Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент / Защита прав потребителей - 122 советов адвокатов и юристов
Деньги вы вернуть обязаны. да,надо вернуть деньги В июне 2022 г купили абонемент в детский бассейн на индивидуальные занятия "грудничковое плавание" (Тренер+малыш в воде), в мае 2023 года бассейн закрыли. Все абонементы отработали, с кем не получилось деньги вернули. Не вернули по одному купленному абонементу, потому что администратор не мог дозвониться до мамы, на сообщения не отвечала. Перестали приходить и ничего не сообщали. В марте 2024 г женщина написала, что хотят возобновить занятие в бассейне. На что ей ответили, что бассейн закрыт. Сейчас она просит вернуть деньги за неиспользованную услугу. Обязаны ли мы вернуть деньги?
Здравствуйте. Если прошел срок - не можете Не можете. Нет оснований для этого. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный абонемент в бассейн, если срок абонемента истек. Согласно записи на абонементе срок действия 90 дней. Покупка абонемента 23.02.2023 г, прошел год. Никакого другого договора нет.
Подавайте письменную претензию о возврате денег. В случае невыполнения требовпния обращайтесь в суд. Пропорционально если Приобрел в подарок абонемент в фитнес зал. Администратор сказал, что оплату произведём сейчас, а с человеком которому подарок заключил договор. В итоге абонементом не пользовались, договор не заключали. Хотим сдать абонемент, потому что истекает срок. Администратор сказал, что сделать это невозможно, т.к якобы договор оферты, но про это ничего не говорили в момент оплаты. Что можно сделать в этой ситуации? И возможно вернуть деньги за неиспользованый абонемент
Подавайте письменную претензию о возврате денег. В случае невыполнения требовпния обращайтесь в суд.
Спросить
Можете. Расторгайте договор и требуйте возврата денег за неиспользованные дни Отказаться - это одно.
Вернуть деньги - совсем другое.
Отказаться можете. Для более точного ответа на Ваш вопрос, нужно ознакомиться с договором. Возможно расторгнуть не так сложно, а вот вернуть деньги или отказаться от рассрочки не так просто. Купил абонемент в рассрочку проходил пару раз. Могу ли я отказаться от него?
Для более точного ответа на Ваш вопрос, нужно ознакомиться с договором. Возможно расторгнуть не так сложно, а вот вернуть деньги или отказаться от рассрочки не так просто.
СпроситьМожете вернуть деньги. Не сможете.
Но нужно глянуть договор для уверенности. Можете лишь за неиспользованный период и то если в договоре есть это право Можно вернуть только за будущий период, т.е. за тот период с которого потребитель отказался от договора. При этом исполнитель может потребовать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
См. ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Могу ли я оформить возврат денежных средств за абонемент в фитнес зал, т к ни разу его не посещала и срок карты заканчивается 14.12.23, абонемент был приобретен по рассрочке, по закону могу ли я вернуть деньги?
Можно вернуть только за будущий период, т.е. за тот период с которого потребитель отказался от договора. При этом исполнитель может потребовать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
См. ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ.
СпроситьВсе верно. Что указано в договоре? Неверно. По давайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Сначала нужно расторгнуть договор в одностороннем порядке Евгения, ничего не вернёте, если сами не ходили на занятия и год прошёл. В этом и есть суть абонемента, не ведитесь на неграмотных юристов Предъявите претензию согласно Зозпп Покупала абонемент в фитнес зал, на год, на определенное кол во посещений, сходила примерно 5 раз из 70, хочу сделать возврат (естественно с перерасчетом) , они говорят, что возврата средств не будет по условияи договора, правильно ли это?
Неверно. По давайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Евгения, ничего не вернёте, если сами не ходили на занятия и год прошёл. В этом и есть суть абонемента, не ведитесь на неграмотных юристов
Спросить
Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Да, обратитесь в салон с просьбой вернуть оставшуюся сумму. Купила абонемент в солярий по акции в августе данного года, ни разу не использовала. Студия закрылась сначала по техническим причинам до 4.11,а теперь и вовсе до весны! На ремонт. На момент покупки никто не предупреждал о возможном закрытии. Весной абонемент мне уже будет не нужен, могу ли я вернуть за него деньги?
За неиспользованную часть абонемента можно вернуть деньги, согласно Закону "О защите прав потребителей". Для этого рассчитайте, сколько стоит одно занятие и, если срок абонемента не истёк, обратитесь к поставщику услуг с соответствующим заявлением. Однако вы также имеете право на " заморозку" абонемента и т.д., если не можете его использовать по уважительным причинам. Скидка будет учтена при возврате средств. Можно ли вернуть деньги за абонемент купленный по акции? Использовала 5 процедур из 10
За неиспользованную часть абонемента можно вернуть деньги, согласно Закону "О защите прав потребителей". Для этого рассчитайте, сколько стоит одно занятие и, если срок абонемента не истёк, обратитесь к поставщику услуг с соответствующим заявлением. Однако вы также имеете право на " заморозку" абонемента и т.д., если не можете его использовать по уважительным причинам. Скидка будет учтена при возврате средств.
СпроситьЗдравствуйте! Напишите претензию на возврат денежных средств за 5 часов обучения, услугой не воспользовались. При отказе - жалоба в Роспотребнадзор. Предприниматель обязан вернуть деньги за абонемент в течение семи дней. За нарушение капает пени в размере ключевой ставки от долга — ст. 314, 395 ГК РФ.
Когда клиент отказывается от услуг, ему возвращают оплату за вычетом фактических расходов исполнителя. Купили абонемент на 6 часов в школу обучения сноубордом, использовали только 1 час. Зимний сезон кончился и мы хотим либо вернуть деньги либо перенести занятия на следующий сезон, нам отказали, обосновав это тем, что это их правило, которое указано на сайте. На самом сайте действительно имеется информация, что если по каким-либо причинам клиент не воспользовался абонементом, то он сгорает. Правомерны ли их действия?
Здравствуйте! Напишите претензию на возврат денежных средств за 5 часов обучения, услугой не воспользовались. При отказе - жалоба в Роспотребнадзор.
Спросить
Предприниматель обязан вернуть деньги за абонемент в течение семи дней. За нарушение капает пени в размере ключевой ставки от долга — ст. 314, 395 ГК РФ.
Когда клиент отказывается от услуг, ему возвращают оплату за вычетом фактических расходов исполнителя.
СпроситьЗа весь абонемент в любом случае стоимость не вернут. Ну что ж вы спрашиваете, если сами все знаете. Можно за 14 дней до окончания. Значит за 3 дня нельзя. Можно ли вернуть деньги за абонемент фитнес клуба, которым ни разу не пользовались. Если до конца абонемента осталось три дня, а в оферте фитнес с клуба указано, что досрочное расторжение договоров возможно не менее чем за 14 дней до окончания абонемента
Владельцы бассейна анулировали мой абонемент на 12 занятий, не учитывая февральскую дату при покупке
Здравствуйте, направьте письменную претензию владельцу бассейна с просьбой вернуть деньги за неиспользованные занятия. 21.02.2023 года, мною был куплен абонемент на посещение бассейна на 12 занятий. При этом, одним из условий владельцев бассейна было то, что я должен посетить бассейн 12 раз в течении месяца. 21.03 23 г. мой абонемент был анулирован в связи с тем что прошел месяц. К этому сроку я посетил бассейн только 10 раз. Считаю что администрация бассейна поступила неправомерно, так как в феврале было 27 дней, поэтому мой абонемент закончился не за тридцать дней а на три дня раньше
Здравствуйте, направьте письменную претензию владельцу бассейна с просьбой вернуть деньги за неиспользованные занятия.
СпроситьЕсли он отходил 2 занятия, то верните ему деньги пропорционально прошедшему времени.
К тому же, по ст. 32 Закона о защите прав потребителей, он имеет на это право. Юлия, отношения между спортзалом и клиентом квалифицируются как абонентский договор. Согласно п. 2 ст. 429.4 Гражданского кодекса, если заказчик не воспользовался услугой, деньги не обязаны возвращать. Он может отказаться в любой момент при условии возмещения вам фактически понесенных вами расходов. На практике такие расходы сложно доказать, возвращают деньги пропорционально оставшемуся времени. Можно ли не возвращать деньги клиенту взявшего абонимент в спортзале на месяц, но решил не ходить после двух занятий. Причина много работы. У меня нет припятствий оказать услугу, просто человек сам не хочет ходить.
Если он отходил 2 занятия, то верните ему деньги пропорционально прошедшему времени.
К тому же, по ст. 32 Закона о защите прав потребителей, он имеет на это право.
Спросить
Юлия, отношения между спортзалом и клиентом квалифицируются как абонентский договор. Согласно п. 2 ст. 429.4 Гражданского кодекса, если заказчик не воспользовался услугой, деньги не обязаны возвращать.
Спросить
Он может отказаться в любой момент при условии возмещения вам фактически понесенных вами расходов. На практике такие расходы сложно доказать, возвращают деньги пропорционально оставшемуся времени.
СпроситьНе вправе брать процент, это противозаконно. Оформил абонемент в тренажёрном зале "Физрук" на год в кредит. Сумма составляла 21990. По прошествию небольшого промежутка времени решил оформить абонемент в другом тренажёрном зале - "ворлд класс".
У двух этих залов есть договоров, по которому можно переоформить абонемент из одного зала в другой. Так и сделал. Но в "Ворлд классе" стоимость абонемента составляет 40990 рублей. Пришлось доплатить ещё наличными 20430 рублей. По истечению 5 месяцев было принято решение расторгнуть договор. В свою очередь мне сказали, что при расторжении договора клуб вернет деньги за всё те дни, которые я не отходил. Менеджер потом добавил, что клуб возьмёт себе процент от суммы возврата, хотя в договоре ничего подобного не написано. Подскажите, как лучше всего следует поступить, чтобы вернуть деньги без процента? Заявление о расторжении договора написал. Жду, когда позвонят, и скажут сколько вернут денег с этим процентом.
Здравствуйте, прикладывайте копии всех документов по факту и имейте с собой оригиналы.
Приложите и возьмите с собой все подтверждающие документы о смене фамилии.
Пишите все объяснения как здесь, также и в иске.
Будете объяснять судье, что к чему. Хочу вернуть стоимость неиспользованного абонемента в фитнес-клуб. Клуб отказывается выплачивать деньги. Готовлю претензию и иск в суд. Как доказать, что оплата по договору была произведена, если был оформлен кредитный договор? Причем кредитный договор оформили на мужа.
Также в договоре на оказание услуг они указали мою старую фамилию, хотя действовал уже новый паспорт (в договоре все реквизиты нового паспорта, но фамилия от старого). Не помешает ли это обращению в суд?
Здравствуйте, прикладывайте копии всех документов по факту и имейте с собой оригиналы.
Приложите и возьмите с собой все подтверждающие документы о смене фамилии.
Пишите все объяснения как здесь, также и в иске.
Будете объяснять судье, что к чему.
СпроситьДобрый день!
Если договор абонентский, то денежные средства вернуть не получится. Тут нужно изучить договор. Вам нужно направить претензию о расторжении договора. Вернуть получится только за неиспользованный период, то есть с момента обращения. Был куплен годовой безлимитный абонемент в фитнес зал. Срок действия до июня 2023. Так получилось, что фитнес зал я ни разу не посетила и уже не планирую ходить. Могу ли я вернуть деньги за не оказанные услуги. Из документов есть только договор, там не прописаны условия возврата. Если да, как это лучше делать и на что ссылаться?
Добрый день!
Если договор абонентский, то денежные средства вернуть не получится. Тут нужно изучить договор.
СпроситьВам нужно направить претензию о расторжении договора. Вернуть получится только за неиспользованный период, то есть с момента обращения.
СпроситьНужно смотреть договор, нужно видеть основания отказа.
По закону должны были вернуть частично, пропорционально неиспользованному времени. Законом о защите прав потребителей (ст 32) предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отказ ничтожен, ограничивает права потребителя относительно закона. Можете в суд обратиться, если сумма того стоит. Брала абонемент в спорт зал в рассрочку, рассрочку до конца не выплатила, но хочу расторгнуть договор и вернуть деньги, мне в этом отказали, что делать?
Нужно смотреть договор, нужно видеть основания отказа.
По закону должны были вернуть частично, пропорционально неиспользованному времени.
Спросить
Законом о защите прав потребителей (ст 32) предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отказ ничтожен, ограничивает права потребителя относительно закона. Можете в суд обратиться, если сумма того стоит.
СпроситьПолную сумму обязаны вернуть. Купила абонемент на лазерную эпиляцию 5 посещений за 14 700.
Забеременела и не могу отходить 2 занятия. Обратилась с заявлением о возврате суммы 14 700/5*2 =5 880.
Студия считает использованные занятия по полной цене 4600. Итого к возврату 900 р. Договор не составлялся.
Правомерно ли со стороны поставщика самостоятельно менять схемы расчёта по возврату денежных средств?
Да, это договор услуг, вы вправе отказаться от услуг в любое время. Вам должны вернуть оставшуюся сумму. Я купила абонемент на 6 процедур в студию лазерной эпиляции за за 18000. Прошла 5 процедур на 6 ую не смогу по беременности. Они должны вернуть деньги за последнюю процедуру?
Да, это договор услуг, вы вправе отказаться от услуг в любое время. Вам должны вернуть оставшуюся сумму.
СпроситьОни не правы, вернуть должны пропорционально, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие документы есть, если договор не дали? Какие документы об оплате у Вас имеются? Пишите претензию на возврат денежных средств и отказе от услуг в соответствии с законом о защите прав потребителей. 25.12.2021 я приобрела абонемент в фитнес-клуб за 11000 р. к слову, никакого договора мне на руки не дали. Я обратилась в администрацию фитнес-клуба с вопросом о переоформлении договора, на что мне ответили, что переоформления в данном клубе нет, в связи с чем мне нужно расторгать договор. Когда я позвонила в клуб, мне сотрудник отдела продаж с бухгалтером посчитали, что за 6 месяцев неиспользованного абонемента мне вернут всего 1000 руб., аргументируя это тем, что после 3 месяцев каждый месяц процент, который я получаю в случае расторжения договора, все меньше и меньше. На сколько правомерны такие действия? И что можно сделать в сложившейся ситуации?
Они не правы, вернуть должны пропорционально, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие документы есть, если договор не дали?
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей. Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию директору зала, с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Купила абонемент в спортзал Облака на год. Он меня перестал устраивать, хочу вернуть деньги за пол года, которые не использовала. Но было написано в договоре, что я не могу вернуть деньги. Можно только перепродать мой абонемент, но при этом ещё и доплатить. Я в полном шоке. Подскажите пожалуйста, что можно сделать.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию директору зала, с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
СпроситьЕсли прошло 10 дней с момента получения заявления, то придется обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, чтобы знать, на что ссылаться нужно ознакомиться с договором.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества для более детальной консультации либо за помощью в составлении документов.
С уважением! Мною был приобретён абонемент в салон лазерной эпиляции, прошла 4 процедуры, в связи с переездом на ПМЖ, написала заявление о возврате денежных средств за неиспользованные процедуры! По образцу заявления было понятно что расчёт производится после принятия заявления! Так как в кассе не было данной суммы к возврату, мне предложили перевести денежные средства на счёт карты! И теперь каждый день у них новые причины не возврата этих средств! Что делать в данной ситуации? На что ссылаться.
Если прошло 10 дней с момента получения заявления, то придется обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, чтобы знать, на что ссылаться нужно ознакомиться с договором.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества для более детальной консультации либо за помощью в составлении документов.
С уважением!
СпроситьКарина, надо знать, какой договор Вы подписали, видеть его содержание... Я оформила абонемент в фитнес клуб в рассрочку с банком Тиньков, отходила 1 раз и уже не хожу почти год. в договоре ничего не указано.. можно ли вернуть деньги за период когда я не ходила или только с момента расторжения договора вернут деньги?
Было разъяснение Роспотребнадзора, что при отказе от услуг потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств за еще неоказанные ему услуги. Вам услуги не оказали. Таким образом, при заключении договора бассейн не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм. Здравствуйте, вы можете вернуть свои деньги, напишите заявление о возврате денежных средств. Я купила безлимитный месячный абонемент в бассейн, спустя неделю заболела тубоотитом и в бассейн ходить было противопоказано (4 недели) Звонила каждую неделю, говорили, что всё хорошо, как вызлоровете, приходите к директору и мы Вам продлим абонемент. Звоню директору, а он уверяет, что бассейн работал, а Вы не ходили (причины не важны), значит услуга оказана, поэтому деньги возвращать не будет! Законо ли это и что делать в этой ситуации?
Было разъяснение Роспотребнадзора, что при отказе от услуг потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств за еще неоказанные ему услуги. Вам услуги не оказали. Таким образом, при заключении договора бассейн не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм.
Спросить
Здравствуйте, вы можете вернуть свои деньги, напишите заявление о возврате денежных средств.
СпроситьЗоя, да, можете. Нужно грамотно составить претензию.
На сайте обратитес к юристу или адвокату, вам помогут. А договор то есть на руках? Квитанция об оплате? Да, можно. Законодательством предусмотрена такая возможность. По закону вы можете в любое время досрочно расторгнуть договор без объяснения причин и вернуть деньги за оставшийся период действия абонемента. Препятствовать этому клуб не вправе.
Первый шаг - необходимо подать заявление о расторжении договора с клубом. Если спорт клуб НЕ возвращает добровольно деньги, направить ему претензию. Да, нужно правильно составить претензию. Если будет отказ - жалобу в роспотребнадзор или сразу иск в суд. Можете обратиться к любому юристу, если есть необходимость в возврате денег как можно быстрее. Можно ли вернуть деньги за неиспользованные дни по абонементу в спорт клубе?
Зоя, да, можете. Нужно грамотно составить претензию.
На сайте обратитес к юристу или адвокату, вам помогут. А договор то есть на руках? Квитанция об оплате?
СпроситьПо закону вы можете в любое время досрочно расторгнуть договор без объяснения причин и вернуть деньги за оставшийся период действия абонемента. Препятствовать этому клуб не вправе.
Первый шаг - необходимо подать заявление о расторжении договора с клубом. Если спорт клуб НЕ возвращает добровольно деньги, направить ему претензию.
Спросить
Да, нужно правильно составить претензию. Если будет отказ - жалобу в роспотребнадзор или сразу иск в суд. Можете обратиться к любому юристу, если есть необходимость в возврате денег как можно быстрее.
СпроситьДмитрий, да, вы вправе требовать расторжения Договора и возврата части оплаты, какие документы у вас есть на руках?
Нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей. Дмитрий, напиши е заявление в спортклуб и попросите вернуть деньги, в связи с отсутствием кода. В некоторых клубах есть также услуга заморозки абонемента, но это на Ваше усмотрение.
Деньги обычно возвращает тяжело, но могут вернуть. Все зависит от лояльности клуба и установленных в нем правил. Вы можете на основании ст. 32 ЗЗПП подать заявление на расторжение договора и возврат средств, минус расходы исполнителя. С 1 ноября вводят PQ коды, я не привит жду вакцину Чумакова, сам переболевший больше года назад. Могу ли отказаться от абонемента в фитнес зал, так как я не могу его посещать из за отсутствия кода, и вернут ли мне деньги за неиспользованный период?
Дмитрий, да, вы вправе требовать расторжения Договора и возврата части оплаты, какие документы у вас есть на руках?
Нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей.
СпроситьДмитрий, напиши е заявление в спортклуб и попросите вернуть деньги, в связи с отсутствием кода. В некоторых клубах есть также услуга заморозки абонемента, но это на Ваше усмотрение.
Деньги обычно возвращает тяжело, но могут вернуть. Все зависит от лояльности клуба и установленных в нем правил.
Спросить
Вы можете на основании ст. 32 ЗЗПП подать заявление на расторжение договора и возврат средств, минус расходы исполнителя.
Спросить
