Возврат электронного / Защита прав потребителей - 12750 советов адвокатов и юристов

Купил электронный парогенератор (вейп). Он мне не понравился по вкусовым характеристикам (плохо передаёт вкус, брызгается при испарении). Также через 5 дней после использования начал трескаться бачок для жидкости, его внутренняя поверхность (снаружи всё идеально, нет признаков повреждений). Хочу вернуть товар, т.к. есть дефект. Могу я на основании этого дефетка потребовать возврат денежных средств?

Купил билеты в onetwotrip, 3 сегмента полетных на 2-х человек. Сначала билеты были на ноябрь, потом за доплату перенес на январь.

Потом январские вылеты дважды менялись. Первый раз на 10 минут вперед передвинули, последний раз на 25 минут раньше билеты на первом и последнем полетном сегменте подвинули. Через сайт я сделал заявку на вынужденный возврат, места сняли с рейса. Через неделю пришло - изменение меньше сорока минут - т.е. билеты не подходят для вынужденного возврата. При этом места уже сняли с рейса, и воспользоваться я ими не могу. Так как билеты были не возвратными, то все что могут вернуть - 7% от изначальной стоимости (топливный сбор).

Получается - ни билетов, ни денег. Что делать? Билеты авиакомпании air marocc купленные у onetwotrip. буду признателен за помощь. Если можно судиться - то нужен адвокат за вознаграждение в случае успеха.

Купил телефон в кредит, подарил девушке, я хочу его вернуть, магу ли я это сделать? Или вернуть телефон в магазин.

Мой номер 9291654224

У ИП образовалась переплата авансовых платежей в таможне, так же есть неоплаченные штрафы по административным делам связанные с таможней, вернут ли ИП сумму переплаты при наличии таких штрафов (наказаний). ведь в законе нет основания для отказа типа "не оплаченные штрафы по административным правонарушениям"?

По решению суда о взыскании задолженности организация взыскала некую сумму сама без приставов. Но я отменил приказ, подавал заявление о повороте судебного приказа, заявление судом удовлетворено. Определение ещё почтой не дошло до меня, но хотелось бы знать что дальше? Когда ждать возврата денег?

Можно ли запросить вернуть всю сумму за онлайн курс?

15 сентября купила в рассрочку на полгода онлайн курс по актёрскому мастерству.

С целью прохождения.

Но сейчас у меня нет возможности ни во времени, ни материальной чтобы пройти этот курс. Сам курс начался с 1 октября. Я до сегодняшнего дня не прошла и не посмотрела ни одного урока. Написала, что хочу аннулировать договор и рассрочку. Сперва написали, что возврата не будет. Сейчас написали, что вернут только 14 000, сам курс стоил 40 000.

Судья не принимает ж/д электронные билеты (презд к месту ответчика) с пройденой электронной регистрацией, требует оригиналы. Поясняет, что я могла их сдать, получить деньги и не поехать, а теперь требую их с ответчика. В кассе понятия не имеют, что они мне должны выдать, я просила справку о приобретённом ранее или утерянном билете. Как подтвердить, что проезд был совершен?

По ранее заданному вопросу о возврате госпошлины из ПФ, запросили суд копию решения с синей печатью, они послали, почта принесла, получателя не было на месте, ни извещения, ни чего не оставили, и отправили письмо обратно в областной центр. Насколько я знаю, суд не выдает повторно копии решений с синей печатью? Или выдает? Что нам теперь делать? Исполнительный у нас на руках.

Ситуация такая: по судебноу приказу с меня были списаны деньги, судебный приказ я оспорила самостоятельно, арест с карты снят, но деньги мне не вернули. Банк говорит идите к взыскателю, который по документам в другом регионе, и вообще не найден по указанному адресу/городу такой взыскатель. Суд отмену приказа оформил и тоже не при делах вроде, к приставам ходила сказали что если приказ не проходил через них, то они ничего не смогут сделать идите в банк. В итоге куда идти и как добиться поворота исполнения и возврата денег?

Не могу разобраться как подать заявление о возврате госпошлины (выдаче судом справки) через мой арбитр. Какой вид обращения выбрать? Ничего не подходит.

Через сбербанк-онлайн заплатила НДФЛ от продажи имущества за своих родителей. Деньги в счет погашения налога не зачислили. Я живу в другом регионе.

В каку налоговую инспекци нужно подавать заявление на возврат перечисленной суммы.

Какие документы нужно приложить к заявлению?

Достаточно ли будет распечатанной квитанции мз программы сбербанк-онлайн?

Спасибо за консультацию.

Эл. адрес: sobinaog@bkru

тел: +7 (922) 468-33-00

Закзал на Wildberries беспроводные наушники костной проводимости стоимостью 6500 руб. На 4 день они сломались. Я пошел в отделение, где их забирал, там мне сказали, что нужно оформить заявку на возврат через личный кабинет в мобильном приложении или на сайте. Я так и сделал: описал проблему, приложил фотографии которые требовались согласно условий подачи заявки. Мне приходит ответ с отказом, мотивируя это тем, что я должен обратиться в сервисный центр, чтоб в нем произвели диагностику о наличии производственного брака и выдачи акта. У нас сервисного центра осуществляющего подобные проверки в городе нет. Как мне быть в такой ситуации. Гарантия всего 14 дней. Не доджен ли сам продавец проводить экспертизу на наличие производчтвенного брака?

Кроме как зарегистрировалась в личном кабинете ПКБ, так я еще и запросила у них по электроной почте договора цессии, по кредитам которым прошел срок давности 12 лет. Теперь боюсь не начнется ли новый срок из-за общения по электронной почте.

Хотела купить в ипотеку квартиру через агентство недвижимости. Перед сделкой агент сообщила, что сделка будет с занижением стоимости квартиры и ипотечному менеджеру я должна сообщить другие суммы. Я отказалась и назвала реальную стоимость квартиры в банк, сделку банк отменил. В итоге агенство денежные средства мне вернуло, а залог продавец отказался возвращать. Я подала иск в суд на продавца и проиграла из-за отсутствия официального ответа от банка. Подскажите есть ли шанс оспорить решение суда? Банк дал ответ суду, что они два месяца хранят данные клиентов и дел, а после удаляют всё.

Купил стиральную машину, после 3 стирок зажевало вещами уплотнительную резинку, из-за чего происходит протечка воды. С момента покупки прошло 9 дней, можно-ли мне вернуть товар или обменять на новый?

В суде был вынесен приговор, который уже вступил в законную силу. В приговоре указано, что вещественные доказательства по делу, а именно ноутбук, вернуть законному владельцу.

Подскажите пожалуйста, на кого писать заявление о возврате ноутбука? Следователю, кто вел это дело или в суд, который вынес приговор. Ноутбук хранится в камере хранения при следственном комитете, в суд он да же не поступал.

Как можно вернуть кофеварку в магазин? Кофеварка не использовалась, не прошло 14 дней. В магазине отказывают, ссылаясь, что это сложная бытовая техника и возврату не подлежит.

Купил газ. плиту, в после подключения не работает одной конфорке поджиг - могу я требовать возарат денег? Магазин отвечает, что это сложная техника и нету существенного недостатка - праы ли они?

При возврате покупателем товара надлежащего качества, который не был в употреблении и не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в 14 дневный срок, мы предлагаем обмен на аналогичный товар. Очень часто покупатели приобретают товар на короткий срок (послушать колонку, например, на выходные), визуально следы эксплуатации в данном случае не определить. Что делать:

1. Если покупатель не рассматривает обмен и под любым предлогом нацелен сдать товар и вернуть деньги?

2. Идет на обмен, но на следующий день приносит товар обратно и сообщает, что он также не подошел?

Как защититься от злоупотребления правом со стороны покупателей?

Сдаю квартиру посуточно. Дней 20 назад представили клиента осмотрели квартиру и забронировали на 4 суток, с 6 до 10 числа. За сутки до вьезда еще раз осмотрели. Претензий не было. Сегодня эти же представители заключили договор в простой письменной форме и оплатили всю сумму. Вместо пол часа ждали 4 часа. Когда приехали гости, показали всё, объяснили, отдали ключь и вышел с квартиры. Через 20 минут позвонили и сказали, что покидают квартиру, ссылаясь на то, что везде, даже в ванной установлены камеры. Хотя им объяснил, что они не работают и питание выключено с самой квартиры и полностью несу ответственность за это. Я отказал другим клиентам на более долгий срок из-за них. Вправе ли они требовать деньги обратно?

Вправе-ли покупатель не качественного бытового товара, приобретенного в интернет-магазине и вышедшего из строя в гарантийный период (есть акт Сервисного центра о не ремонтопригодности), требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар от магазина без необходимости возврата неисправного товара магазину?

Здравствуйте. Мы оплатили онлайн обучение, но нем не понравилось и мы решили вернуть деньги. Нам прислали заявление для подписей и реквизитов банка, но уже прошло две недели и ничего не возвращают. Куда мы можем обратится? Спасибо.

08.06.2016 г купили электронный термометр в аптеке.12.07.2016 г принесли с претензией, отправили в сервисный центр, поменяли на новый. Новый им тоже не понравился, хотят верныть деньги от аптеки за продажу, без наличия чека. Аптека не возвращает деньги. Кто прав?

Купил дорогую (42 т) видеокарту в комп магазине.

Как оказалось она мне не подходит, магазин отказывает забирать ссылаясь на то что это ТСТ и возврату не подлежит. Как мне его вернуть или обменять?|

89034909970

10.09.2013 года были положены деньги на мою сберкнижку в сумме от продажи имущества 8100000 рублей, в Филиале СБЕРБАНКА г. Новороссийска, по приезду по месту жительства я попрасил кассира Сбербанка 30.09.2013 г.,сделать запрос о перечислени всей суммы 8100000 руб, на мою сбергкнижку, при этом я потерял на комисии 360000, 1% с 5000000 руб. и 10% с 3000000 руб.

Работник Сбербанка никаким образом не пояснила мне потерю денежных средств.

Обязан ли работник банка разьеснить мне о комиссии и могу я обратится в суд для возмещения всей суммы комиссии.

Я продавец одноразовых электронных сигарет. Сегодня девушка купила у меня сигарету и я попросила проверить девушку не отходя от кассы, на что девушка мне отказала ссылаясь на то что она берет не себе, забрала чек и ушла. Спустя 10 минут девушка пришла с товаром и сказала что он не работает, требуя возврат средств или замену сигареты. Должна ли я сделать возврат средств или сделать замену товара? Девушка грозится обратится в государственные службы.

3 дня назад купила утюг в магазине эльдорадо, сегодня решила им воспользоваться, обнаружила что он весь течет, коробку и чек я выкинула, вопрос: возможен ли обмен или возврат товара без коробки и чека.

Подавала декларацию 3-НДФЛ на возврат имущественного налога. Камеральная проверка закончилась 15.04.2020. 16.04.2020 я отправила заявление на возврат налога (распорядиться излишне уплаченным налогом), сегодня пришло такое письмо: "ваше заявление на возврат по налогу на доходы ФЛ направлено в камеральный отдел для подтверждения заявленного Вами налогового вычета". как это понимать?

Как грамотно написать заявление, претензию на возврат норковой шубы надлежащего качества? Купила шубу, домой пришла не понравилась.

Купил автомагнитолу после трёх месяцев работы стала глючить то включается то выключается не читаешь флэш карту. Сдал по гарантии в м-видео, через 14 дней позвонили и сказали что заявленные дефекты не подтвердились приходите забирайте. Могу ли я потребовать замену или возврат денег? Спасибо.

Подаю заявление об отказе от исковых требований в Арбитражный суд Москвы. Последствия понятны. Вопрос по возврату госпошлины. Нужно будет обратиться в суд за выдачей справки, чтобы в дальнейшем через казначейство вернуть 70% госпошлины или эту госпошлину вернут на расчетный счет автоматически без моего участия? Подскажите, пожалуйста.

Сняты денежные средства с кредитной карты по исполнительному листу. Мог ли банк допуститить снятие средств? Вернут ли мне денежные средства? Куда я могу обратиться, если деньги не вернут? Куда жаловаться на банк? Куда на судебных приставов, если при предъявлении, что средства кредитные, деньги приставы не вернут.

Вообщем заказал в онлайн магазине товар по почте. Оплатил онлайн до отправки.

Вопрос: Я не смог забрать этот товар с почты по личным причинам и посылка вернулась назад. Хочу вернуть деньги. Менеджер сказала, что товар возврату не подлежит и они могут только его перенаправить по другому адресу. Прав ли менеджер, ведь я даже не забрал посылку с почты? Или сделка считается оформленной с момента оплаты онлайн заказа?

В нашем г.Кумертау цирк должен был состояться 16 марта 2020 г. Но в связи с самоизоляцией его отменили. Покупали билеты мы онлайн, на сайте intickets.ru. Когда заходила на сайт самого цирка информация была о том, что те, кто покупал онлайн могут оформить заявку на возврат непосредственно на том сайте, где покупались билеты. Возврат оформила 16.03.2020. Выдалось сообщение ждать информации на почту. До сегодняшнего дня возврата не поступило. Звонила сегодня, сказали, что возврат по нашему городу взяла на себя организация, которая занималась организацией этого цирка ООО "Студио 13". Никаких контактов этой организации в интернете нет.

Что можно сделать в этой ситуации? Куда обращаться? В суд? тогда но кого писать заявление? Помогите, пожалуйста. Сумма была не маленькая.

Купил телефон 2 месяца назад в сервисном центре где ремонт по гарантии сказали вышел из строя дисплей идет согласование по его гаратированному ремонту могу я вернуть телефон мгазин?

У меня 3 кредита 2011 г,2012 г и 2012 г. Обшая сумма почти 1.200.000 рублей.

Я полотил почти год, потом перестал. Сейчас дело уколекторов, они могут требовать кредиты?

Встречный иск возврат пока без объяснений. Как насчёт оплаченной госпошлины? Каким образом возвращается госпошлина или не возвращается?

НУжна помощь, пришла повестка в суд, по гражданскому делу истец коллекторское агенство АйДиКоллект, дело по кредитному договору и возврат денежных средств. Подскажите как я могу в суде отстоять свои права, чем руководствоваться и нужно ли до суда ходатайствовать или можно прямо в суде просить сумму уменьшить или предоставить рассрочку, или нужно отправить соответствующее заявление?

Если я взяла в МФО Ваши деньги августе 2019 кредит на сумму 30 тыс руб, заплатила проценты за пользование кредитом до 25 ты, в пандемию не успела написать заявление на снижение платежа, в течение мая - сент филиал компании на Таганке закрылся и на сайте была информация о закрытии обязательств, 10. 11. 20 г пришло требование коллекторов оплатить 100 тыс из 43 тыс до 20. 11. 20 и подготовке иска в суд в конце ноября и нежелание ждать до 05. 12. 20 - даты зарплаты, если сейчас до зп нет возможности погасить долг,

что делать? Я изучаю документы жалоб в Центробанк и прокуратуру.

Вчера (05,04,17) муж купил планшет в магазине. Уже вечером обнаружил, что аккумулятор не держит зарядку. Сегодня обратился по поводу возврата денег за товар Ответ "ну,Вы походите еще день, посмотрите, если так и будет, то обращайтесь в сервисный центр, т.к. планшет на гарантии, его будут проверять" Имеем ли мы право именно в магазине востребовать возврат денег за планшет, без обращения в сервисный центр?

Спасибо.

Сергей Владимирович! У меня проблема с возвратом товара на ВБ. 28.08.2022 я купила зимние ботинки. Отходила в них текущую зиму, даже не до конца. В январе 2023 отошла подошва от самого ботинка. Хочу вернуть ботинки. Написала отзыв на сам товар - ответили, что необходимо подать заявку. Но заявку подать невозможно, т.к. срок подачи заявки на ВБ 7 дней, я просто по программе не могу оформить возврат. Писала 5 раз в службу поддержки на сайте - ответ всегда один - мы разрабатываем функционал для возврата товара, нужно подождать. На вопрос сколько ждать - отвечают - мы не ограничены во времени. Писала в ВК на официальную страничку 2 раза, ответ аналогичный. Еще посоветовали самостоятельно сделать экспертизу и обратиться с чеком. Но разве я должна эти заниматься? И так уже полгода. Разъясните, пожалуйста, как мне поступить в данном случае? Какие мои действия? Обувь не дешевая совсем... и зима близко) Заранее благодарю Вас за ответ!

При покупке авиабилета on-line стоимость списалась в нацвалюте. Рейс отменен. Забастовка. Возврат произведен в том же размере в нацвалюте. Без учета курсовых разниц. Сейчас разница составляет 500 долларов США. Как подать в суд на авиакомпанию.

Клиент заключил договор на оказание определенных услуг. Оплата по договору произошла с помощью кредитной карты, через терминал оплаты (эквайринг).

Через месяц клиент принесла заявление на расторжение договора, и возврат средств на ее карту (не ту, с которой оплачивала).

Что делать? Я знаю, что возврат денежных средств возможен только на ту карту с которой произведена оплата, но норму найти не могу...

В праве ли отказать клиенту на возврат радиодеталей (типа: транзистор, микросхема, пусковой конденсатор и т.д.), т.к. это составные вещи более сложной конструкции. На какую статью могу сослаться?

Отказалась от товара, купленного в интернет-магазине, до момента получения товара. Магазин заказ отменил, но для возврата денег требует выслать заполненное заявление на бумажном бланке на а/я продавца и только после этого деньги будут возвращены. Законно ли это требование?

В октябре 2016 компания А организовала конференцию. Компания В оплатила участие в этой конференции, но затем по обстоятельствам своевременно отказалась от участия и попросила вернуть оплаченные деньги. Компания А игнорировала письма (по электронной почте) и затем в телефонном разговоре сказала, что денег нет.

Вопрос: какой срок подачи искового заявления в суд (не поздно ли нам обращаться) и являются ли официальные письма (на бланке организации), отправленные по электронной почте доказательством того, что мы своевременно отказались от участия и запросили возврат платежа?

С уважением, Ирина.

Практически тажеситуация что описана сверху но я сглупила и отослала заявление на минестерство юстиции и оплатила юриста по электронному кашельку. Теперь они мне названивают и пугают что пришлют мне повестку и наложат какие то штрафные санкции. Мне чего ожидать? Или можно забыть о них.