Номер телефона защиты прав потребителей / Конституционное право - 170 советов адвокатов и юристов

Можете. Здравствуйте. Конечно и имеете полное право отказаться от получения и оплаты Вы просто не получаете посылку и всё. Вам ничего не будет и в суд не подадут (даже если будут очень угрожать судом) Можете отказаться до получения Здравствуйте. Вы можете отказаться от покупки и просто не получать посылку, при этом никакие расходы Вы не несëте. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Оформила заказ наложенным платежом почта России, сейчас понимаю, что это лохотрон, могу я не получать посылку, номер по которому мне звонили не отвечает (хотела отказаться от заказа по телефону)

Обращайтесь с претензией к оператору связи. При невозврате денежных средств за сим и убытков, обращайтесь с иском в суд. Раз есть оплата - надо выставить письменную претензию-требование в адрес юридического лица (организации), которому переводились деньги. Если проигнорируют, то на основании этой претензии обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

[quote]Закон о защите прав потребителей.[/quote] Направляйте на почту оператора претензию с требованием возврата денежных средств и компенсации причинённого морального вреда В августе этого года купил сыну телефон и заказал через своего оператора виртуальную карту е-сим Выбрал номер все это оплатил подтвердил через госуслуги и госключ И в конце концов нет не номера не денег ни чего С номером уже давно пользуется другой человек

Добрый день!

Вам некачественно оказали банковские услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию в банк и оператору на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер телефона, ФИО и квитанцию об оплате. Проконсультируем и поможем. Решила пополнить счет на телефон через приложение мтс: "пополнить" , далее СБП в итоге деньги списали, телефон не оплачен стала разбираться, МТС не знает, отправляет в банк, банк выдал справку детализация деньги поступили на E-MONEY PART IDENT. MOSCOW RUS и что мне делать?

Злобина, не получать посылку на почте, это ваше право. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Поменяйте номер телефона. Это для спокойствия. И как правильно пишут коллеги ниже - Закон о защите прав потребителей никто не отменял. Это психологическое давление. Ничего с вас не взыщут. Согласилась устно на получение препарата для похудения говоривший со мной сказал что звонит сУренгоя и товар по акции Пробила номер а он московский Посылка пришла от другого человека из Петербурга Наложенный платеж сумма 9000 Звонят и угрожают чт о взыщут с меня эту сумму Как поступить

Максим, добрый день!

Как правило, для оказания услуг онлайн-школе достаточно знать ФИО родителя, фамилию, имя ребенка, адрес электронной почты и номер телефона. Остальные данные излишние.

Предоставлять копию паспорта нигде не практикуется.

Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе затребовать у них правовое обоснование для чего им нужны каждые конкретные персональные данные. Ответ от школы должен быть со ссылкой на конкретные статьи и пункты закона. Для чего в онлайн-курсах по программированию просят предоставить справку от школы, паспорт и СНИЛС родителя и ребёнка? Безопасноли предоставлять всю эту информацию?

Добрый вечер

Вы обязаны указать:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

[quote]Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;[/quote]

Номер телефона не является обязательным. Вечер добрый, Виктор.

Нет, не обязательно. Обязательно ли указывать номер телефона на упаковке товаров (орехов)?

Здравствуйте!

Во-первых мы и не звоним сами. Во-вторых если не знаете куда обращаться с иском и самостоятельно составленным, то лучше никуда. Здравствуйте!

Юристы сайта не звонят сами, мы не видим Ваш номер телефона.

Зависит от того, какой иск.

По общему правилу, иск предъявляется в суд по адресу банка. Иск о защите прав потребителей может направляться в суд по месту жительства истца.

Если Вы подаёте в суд как гражданин (не ИП или юр. лицо), то направлять иск следует в районный или мировой суд – по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика, т. е. банка. Добрый день!

Иск подаётся по месту нахождения банка или его филиала.

Смотря какой иск!

Если иск связке с защитой прав потребителей, то можете по своему месту жительства подать иск.

Для грамотного составления документов и подробной консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения. В какой суд я должен подать иск на банк Тинькофф? Не звоните у меня ночь. Хабаровск.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Просто не получайте посылку. Вы в любой момент можете отказаться от заказа.

С уважением. Здравствуйте. На сайте отмените заказ. Здравствуйте! Не ходите на почту и не получайте посылку. По истечении срока ее вернут. Ваше право отказаться от товара закреплено в Законе о защите прав потребителей. Уважаемая Насима,

Скорее всего по данному телефону ни какого представительства Глобы - нет. Вы я предполагаю попали на фишинговый сайт мошенников. Надеюсь вы деньги не переводили по номеру указанному вам в трубке за заказ?

Если переводили - бегом в полицию писать заявление по 159 ст УК РФ. Деньги не переводила, сказали курьеру отдать, который привезет 2 сентября. Сегодня я заказала личный амулет у Татьяны Глобы по телефону 8-495-669-74-49.Хотела отменить заказ, мне отвечает авто ответчик, что операторы все заняты.

Вы уже оплатили заказ? Добрый день!

Вы как потребитель вправе в любое время отказаться от товара на основании ст.26.1 Закона О защите прав потребителей до получения его или даже в течение 7 дней после получения на почте. При этом извещаете об отказе любым доступным способом. Вы можете направить сообщение на номер телефона, по которому делали заказ. Вы просто можете не получать заказ.

Не обязаны ничего выкупать при этом.

Можете связаться с продавцом и заявить об отказе от услуг и отмене заказа.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП. Здравствуйте, Вячеслав! На основании статьи 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от дистанционно заказанного товара до его получения или в течение 7 дней после получения. Направьте продавцу заявление об отказе. Деньги должны вернуть. Заказ не оплеч должен прийти на почту. Как отменить закз тел анттены вчера сделал по тел 8 911 773 13 20 сегодня звонил у них одностороння связь фирма зоро тел был интенете.

Нет, не должен.

Документы для уголка потребителя

ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН;

фирменное наименование;

лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть;

книга жалоб и предложений;

номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться;

распечатанный закон РФ «О защите прав потребителей»;

правила торговли и оказания услуг;

список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы;

журнал учёта проверок;

режим работы;

адрес (место нахождения).

Лист записи единого реестра, сертификаты и лицензии размещайте в виде заверенных копий. Требования к уголку потребителя регламентируют ст. 8 ЗОЗПП, ст. 9 ЗОЗПП, ст. 10 ЗОЗПП, ст. 495 ГК РФ, Приказ Минпромторга РСФСР от 28.09.1973 № 346. Да, должен иметь такую информацию. Скажите пожалуйста, если агент, по агентскому договору предоставляет услуги, должен ли он иметь информацию об этом в уголке потребителя о принципала?

Здравствуйте. Конечно нужно обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Не знаю как Вы а я бы подал в суд.

Главное чтоб срок доп. гарантии не истек.

Заполняли не вы, продавец, значит их проблемы. Получается мне сейчас никак не оспорить факт моей подписи акта приёма передачи телефона? Я по своей невнимательности и не компетентности подписала его. Сдала телефон в связной по дополнительной гарантии, пришёл отказ от росгостраха по причине не верно заполнен имей и серийный номер продавцом магазина, (заполнен продавцом был второй серийный номер на коробке, а не первый) принимающего мой телефон, 5 раз писала признать ситуацию ошибочной по вине продавца, не хотят принимать повторно телефон, как быть? И моя подпись при сдаче телефона стоит в акте приёмки телефона? Есть ли смысл обращаться в суд?

Здравствуйте, Надежда!

Да, Вы можете требовать возврата на счет, с которого производилась оплата. Надежда, конечно можно, для чего укажите продавцу номер карты или счета для возврата денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи. Здравствуйте!

Напишите заявление продавцу о возврате средств на актуальную карту или счет. Купили игрушку ребёнку. Не подошла по возрасту, хотели сдать. Сначала не принимали, потом через роспотребнадзор все таки добились чтобы сделали возврат, покупка была оплачена через телефон банковской картой, телефон был утерян. Можно ли теперь как то сделать возврат если нет доступа к телефону, но есть банковская карта со счета которой была сделана покупка.

Здравствуйте. Обратитесь в банк по корректировке платежа. Напишите в адрес продавца претензию и в суд в порядке ГПК. [quote]Купили на рынке красную икру оплатила картой дома открыли банку оказалось что это не икра а какая-то химия. Оплата произведена по номеру телефона, позвонила, деньги не переводит что делать?[/quote]

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей [b]осуществляется судом.

[/b] Оксана, при указанных в вопросе обстоятельствах, вы вправе обратиться с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ. Купили на рынке красную икру оплатила картой дома открыли банку оказалось что это не икра а какая-то химия. Оплата произведена по номеру телефона, позвонила, деньги не переводит что делать?

Ольга, а вопрос то какой у вас? Обращайтесь в суд. А вы уверены, что деньги перечислялись? Значит это обман, нужно заявить о мошенничестве и исковое заявление в суд подать. Ольга, добрый день!

Для начала Вам необходимо отследить движение денежных средств по Вашей карте, запросить можно в банке, который обсуживает Вас.

Если выяснится, что деньги Вам не перевели, смело можем обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств при расторжении договора, а также требовании о взыскании неустойки за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда!

Если остались вопросы, ждем в сообщения на сайте или по номеру телефона!

Закон "О защите прав потребителей" на Вашей стороне! Не знаю, у меня только чек. При расторжении договора 23.09.2021 г. был произведен возврат денежных средств на карту, Apple Pay способом, денег на счету до сегодняшнего дня нет.

Если вы оставляли телефон или электронную почту для оповещения, и ничего не приходило, тогда пишите претензию, так как перевозчик обязан оповестить. Добрый день! Пишите претензию, если не возместят компенсацию, то обращайтесь в суд. Надо смотреть договор ещё, а так же закон о защите прав потребителя. Оставляли номер телефона в турагенстве, тк был пакетный тур, правда турагент отправил нас на сутки позже, но сутки мы потеряли. Должны были вылететь в 8-45,приехали в аэропорт в 6-40, и там узнали, что наш самолёт улетел в 5-45, сообщения о переносе нам не было, можно ли получить компенсацию.

Добрый день!

Определитесь, был ли заявлен кондиционер в номере при продаже номера.

В гостинице (отеле) должны быть телефоны контролирующих организаций, или поищите их сами. Звоните, обращайтесь с жалобами.

Необходимо сохранить чеки и квитанции, по приезду домой писать претензии и исковые заявления о предоставлении услуг ненадлежащего качества.

Это если в идеале.

Удаче! Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? Предъявите письменно претензию, пимените Закон о защите прав потребителей. Доброго вечера, Ирина

Требуйте возврат средств, обратитесь к администратору, подайте жалобу. Надо было в нормальное место ехать. 17000/сутки. Итого около 70000 должны вернуть. Заехали в гостиницу. В Абхазии. В номере не работает кондиционер. Обещают починить третий день. Переселить в другой номер не могут, т.к. нет свободных номеров. Хотим уехать, но деньги возвращать отказываются. Вообще.

Здравствуйте! Самый простые варианты: найдите сайт суда, в который подали исковое заявление. На сайте обязательно есть номер телефона канцелярии или секретаря. Созвонитесь и вам всё расскажут о движении иска. Также на сайте судов есть возможность поиска назначенных дел. Попробуйте найти своё дело по ФИО и предмету иска. Позвоните в суд и уточните информацию о движении дела. 17.05.2021 направила в суд иск о защите прав потребителей, на сегодняшний день мне не поступало никакого решения.

Анатолий, имеете право ничего не выкупать и ничего не платить.

Закон говорит:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. А номер который они дали, это обман? Они хотели завтра позвонить и поинтересоваться товаром. Они сегодня позвонили, и дали свой номер телефона 8-800-500-39-44, и сказали чтобы вы позвонили. А то содержание посылки заканчивается через два дня бесплатно. Они просили ваш номер телефона, чтобы доказать, что они не мошенники. Я им дал юридическую консультацию 911.ru Мне сейчас позвонили, из бонусного центра и сказали что посылка пришла и надо её выкупить. Цена посылки 4900 руб. номер телефона 8-800-551-39-44. это их номер.

Кристина, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, нужно грамотно составить претензию, в которой потребовать возвратад/средств.

Они специально дают номера телефонов, которые или не доступны или заблокированы.

Договор на руках? Здравствуйте.

Расторгать договор, требовать возврат денег за неоксщанные услуги. Обращайтесь в агентство с письменной претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Здравствуйте. Направляйте претензию, обращайтесь в суд. Пишите в личные сообщения юристам сайта. Хотела снять малосемейку по объявлению. Позвонила, это оказалось агентство. Я приехала к ним в офис, заполнили договор. Мне дали номер хозяина, сказали что он будет ждать звонка. В первый день я дозвонилась до хозяина, мы перенесли встречу. А после, трубку уже не брал. Теперь телефон не доступен. Помимо этого наймадателя, мне дали ещё два контакта, один из которых не доступен, второй дорого. А сумму я говорила предельную для съёма. Что мне делать?

Это не является рекламой это обязательная информация которую вы обязаны предоставлять закона о защите прав потребителей. Могу ли я в своем офисе клеить объявления на дверь с рабочим номером телефона и то чем я занимаюсь? Является ли это рекламой?

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? Здравствуйте.

Можете не получать. У Вас есть такое право, оно установлено в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Заказала капсулы ketodiet, решила отказаться, на номер телефона не отвечают, отключен, прийти должно 15 марта, что делать?

[u]Есть - это закон о защите прав потребителей. [/u]

С жалобой обращайтесь в департамент по транспорту - сообщайте название предприятия и номер его телефона (указаны в салоне автобуса).

Ещё один вариант — сообщить о нарушении в центральную диспетчерскую службу по телефону, указав дату, время, номер маршрута и госномер автобуса. Это то всё понятно, насчёт прав потребителя. По поводу самого вопроса, тема так и остается под вопросом. Правомерно ли воспроизведение в общественном транспорте музыки тематики Шансон. Речь идёт о шансон-лайт. То есть, без матов. Однако тематика сидельцев, тюрьмы и так далее прослеживается. Насколько вероятно это прекратить и есть ли какой либо закон по этому поводу?

В Арбитраж, если речь идёт о юрлицах, нужно смотреть условия договора. Можете обратиться в личку к юристу за оказанием юридической помощи ст 779 ГК РФ. Если в договоре не установлено иное (договорная подсудность), то по месту нахождения ответчика. Добрый день! Решения по защите прав потребителей вы имеете право обратиться с иском в суд по месту своего фактического проживания. Для более подробной консультации обращайтесь через личные сообщения или по номеру телефона, который указан у меня. Да, Юр лица. С Арбитражем понятно. Вопрос состоит в том: "по месту нахождения ответчика или можно по месту нахождения истца?" Поставщику произвели оплату за товар. Товар не поступил, деньги не возвращены. Претензию выставили. В какой суд обращаться с исковым? По месту нахождения ответчика (т.к. он находится в другом городе) или можно по месту истца?

Здравствуйте, вы вообще вправе не забирать посылку с почты. На счет угроз вы их сохраните в телефоне и обратитесь к участковому с заявлением и предоставьте номер с которого вам пишут угрозы и сам текст угроз. Здравствуйте, в силу ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" до принятия товара Вы вправе отказать от него, однако расходы на доставку обязаны оплатить. Я по интернету заказала товар посылка пришла но у меня пока нету денег и выкупить несмогу а мне по смс угрожают пишут я уже должна 12 т. р.

На сайте нет разве возможности отмены заказа, номера телефона продавца? Здравствуйте.

Можете просто позвонить и отказаться. У Вас есть право отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Как отменить оплаченный интернет заказ? В день заказа.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение