Возврат электронного / Защита прав потребителей - 1535 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. В электронном виде, например. Требуйте возврата денежных средств и лучше направить почтой России. Добрый день! Направляйте письменную претензию (желательно с приложением фото) на юр.адрес данной компании (адрес из выписки из ЕГРЮЛ). Если нужна помощь, Вы вправе обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения. Компания НОНТОН поставила мебель с браком и уже на протяжении 23 дней не может решить проблему, на деловую переписку не отвечают, а обратный звонок не могу от них дождаться, пытаюсь звонить сама но постоянно занято, что делать? Как выставить им претензию и получить компенсацию?
Добрый день! Направляйте письменную претензию (желательно с приложением фото) на юр.адрес данной компании (адрес из выписки из ЕГРЮЛ). Если нужна помощь, Вы вправе обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения.
Спросить
А как же информация от транспортной компании, которая написала мне на адрес моей электронной почты и мой телефон? Эти данные были известны только моему знакомому, который и отправлял посылку. Значит ли, что мой знакомый тоже участвовал в махинации. Могу я предпринять какие-то действия по возврату денег?
СпроситьЗдравствуйте. Есть возможность. Ирина Александровна Плотникова, к сожалению, указанное в вопросе основание, Федеральным законом от 26.02.1997 N 31-ФЗ (ред. от 04.11.2022) "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 15.11.2022) не предусмотрено для предоставления отсрочки. Статья 18. Отсрочка от призыва на военную службу по мобилизации. Однако попробуйте обратиться в МО РФ через электронную приемную по адресу: https://letters.mil.ru/electronic_reception.htm Данные обстоятельства не подходят под основание отсрочки. Моего мужа мобилизировали, у нас ребенок имеет инвалидность. Муж находится на территории СВО. Есть ли возможность его возвращения.
Ирина Александровна Плотникова, к сожалению, указанное в вопросе основание, Федеральным законом от 26.02.1997 N 31-ФЗ (ред. от 04.11.2022) "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 15.11.2022) не предусмотрено для предоставления отсрочки. Статья 18. Отсрочка от призыва на военную службу по мобилизации. Однако попробуйте обратиться в МО РФ через электронную приемную по адресу: Подробнее ➤
Спросить
Обратитесь к продавцу, возможно он будет настаивать на экспертизе, чтобы установить причину поломки. Возвращают деньги или обмениваю товар, когда обнаружен заводской брак, который невозможно отремонтировать. Да, вы вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества.
Подавайте продавцу претензию.
При отказе удовлетворить ваше требование в добровольном порядке обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Напоминаю, что в этом случае вы вправе взыскать также штраф в размере 50% от стоимости товара. Экспертизу должна проводить я? Купила электронную сигарету 27 числа. 29 числа она начала вытекать, не работает. Жидкость вытекла вся. Повреждений небыло, не ронялась. Должны ли мне обменять или вернуть деньги за товар?
Обратитесь к продавцу, возможно он будет настаивать на экспертизе, чтобы установить причину поломки. Возвращают деньги или обмениваю товар, когда обнаружен заводской брак, который невозможно отремонтировать.
Спросить
Да, вы вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества.
Подавайте продавцу претензию.
При отказе удовлетворить ваше требование в добровольном порядке обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Напоминаю, что в этом случае вы вправе взыскать также штраф в размере 50% от стоимости товара.
Спросить
Здравствуйте
Пишите претензию, требуйте либо товар либо возврат денег.
Если реакции не последует - обращайтесь в суд. Заказали электронных сигарет на суму 30 т/р деньги отправили а электронные сигареты не пришли что можно сделать в такой ситуации?
Здравствуйте, Алексей. Добейтесь получения копии определения о возврате жалобы. Ознакомьтесь с материалами дела, на предмет установления, действительно ли в поданной вами жалобе отсутствует подпись. Подайте жалобу вновь, с ходатайством о восстановлении срока обжалования, если таковой уже истек. Обжалуйте определени о возврате жалобы. Обжалуйте определение о возврате жалобы. Была подана жалоба на постановление об административном правонарушении. Жалоба была подписана и датирована. Получен ответ о возврате жалобы якобы она не подписана. При этом самой жалобы не приложено. Документ о возврате подписан электронной подписью, которая наполовину обрезана. Какие дальнейшие действия?
Здравствуйте, Алексей. Добейтесь получения копии определения о возврате жалобы. Ознакомьтесь с материалами дела, на предмет установления, действительно ли в поданной вами жалобе отсутствует подпись. Подайте жалобу вновь, с ходатайством о восстановлении срока обжалования, если таковой уже истек.
Спросить
Согласно ст.25 ЗоЗПП, при возврате товара покупателем в течение 14 дней-продавец обязан принять обратно товар и вернуть деньги покупателя. При условии, что товар не был в пользовании. Купила в подарок умные часы, электронные, не понравились, на месте функции проверить естественно не смогла, забрала их с пункта выдачи. Вернут ли деньги за товар надлежащего качества, оформленный на валберис?
Елена, Вы конкретному человеку перевели или как? Если да, то нужно к этому получателю обратиться либо через суд возвращать. Здравствуйте
Обратитесь к электронному кошельку. Скорее всего для возврата денег придется обращаться в суд. Скажите отправила нечайно деньги в Moneta Ewwalet и теперь не могу вернуть. Как мне быть? Мне нужно перевести деньги в банк Хоум кредит банк.
Елена, Вы конкретному человеку перевели или как? Если да, то нужно к этому получателю обратиться либо через суд возвращать.
СпроситьНикак не поможет. Он скорее всего и не юрист. Здравствуйте
Если с вас требуют открыть кошелек (любой, крипто или простой электронный) то это уже мошенники.
За открытие кошелька будут требовать оплату и дальше будет только требование оплаты. Вывести деньги вы с такими помощниками не сможете.
Вывод может поступить на любой ваш счёт, который выберете вы. Этим вопросом занимаются юристы вацап:+79890743443. Но у меня возникли подозрения срок указанный 16 ноября 2022 года в пришедшем документе прошёл. Как может помочь юрист из Москвы Руслан Омаров по возврату средств с ct-traed пятилетней давности через крипто кошелёк doscuofin с взносом средств в рублях переходя на биткоин. Вроде большое число заявлений на труст инвест и они обонкротились. Юрист был привлечон на странице Финам биржи?
Здравствуйте
Если с вас требуют открыть кошелек (любой, крипто или простой электронный) то это уже мошенники.
За открытие кошелька будут требовать оплату и дальше будет только требование оплаты. Вывести деньги вы с такими помощниками не сможете.
Вывод может поступить на любой ваш счёт, который выберете вы.
Спросить
Этим вопросом занимаются юристы вацап:+79890743443. Но у меня возникли подозрения срок указанный 16 ноября 2022 года в пришедшем документе прошёл.
СпроситьОтправлено на электронную почту или заказным письмом. Как вернуть деньги? 15.10.22. Оплатил онлайн курс обучения через банк в рассрочку. Но 16.10.22. по семейным обстоятельствам решил расторгнуть договор. Направил заявление на расторжение и возврат средств на почту, пишу им игнорируют и не отвечают. Курс обучения начинается с 02.11.22.
Здравствуйте, Вы обращались в техподдержку СДЭК? Когда оформляли возврат посылки, Вам не озвучили цену данной услуги?
Или направьте претензию на их электронный адрес pretenzia@cdek.ru
Должны получить официальный ответ. Отправила посылку СДЕК Краснодар-Казань. Там ее не смогли забрать. Заявила о возврате посылки в Краснодар 10.10. Пришла 02.11. В пункте выставили счет гораздо выше прежнего. На просьбу обосновать стоимость, поучила отказ. На все вопросы ответ не знаю! Также сотрудники пункта отказываются предоставить имя и контакты руководителя. Подскажите пожалуйста, что делать.
Здравствуйте, Вы обращались в техподдержку СДЭК? Когда оформляли возврат посылки, Вам не озвучили цену данной услуги?
Или направьте претензию на их электронный адрес pretenzia@cdek.ru
Должны получить официальный ответ.
СпроситьМожно письменным заявлением почтой. Здравствуйте. Можно. Пишите адвокату заявление об отказе от услуг в соответствии со статьей 872 ГК РФ и возврате уплаченных денежных средств. Направьте ему почтой России заявление о расторжении соглашения. Добрый день, Елена!
Вам необходимо направить адвокату уведомление о расторжении соглашения (782 ГК РФ). Дистанционно это можно сделать посредством направления заказного письма по почте. Важно, чтобы письмо было направленно с описью вложения и уведомлением о вручении. Кроме того, Вы можете направить письмо онлайн через сервис "Электронные письма" (zakaznoe .pochta. ru), однако требуется регистрация через Госуслуги.
С наилучшими пожеланиями! Можно расторгнуть договор с адвокатом дистанционно.
Добрый день, Елена!
Вам необходимо направить адвокату уведомление о расторжении соглашения (782 ГК РФ). Дистанционно это можно сделать посредством направления заказного письма по почте. Важно, чтобы письмо было направленно с описью вложения и уведомлением о вручении. Кроме того, Вы можете направить письмо онлайн через сервис "Электронные письма" (zakaznoe .pochta. ru), однако требуется регистрация через Госуслуги.
С наилучшими пожеланиями!
СпроситьЭто не возможно, а точно лохотрон. Здравствуйте
Возможно.
Если с вас начнут требовать оплату налогов, конвертацию - это мошенники.
Так же, ни какие счета в иностранных банках, электронные кошельки, ячейки открывать не нужно. Мне предлагают помощь в возврате денежных средств у брокера, возможно ли это лохотрон?
Только через суд, если были официальные отчисления...
Но последствия будут разными, вплоть до возврата денег, как фирме так и фондам... Моя дочь обнаружила на сайте Госуслуг, что была оформлена в некое ООО, должность не указана. "Работала" она там полгода. В реальности она в это время училась в университете. Она сделала запрос в ПФР, его перенаправили в прокуратуру. Из прокуратуры пришел ответ, что данная организация не осуществляет деятельность. Как правильно теперь поступить? Как удалить из электронной трудовой данную запись?
Только через суд, если были официальные отчисления...
Но последствия будут разными, вплоть до возврата денег, как фирме так и фондам...
СпроситьВсю сумму должны отдать
8.2. Оферта может быть расторгнута в одностороннем порядке по
инициативе Заказчика, при соблюдении условий этой оферты, путем
направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя
info@investfuture.ru с указанием в ней причин отказа от Оферты, а также
своих данных, позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать
владельца Личного кабинета на Сайте, реквизитов и иной информации
необходимой для возврата денежных средств. Какой процент от суммы должны вернуть при возврате за подписку на год. Подпиской не воспользовался. Подписка https://plus.investfuture.club/
Всю сумму должны отдать
8.2. Оферта может быть расторгнута в одностороннем порядке по
инициативе Заказчика, при соблюдении условий этой оферты, путем
направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя
info@investfuture.ru с указанием в ней причин отказа от Оферты, а также
своих данных, позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать
владельца Личного кабинета на Сайте, реквизитов и иной информации
необходимой для возврата денежных средств.
СпроситьЗдравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы сказать точно и оценить перспективы. Начать нужно с досудебной претензии для возврата средства. Ее мотивировать, указать нормы закона, приложить реквизиты. Соглашение и с ЭЦП действительно. Всего доброго. Добрый вечер, тут нужно проанализировать документы, так сложно дать вам точный ответ.
И немного не понятное, вы хотите вернуть деньги или бронь, почему у вас она вообще исчезла? Электронно - цифровая подпись - вы же сами о ней указали. Если вы хотите вернуть средства (если вы их вносили) ,то при подаче претензии для досудебного урегулирования заявитель предлагает исполнителю банковский счет (реквизиты) ,для перевода возвратных средств. Как вернуть бронь за новостройку, если соглашение было заверено электронной подписью.
Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы сказать точно и оценить перспективы.
Спросить
Начать нужно с досудебной претензии для возврата средства. Ее мотивировать, указать нормы закона, приложить реквизиты. Соглашение и с ЭЦП действительно. Всего доброго.
Спросить
Добрый вечер, тут нужно проанализировать документы, так сложно дать вам точный ответ.
И немного не понятное, вы хотите вернуть деньги или бронь, почему у вас она вообще исчезла?
СпроситьЕсли вы хотите вернуть средства (если вы их вносили) ,то при подаче претензии для досудебного урегулирования заявитель предлагает исполнителю банковский счет (реквизиты) ,для перевода возвратных средств.
СпроситьДобрый день!
Да, можно. Вам нужно составить и вручить досудебную претензию продавцу, с требованием возврата денежных средств на основании положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" Здравствуйте. Если платили с карты, то в ОнлайнБанке сохранился электронный чек. Вернуть можно на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вы можете С претензией к магазину В течение 14 дней. Купили обувь, оплатили с карты, чек не можем найти, через 10 дней носки подошва отвалилась, можно ли вернуть обувь?
Добрый день!
Да, можно. Вам нужно составить и вручить досудебную претензию продавцу, с требованием возврата денежных средств на основании положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Здравствуйте. Если платили с карты, то в ОнлайнБанке сохранился электронный чек. Вернуть можно на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьДля возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Купила электронный испаритель, по прибытию домой использовался пол часа и после перестал работать. Открыла верх для проверки, остались следы вскрытия. Ответьте пожалуйста, могут ли мне обменять товар или вернуть за него деньги?
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЗдравствуйте.
Обратитесь в суд и просите выдать на руки. Решение кассационного суд Вы можете получить в суде первой инстанции после возврата дела из кассации.
Для этого необходимо обратиться в суд первой инстанции и написать заяввление на выдачу копии решения. Не приходит решение второго кассационного суда по жалобе по административному делу, хотя решение на сайте написано, не приходит письмо более 2 недель.
Решение кассационного суд Вы можете получить в суде первой инстанции после возврата дела из кассации.
Для этого необходимо обратиться в суд первой инстанции и написать заяввление на выдачу копии решения.
СпроситьДа, можно вернуть сертификат на покупку электронных книг. Можно ли вернуть деньги за сертификат на покупку электронных книг, после того, как я его активировала (деньги поступили на счёт приложения) но не потратила и не планирую у них что либо покупать за эти деньги?
Судя по всему, имеет место мошенничество, поэтоу обращаться нужно в полицию с заявлением (ст.159 УК РФ). Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств. Напишите заявление в полицию. Здравствуйте. Здесь усматривается состав мошенничество – статья 159 ук РФ. Вам нужно написать заявление в полицию обязательно. С уважением. По факту мошенничества обращайтесь в полицию с заявлением.
- см. ст. 159 УК РФ. В Москве был проездом уехал с покупкой в город Брест, здесь и обнаружил что пианино нет. Сам гражданин Беларуси. Заказал в Москве электронное пианино, превезли упаковано не стал проверять так как покупал на подарок, через сутки подорил открыли а там нет пианино, что делать?
Судя по всему, имеет место мошенничество, поэтоу обращаться нужно в полицию с заявлением (ст.159 УК РФ).
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
Спросить
Здравствуйте. Здесь усматривается состав мошенничество – статья 159 ук РФ. Вам нужно написать заявление в полицию обязательно. С уважением.
Спросить
В Москве был проездом уехал с покупкой в город Брест, здесь и обнаружил что пианино нет. Сам гражданин Беларуси.
Спросить
Вы можете воспользоваться электронным сервисом для подачи заявления в полицию, а можете направить заказным письмом.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВы можете создать обращение в службу поддержки QIWI Bank на странице https://qiwi.com/support/. В сообщении опишите свою проблему со списаниями с карты, приложите информацию о конкретном списании — дата, время, первые и последние 4 цифры номера карты, описание транзакции
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Номер службы поддержки Киви: 8 800 707-77-59
Электронная почта
bankinfo@qiwi.ru
Блокировка банковской карты
Если вы не нашли способа отменить подписку, а служба поддержки также не смогла помочь, остается радикальный способ, который поможет гарантированно прекратить все автоматические списания — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
К сожалению, возврат денежных средств, списанных как QWB крайне маловероятен. Удачи Вам и всего хорошего. Сняли деньги со Сбербанка на QIWI_3 Moskou
Вы можете создать обращение в службу поддержки QIWI Bank на странице https://qiwi.com/support/. В сообщении опишите свою проблему со списаниями с карты, приложите информацию о конкретном списании — дата, время, первые и последние 4 цифры номера карты, описание транзакции
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Номер службы поддержки Киви: 8 800 707-77-59
Электронная почта
bankinfo@qiwi.ru
Блокировка банковской карты
Если вы не нашли способа отменить подписку, а служба поддержки также не смогла помочь, остается радикальный способ, который поможет гарантированно прекратить все автоматические списания — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
К сожалению, возврат денежных средств, списанных как QWB крайне маловероятен.
СпроситьЗаконно.
Согласно приложению № 1 к Правилам перевозок пассажиров и багажа автотранспортом, утв. постановлением Правительства от 14.02.2009 № 112, форма электронного билета на перевозку в автобусе пригородного сообщения нормативно (законом) НЕ утверждена. Поэтому доя возмещения расходов по месту работу Вы обязаны предоставить справку о перевозке. Спасибо за ответ! А если перевозчик все таки выдаст бумажный билет (не печатанный как обычно, а заполнит от руки, может печать поставит) то какой формы он должен быть? Нас отправили в командировку в другой город, мы купили билет на автобус, сдали для возмещения расходов электронный билет и электронный чек, но с нас требуют акт либо справку от перевозчика что он выполнил услуги, так как перевозчик ИП. Законно ли это?
Законно.
Согласно приложению № 1 к Правилам перевозок пассажиров и багажа автотранспортом, утв. постановлением Правительства от 14.02.2009 № 112, форма электронного билета на перевозку в автобусе пригородного сообщения нормативно (законом) НЕ утверждена. Поэтому доя возмещения расходов по месту работу Вы обязаны предоставить справку о перевозке.
СпроситьФормально, это не вина банка, нужно было внимательнее проверять реквизиты для перевода. Банк не может вернуть деньги, тк транзакция была законченной. Теперь взыскивайье деньги с вашего знакомого. Борис!
Тут очень сложно доказать, что перевод был ошибочным
Напишите заявление о возврате средств в произвольной форме (возможно, что сотрудник просто запросит ваши данные для оформления электронной заявки). К своему обращению нужно обязательно приложить квитанцию, подтверждающую перевод (возможно, в электронном виде). Теперь вам нужно предъявить требования о возрате денег своему знакомому. Борис, здравствуйте!
Вы вправе требовать денежные средства со своего знакомого. Сделала ошибочный перевод на карту тинькофф банка своему знакомому в размере 20000 рублей, а у него оказался непогашенный кредит в этом же банке. Деньги тут же списались на кредитную карту. Я и получатель сообщил банку, что перевод был ошибочным. Но банк возвращать деньги отказывается. Что делать?
Формально, это не вина банка, нужно было внимательнее проверять реквизиты для перевода.
СпроситьБанк не может вернуть деньги, тк транзакция была законченной. Теперь взыскивайье деньги с вашего знакомого.
СпроситьБорис!
Тут очень сложно доказать, что перевод был ошибочным
Напишите заявление о возврате средств в произвольной форме (возможно, что сотрудник просто запросит ваши данные для оформления электронной заявки). К своему обращению нужно обязательно приложить квитанцию, подтверждающую перевод (возможно, в электронном виде).
Спросить
Можно, так как электронный больничный полностью аналог бумажного. Добрый вечер
Да,вы можете предоставить копию электронного листа нетрудоспособности. Если потребуется, то сможете у руководителя мед. учреждения взять доп. справку или выписку из мед. карты (заверенную). С 1 января 2022 года больничный листы выдают только в электронном виде. Конечно можно. Можно ли предоставлять в авиакомпанию при возврате денег за билет при отказе от полета по болезни электронный больничный лист, так как другой (бумажный не выдают). Печати не ставят, просто выдают лист со штрихкодом.
Добрый вечер
Да,вы можете предоставить копию электронного листа нетрудоспособности. Если потребуется, то сможете у руководителя мед. учреждения взять доп. справку или выписку из мед. карты (заверенную).
СпроситьС 1 января 2022 года больничный листы выдают только в электронном виде. Конечно можно.
Спросить
