Заказать наложенным платежом / Финансовое право - 267 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Сначала обратитесь в полицию для проведения проверки в порядке статей 144-145 упк рф, чтобы установить лиц, а потом претензию со ссылкой на ЗПП статья 26.1 и 23.1. Заказала бабуля товар через интернет наложенным платежом. Оплатила по получении на почте. Пришла вскрыла а там близко не то что было в заказе. Оператор не отвечает по номеру. Посылка вообще от. Левого лица. Как то можно вернуть деньги? Ибо сумма не маленькая.
Здравствуйте. Сначала обратитесь в полицию для проведения проверки в порядке статей 144-145 упк рф, чтобы установить лиц, а потом претензию со ссылкой на ЗПП статья 26.1 и 23.1.
СпроситьНе прислали? Прислали не то? Прислали не в полном объеме? Прислали, но видно, что при пересылке вещь сломана? Уже получили посылку или нет? Напишите подробнее. Опишите ситуацию более подробно. Здравствуйте.
Что именно случилось? Укажите конкретные обстоятельства дела и сформулируйте вопрос полностью. Я заказала в интернете капсулы для похудения мне отправили товар когда я взяла в почте и оплатила наложены платеж приходя домой обнаружила что в каропка нет ничего кроме бумаги и каких-то чеков что сделать? Прислали не то совсем. Заказывал смартфон стоимостью 5500. А получил дешёвый кнопочный тел. Не дороже 500 рублей. Продавец не идёт на контакты. У меня даже нет номера заказа. Я заказал по телефону через менеджера. В полицию обращался они говорят толку не будет. Обманули с посылкой наложенным платежом.
Не прислали? Прислали не то? Прислали не в полном объеме? Прислали, но видно, что при пересылке вещь сломана? Уже получили посылку или нет? Напишите подробнее.
Спросить
Здравствуйте.
Что именно случилось? Укажите конкретные обстоятельства дела и сформулируйте вопрос полностью.
Спросить
Прислали не то совсем. Заказывал смартфон стоимостью 5500. А получил дешёвый кнопочный тел. Не дороже 500 рублей.
Спросить
Здравствуйте. Для начала направьте претензию продавцу, возврате денежных средств, либо об исполнении договора. Если продавец не реагирует на ваши требования, направляйте заявление в полицию.
СпроситьДоброй ночи! Посылка наложенным платежом по истечении срока хранения в постовом отделении будет направлена обратно её отправителю.
С наступающим Новым Годом! Я заказал в интернет магазине virta магнитолу. Сейчас передумал. Никаких документов не подписывал. Согласие давал только по телефону, оплату никакую не производил. Чем мне грозит если я её просто не буду забирать?
Здравствуйте, вы имеете право не получать заказанный по почте товар и не оплачивать если передумали, независимо от причин, принуждать оплачивать продавец права не имеет-Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Здравствуйте.
В вашей ситуации можете не ходить. Посылка наложенным платежом. Узнал, что это мошенники. Могу ли я не ходить на почту? Спасибо Валерий-пенсионерТелефона нет.
Здравствуйте, вы имеете право не получать заказанный по почте товар и не оплачивать если передумали, независимо от причин, принуждать оплачивать продавец права не имеет-Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Спросить
Заказал товар в интернет магазине пришёл на почту России наложенным платежом оказалось не тот товар.
Пишите претензию магазину. Свяжитесь для начала с ним. А если они не выходят на связь - подавайте в полицию заявление. Заказал товар в интернет магазине пришёл на почту России наложенным платежом оказалось не тот товар.
Пишите претензию магазину. Свяжитесь для начала с ним. А если они не выходят на связь - подавайте в полицию заявление.
СпроситьПотребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Я заказал товар с наложенным платежом я имею право не выкупать её?
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьАлена, г. Воронеж, Обратитесь в службу поддержки данного сайта (интернет-магазина) со своей проблемой. Можете написать им письмо — досудебную претензию, в которой указать, что в случае не решения вопроса в течении 10 дней, будете вынуждены обратиться в в общество защиты прав потребителей, прокуратуру и суд. Ни как вы попали на мошенников. Написать продавцу и потребовать вернуть уплаченные средства. Скорее всего продавец скажет, что подмена произошла на почте и ничего вам не возместит. Чтоб что либо доказывать у вас должна быть видеозапись с почты, как вы получаете посылку, расписывается за нее и вскрывает при свидетелях которые в дальнейшем могут это подтвердить. Только с такой видеозаписью можно написать заявление в полицию о факте мошенничества продавца или работников почты. Но доказать кто из них мошенник практически не возможно. Заказала видеорегистратор, а на почте получила наложенным платежом зеркало. Как вернуть мои деньги?
Алена, г. Воронеж, Обратитесь в службу поддержки данного сайта (интернет-магазина) со своей проблемой. Можете написать им письмо — досудебную претензию, в которой указать, что в случае не решения вопроса в течении 10 дней, будете вынуждены обратиться в в общество защиты прав потребителей, прокуратуру и суд.
Спросить
Написать продавцу и потребовать вернуть уплаченные средства. Скорее всего продавец скажет, что подмена произошла на почте и ничего вам не возместит. Чтоб что либо доказывать у вас должна быть видеозапись с почты, как вы получаете посылку, расписывается за нее и вскрывает при свидетелях которые в дальнейшем могут это подтвердить. Только с такой видеозаписью можно написать заявление в полицию о факте мошенничества продавца или работников почты. Но доказать кто из них мошенник практически не возможно.
СпроситьВам нужно выслать им претензию о расторжении договора купли продажи товара дистанционным способом, далее подождать 10 дней ответа если через 10 дней отвтета не придёт и деньги вам не вернут то обращайтесь в суд. Получила посылку наложенным платежом, в посылки прислали не тот товар которого я заказала, теперь я не могу добиться не возврата этого товара и не возврата денег. Выслала повторно по электронной почте весь пакет документов которые просили, я не знаю что мне дальше делать и как поступать.
Вам нужно выслать им претензию о расторжении договора купли продажи товара дистанционным способом, далее подождать 10 дней ответа если через 10 дней отвтета не придёт и деньги вам не вернут то обращайтесь в суд.
СпроситьУважаемая Екатерина, даже если посылка придет, то "наложенным платежом", то есть Вы имеете право не получать посылку и соответственно ничего не оплачивать.
Бремя расходов в данном случае лежит на отправителе. А если они будут просить выкупить? Или подадут в суд? Я заказала на сайте амулет, назвала оператору индекс и адрес, ФИО.Опоатить я должна как только она придёт.Спустя 4 часа я отправила по этому номеру отказ от заказа. Никто не отвечает на сообщение не могу дозвониться. Посылка должна прийти 15 декабря. Как мне от неё отказаться? И если она придёт если я откажусь платить могут ли мне что то предявить?
Уважаемая Екатерина, даже если посылка придет, то "наложенным платежом", то есть Вы имеете право не получать посылку и соответственно ничего не оплачивать.
Бремя расходов в данном случае лежит на отправителе.
Спросить
Они не имеют на это право.
Вы никакого договора не заключали.
И второе, информация о продаже товаров с сайта не является публичной офертой, поэтому понудить Вас к заключению договора купли-продажи фирма не может.
Спросить
Через какую доставку заказали? Просто не оплачивайте и все. Добрый день, Антон! Пишите письменную претензию, требуйте возврата денег за незаказанный товар, возмещение стоимости пересылки. Письмо направляйте с описью вложения и уведомлением о вручении. Куртку пока никуда не отправляйте. Откажут в претензии-взыскивайте через суд. Через Новую Почту, сотрудники настояли на оплате за доставку. Оплата за сам товар была ещё до отправки, не наложенный платеж. Заказали куртку, а она пришла другого размера. Собственно я должен отправлять им за свои деньги? И вернут ли они мне деньги, оплаченные за доставку ко мне не того товара (хочу просто отказаться уже от этой куртки).
Добрый день, Антон! Пишите письменную претензию, требуйте возврата денег за незаказанный товар, возмещение стоимости пересылки. Письмо направляйте с описью вложения и уведомлением о вручении. Куртку пока никуда не отправляйте. Откажут в претензии-взыскивайте через суд.
СпроситьДобрый день!
Просто не выкупайте лекарство. Его отправят обратно.
А вообще это дистанционная продажа. И отказаться от сделки можно в любой момент до передачи товара. Я вчера прочитала про типа чудо лекарство Артродекс и сделала заказ, но по почте наложенным платежом. Сегодня поняла что это развод полный. Как мне от него отказаться.
Добрый день!
Просто не выкупайте лекарство. Его отправят обратно.
А вообще это дистанционная продажа. И отказаться от сделки можно в любой момент до передачи товара.
СпроситьЗдравствуйте,
Если у Вас есть договор, и Вам прислали не то, о чем договаривались изначально, возвращайте товар обратно, требуйте обмена товара или возврата Ваших денег.
Желаю Вам удачи и всех благ! Доброго вам времени суток. Вы имеете полное право обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества, но скорее всего в возбуждении уголовного дела будет отказано. Получила посылку наложенным платежом а товар не соответствует действительности то есть не тот товар. Опись в посылке отсутствовала. Отправитель оказался - физическое лицо. Как мне вернуть мои деньги.
Здравствуйте,
Если у Вас есть договор, и Вам прислали не то, о чем договаривались изначально, возвращайте товар обратно, требуйте обмена товара или возврата Ваших денег.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Доброго вам времени суток. Вы имеете полное право обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества, но скорее всего в возбуждении уголовного дела будет отказано.
СпроситьЗдравствуйте, если у вас заказ наложенным платежом то вы просто имеете право не получать посылку и не оплачивать заказ, принудить вас к этому не могут. Заказала товар по телефону лекарство, потом только прочитала отзывы и хочу отказаться.
Здравствуйте, если у вас заказ наложенным платежом то вы просто имеете право не получать посылку и не оплачивать заказ, принудить вас к этому не могут.
СпроситьЗдравствуйте. Напишите претензию в магазин, где покупали, дождитесь ответа. Если согласны они обменять вещь или вернуть деньги - хорошо. Если нет - подавайте иск в суд. Здравствуйте. Вам необходимо написать претензию тому, кто получил деньги наложенным платежом. Получатель указан в чеке.
Если Вы оплачивали предоплатой, то Вам необходимо так же писать претензию и отправлять почтой на адрес продавца.
Как выяснить адрес продавца? Можете найти его ИНН, поискать в ЕГРЮЛ и найти юр.адрес. Заказали сумку в место сумки пришёл рюкзак тряпошный женский сумма заказа составила 4000 рублей подскажите чё делать как вернуть деньги.
Здравствуйте. Напишите претензию в магазин, где покупали, дождитесь ответа. Если согласны они обменять вещь или вернуть деньги - хорошо. Если нет - подавайте иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Вам необходимо написать претензию тому, кто получил деньги наложенным платежом. Получатель указан в чеке.
Если Вы оплачивали предоплатой, то Вам необходимо так же писать претензию и отправлять почтой на адрес продавца.
Как выяснить адрес продавца? Можете найти его ИНН, поискать в ЕГРЮЛ и найти юр.адрес.
СпроситьЗдравствуйте. В соответствии со ст. 18 и 25 закона о защите прав потребителей, в течение 14 дней с момента получения, вам необходимо написать в магазин претензию о возврате вам денежных средств. В случае если магазин не предоставил ответ и отказывается вернуть денежные средства, придётся обратиться в суд на принудительное взыскание с магазина ущерба. Сейчас уже поздно, надо было вскрывать на почте по правилам, а сейчас только письменную претензию в магазин, насчет обмана, может ошиблись с заказом, такое бывает. Только это интернет магазин, и они не берут трубки. Заказал эхолот, прислали в коробке влажные салфетки. Как быть? Как вернуть деньги. Посылка пришла наложенным платежем.
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 и 25 закона о защите прав потребителей, в течение 14 дней с момента получения, вам необходимо написать в магазин претензию о возврате вам денежных средств. В случае если магазин не предоставил ответ и отказывается вернуть денежные средства, придётся обратиться в суд на принудительное взыскание с магазина ущерба.
Спросить
Здравствуйте. Вы уже товар заказали в любом случае.
Если Вам любопытно, что в посылке или Вы надеетесь, что внутри именно то, что Вы заказали, то оплачивайте на почте стоимость наложенного платежа и вскрывайте посылку прямо на почте перед сотрудником почты.
Если товар не соответствует, составляете с сотрудником почты акт о несоответствии и в дальнейшем составляете претензию на ту организацию, которая будет указана в чеке как получатель денежных средств.
Либо Вы можете не выкупать посылку, то на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, с Вас через суд могут потребовать выплаты почтовых услуг, а так же судебных издержек (оплата госпошлины, юриста и прочее) По телевидению триколор индийский канал заказали товар позвонив по телефону 88007072037 сказали товары Европейские пришло извещение №PS-167/7,где в графе откуда ПОДОЛЬСК-ДТИ можно ли им доверять и почему нет конкретного адреса у таких телемагазинов.
Здравствуйте. Вы уже товар заказали в любом случае.
Если Вам любопытно, что в посылке или Вы надеетесь, что внутри именно то, что Вы заказали, то оплачивайте на почте стоимость наложенного платежа и вскрывайте посылку прямо на почте перед сотрудником почты.
Если товар не соответствует, составляете с сотрудником почты акт о несоответствии и в дальнейшем составляете претензию на ту организацию, которая будет указана в чеке как получатель денежных средств.
Либо Вы можете не выкупать посылку, то на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, с Вас через суд могут потребовать выплаты почтовых услуг, а так же судебных издержек (оплата госпошлины, юриста и прочее)
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Ольга Вячеславовна!
Вы можете написать претензию в адрес компании. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар не соответствует вашему заказу; можете попросить обмен товара или возврат денежных средств.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.
Вы можете написать заявление в полицию.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию. По почте наложенным платежом прислали не тот товар, Что делать?
Здравствуйте, уважаемая Ольга Вячеславовна!
Вы можете написать претензию в адрес компании. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар не соответствует вашему заказу; можете попросить обмен товара или возврат денежных средств.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.
Вы можете написать заявление в полицию.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.
СпроситьДоброго дня! Если посылка направлена к Вам с наложенным платежом, имеете полное право не забирать.
Согласно закону о Защите прав потребителей, Вы вправе отказать от исполнения договора до фактической передачи товара Продавцом. Я заказала чай для похудения не хочу брать но по телефону дола устное согласие могу ли я не забирать с почты чай.
Доброго дня! Если посылка направлена к Вам с наложенным платежом, имеете полное право не забирать.
Согласно закону о Защите прав потребителей, Вы вправе отказать от исполнения договора до фактической передачи товара Продавцом.
СпроситьДля возврата уплаченных денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, адрес магазина известен или п/я? Заказали телефон за 6500 наложеным платежом, при вскрытии посылки оказался аккумуляторное устройство. Как вернуть деньги?
Для возврата уплаченных денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, адрес магазина известен или п/я?
СпроситьОтказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца.
Таким образом, либо вы приходите в то отделение почты, откуда получили извещение, чтобы отменить заказ. Это делается в письменном виде. Деньги платить не нужно. Либо не реагируете на полученное извещение. Когда пройдет месяц с момента, как посылка была доставлена, почта должна переслать ее на обратный адрес. Не могу оплатить посылку наложенным платежом, так как заказывала лекарство по цене 147 р, пришла посылка на 4749 р. , это очень дорого для пенсионера..
Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца.
Таким образом, либо вы приходите в то отделение почты, откуда получили извещение, чтобы отменить заказ. Это делается в письменном виде. Деньги платить не нужно. Либо не реагируете на полученное извещение. Когда пройдет месяц с момента, как посылка была доставлена, почта должна переслать ее на обратный адрес.
СпроситьНикаких пока. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку. Здравствуйте. В данном случае не нужно ничего предпринимать. Через 1 месяц хранения товар почта отправит обратно. Из за таких сумму на почтовые расходы никто в суд не подает. Здравствуйте! Не забрал на почте заказанный наложенным платежом крем от грибка "Экзолоцин",решил отказаться. На почте отказ не приняли, сказали оплачивайте, принимайте, а потом отказывайтесь. С компанией обратной связи нет. Присылают смс сообщения, что подадут в суд. Какие мои действия?
Никаких пока. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку.
Спросить
Здравствуйте. В данном случае не нужно ничего предпринимать. Через 1 месяц хранения товар почта отправит обратно. Из за таких сумму на почтовые расходы никто в суд не подает.
СпроситьДмитрий Владимирович, если заказывали в НОРМАЛЬНОМ магазине, то созванивайтесь с продавцом и на основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей осуществляйте возврат денежных средств (отказ после выкупа возможен в течение 7 дней без объяснения причин).
Если заказывали на сайте, который заманивал скидками, забудьте о возврате денежных средств. Данный способ обмана подмены более дешевым товаром распространен достаточно широко, при этом под мошенничество в рамках УК не попадает, так как какой-никакой товар вам передан. Перевод ушел на подставное лицо в платежную систему КИВИ (или подобие), а телефон вам просто не ответит.
С уважением. Заказал один товар, пришёл другой, оплачен наложным платежём,что делать по возврату денег или заказанного товара.
Дмитрий Владимирович, если заказывали в НОРМАЛЬНОМ магазине, то созванивайтесь с продавцом и на основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей осуществляйте возврат денежных средств (отказ после выкупа возможен в течение 7 дней без объяснения причин).
Если заказывали на сайте, который заманивал скидками, забудьте о возврате денежных средств. Данный способ обмана подмены более дешевым товаром распространен достаточно широко, при этом под мошенничество в рамках УК не попадает, так как какой-никакой товар вам передан. Перевод ушел на подставное лицо в платежную систему КИВИ (или подобие), а телефон вам просто не ответит.
С уважением.
СпроситьДобрый день! На почту можно и не ходить. Просто не получайте посылку. У Вас есть такое право на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя. Родители заказали крем суставит от болей в суставах по интернету с оплатой наложным платежом. Когда я прочитал в интернете сообщения что это обман, то сказал родителям при поступлении посылки на почту прийти за посылкой и написать заявление на отказ в получении и неплатить неикаких денег за наложенный платёж! Подскажите правильно ли мы поступаем?
Добрый день! На почту можно и не ходить. Просто не получайте посылку. У Вас есть такое право на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя.
СпроситьЗдравствуйте, Анна!
Ничего не будет.
Вы можете не приходить на почту, не забирать товар и не платить деньги. Через месяц товар (посылка с наложенным платежом) автоматически отправится обратно отправителю. Отправитель, если ему это нужно, сможет забрать посылку обратно, в этом случае ему придется оплатить почтовые расходы и хранение посылки (для него это дополнительные издержки, но они обычно входят в стоимость товара). Всего доброго! Заказала через интернет магазин посылку. Она уже на почте. А забирать нет возможности? Если не заберу что будет?
Здравствуйте, Анна!
Ничего не будет.
Вы можете не приходить на почту, не забирать товар и не платить деньги. Через месяц товар (посылка с наложенным платежом) автоматически отправится обратно отправителю. Отправитель, если ему это нужно, сможет забрать посылку обратно, в этом случае ему придется оплатить почтовые расходы и хранение посылки (для него это дополнительные издержки, но они обычно входят в стоимость товара). Всего доброго!
СпроситьЗдравствуйте, если речь идет о каком либо товаре заказанным наложенным платежом, то вы имеете право не получать и не оплачивать ненужный вам товар. Я заказала эко слим хачу отказать.
Здравствуйте, если речь идет о каком либо товаре заказанным наложенным платежом, то вы имеете право не получать и не оплачивать ненужный вам товар.
Спросить
