензию на возврат денег. Лена, направляйте письменную претензию на возврат денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, подавайте иск в суд. Если отказывается, то только обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, предварительно направив продавцу письменное требование о возврате денег. Надеюсь, Вы позаботились о доказательствах того, что мебель привезли с дефектами. Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (если продавец ООО или ИП) имеете право на возврат денежных средств. Можно ли вернуть аванс если пришёл некачественный товар (в нашем случае это мебель, комод и стол письменный) Привезли грязную, местами мятую, с царапинами мебель. Мы не приняли её,отказались от услуг данного продавца. Теперь Продавец отказывается возвращать аванс. Как быть?
Лена, направляйте письменную претензию на возврат денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, подавайте иск в суд.
Спросить
Если отказывается, то только обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, предварительно направив продавцу письменное требование о возврате денег. Надеюсь, Вы позаботились о доказательствах того, что мебель привезли с дефектами.
СпроситьЗдравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (если продавец ООО или ИП) имеете право на возврат денежных средств.
СпроситьЗдравствуйте Виктория, да покупатель имеет такое право и его требования законны. Здравствуйте, Виктория. Покупатель не имеет права требовать возврата денежных средств свыше тех, которые он заплатил за товар. Добрый день,
С момента замены дивана гарантия начинает течь снова.
Денег больше требовать можно только в судебном порядке, как возмещение морального вреда, если сможете это доказать в суде. Покупатель приобрел дивана в магазине 07.09.2020 года. Гарантия 1,5 года. Через год был выявлен недостаток, диван заменили на другой. 21.09.2022 клиент обратился с повторной претензией (снова возникли проблемы) и с требованием: забрать диван вернуть деньги в размере стоимости дивана на сегодняшний день. Насколько это обосновано? Имеет ли он такое право: требовать денег больше, чем он заплатил за данный диван?
Здравствуйте Виктория, да покупатель имеет такое право и его требования законны.
Спросить
Здравствуйте, Виктория. Покупатель не имеет права требовать возврата денежных средств свыше тех, которые он заплатил за товар.
СпроситьДобрый день,
С момента замены дивана гарантия начинает течь снова.
Денег больше требовать можно только в судебном порядке, как возмещение морального вреда, если сможете это доказать в суде.
СпроситьНет, не имеет право на возврат денежных средств по Закону РФ "О защите прав потребителей" Здравствуйте!
Если покупатели сами устанавливали мебель, то к вам никаких претензий не может быть. Продали мебель без установки, т.к. услугу монтажа не предоставляем. Во время монтажа верхние секции к навесам закрепили на гвозди, что не соответствует правилам сборки. Спустя 2-3 недели шкаф сорвался. Клиент в претензионном формате требует возмещение денежных средств за разбитую посуду и расторжение договора с возвратом денежных средств за товар. Как грамотно ответить на претензию? На что сослаться? И имеет ли клиент в таком случае по закону право на возврат денежных средств и расторжение договора?
Напишите заявление о расторжении договора и возврата денежных средств. Дело в том что вы заключили договор с рассрочкой поэтому они вам и добавили проценты за пользование денежными средствами. У меня такая ситуация сложилась, нашёл фирму через инет по входным дверям. Приехали замерили выбрали дверь и заключили договор в рассрочку на 1,5 месяца не через банк. Стоимость двери составила 25 т эта сумма указана в договоре. В эту сумму не входит доставка и установка надо будет плотить им отдельно при установке ещё 5 т уже в нес 15 т прошло две недели от заключения договора. И тут я решил в других фирмах узнать стоимость этой двери и стоимость установки две фирмы мне написали что она есть в наличии и сумма с установкой доставкой 17.500 и тут меня напрягло как так. С кем заключил хотят 30 т содрать это же обман. Есть договор на фото хочу узнать как правильно расторгнуть и вернуть сумму которую внёс.
Напишите заявление о расторжении договора и возврата денежных средств. Дело в том что вы заключили договор с рассрочкой поэтому они вам и добавили проценты за пользование денежными средствами.
Спросить
