Отказ от товара гк рф - 600 советов адвокатов и юристов
При наличии оснований и отказе Продавца мирно решить - можете подать иск в суд Срок - 30 дней.. Вам следует обратиться в разумный срок после обнаружения недостатков товара к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы, п. 2 ст. 475 ГК РФ. В какой срок можно расторгнуть дкп автомобиля при покупке у частника и можно ли если авто уже оформлен на покупателя, а потом выявились неполадки
При наличии оснований и отказе Продавца мирно решить - можете подать иск в суд Срок - 30 дней..
Спросить
Вам следует обратиться в разумный срок после обнаружения недостатков товара к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы, п. 2 ст. 475 ГК РФ.
СпроситьЮлия, разработка правовой позиции возможна на платной основе Неполный вопрос; товар передан? Если был отказ - причина. Договор поставки расторгнут? Пункты ГПК, и иные НПА следует получить хотя бы в порядке vip вопроса Это зависит от того какими договорами оформлялись отношения с контрагентом.
Возможно рассмотрение варианта оформления договора комиссии (гл. 51 ГК РФ). Если не заключали договор ранее, то сделать это обратным числом. Право собственности контрагента в этом случае возникает на основании п. 1 ст. 996 ГК РФ. Ситуация следующая: по запросу контрагента было закуплено оборудование (затраты на данное оборудование были компенсированы контрагентом). Просьба подсказать, какими пунктам ГК РФ либо др. нормативно-правовыми актами регулируются права собственности контрагента на данное оборудование?
Ответ отключен модератором
Ответ отключен модератором
Ответ отключен модератором
Это зависит от того какими договорами оформлялись отношения с контрагентом.
Возможно рассмотрение варианта оформления договора комиссии (гл. 51 ГК РФ). Если не заключали договор ранее, то сделать это обратным числом. Право собственности контрагента в этом случае возникает на основании п. 1 ст. 996 ГК РФ.
СпроситьМожет, увы.
С уважением. Здравствуйте, договоры на предоставление медицинских услуг по ДМС являются публичными (ст. 426 ГК РФ), соответственно отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, однако согласно ст. 945 ГК РФ страховщик при заключении договора личного страхования страховщик вправе провести обследование страхуемого лица для оценки фактического состояния его здоровья. Имеет ли право страховая компания отказать в получении дмс пожилому человеку 76 лет для госпитализации в стационар частной клиники?
Здравствуйте, договоры на предоставление медицинских услуг по ДМС являются публичными (ст. 426 ГК РФ), соответственно отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, однако согласно ст. 945 ГК РФ страховщик при заключении договора личного страхования страховщик вправе провести обследование страхуемого лица для оценки фактического состояния его здоровья.
СпроситьУ продавца нет права удерживать деньги при отказе от товара. Это его не основательное обогащение. При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 27 Правил N 55). Елена, [b]при отказе от товара продавец обязан вернуть покупателю все деньги. Обязательно нужно писать продавцу очень грамотную и подробную претензию об этом.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.[/b]
Согласно статье 503 Гражданского кодекса РФ и статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете:
отказаться от товара (кроме сложной техники) и вернуть деньги;
потребовать замену товара;
потребовать соразмерное уменьшение его цены. В праве ли продавец удерживать 20%за товар при отказе от него. Внесли только предоплату а удерживают с полной суммы
У продавца нет права удерживать деньги при отказе от товара. Это его не основательное обогащение.
Спросить
При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 27 Правил N 55).
Спросить
Елена, при отказе от товара продавец обязан вернуть покупателю все деньги. Обязательно нужно писать продавцу очень грамотную и подробную претензию об этом.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Согласно статье 503 Гражданского кодекса РФ и статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете:
отказаться от товара (кроме сложной техники) и вернуть деньги;
потребовать замену товара;
потребовать соразмерное уменьшение его цены.
СпроситьДобрый день. Между вами и клиентом в случае выбранного им товара должен быть заключен договор розничной купли-продажи, который в свою очередь является публичным договором, поэтому отказ от продажи товара в виде оправы для очков, имеющегося в наличии, в вашем случае не допускается (ст. 426 ГК РФ). Другое дело, если оправы закончились. Откажитесь Можно ли отказать клиенту в продаже оправы, если наша оптика изготавливает очки на заказ. Пришёл клиент и хочет купить только оправу, чтобы установить линзы в другой оптике. Имеим ли мы право отказать?
Добрый день. Между вами и клиентом в случае выбранного им товара должен быть заключен договор розничной купли-продажи, который в свою очередь является публичным договором, поэтому отказ от продажи товара в виде оправы для очков, имеющегося в наличии, в вашем случае не допускается (ст. 426 ГК РФ). Другое дело, если оправы закончились.
СпроситьЗдравствуйте. За оскорбление можете подать заявление в прокуратуру о привлечении к административной ответственности. За отказ от исполнения договора привлечь к гражданской ответственности. По поводу оскорблений ст 5.61 КоАП РФ подайте заявление в прокуратуру.
Что касается товара, то требуйте оплаты Что можно сделать. Я являюсь поставщиком на маркетплейсе, человек заказал мой товар, абсолютно весь, что имелся у меня на маркетплейсе и в наличии, на сумму около 800 тысяч. Но не с целью его выкупить, а с целью навредить бизнесу, лишения меня всех доходов и причинения вреда. Этот человек сам признался, что это делает он, отправил все скрины с личного кабинета. Пишет оскорбляющие сообщения
Здравствуйте. За оскорбление можете подать заявление в прокуратуру о привлечении к административной ответственности. За отказ от исполнения договора привлечь к гражданской ответственности.
Спросить
По поводу оскорблений ст 5.61 КоАП РФ подайте заявление в прокуратуру.
Что касается товара, то требуйте оплаты
СпроситьДобрый день. Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата средств, при отказе в добровольном удовлетворении ваших требований, придётся подавать иск в суд Можете вернуть, если это аванс и в переписке это указано. Да, можете. Так как котенок по гражданскому кодексу это вещь, то если вы товар не получили, то деньги возвращаются, иначе это считается по ст.1102 ГК РФ неосновательным обогащением Можете попросить.
Откажет, то иск в суд подать 🤝 внесла предоплату за котенка, без заключения договора. При непредвиденных обстоятельствах, котенка забрать не можем. Могу ли попросить заводчика вернуть аванс?
Добрый день. Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата средств, при отказе в добровольном удовлетворении ваших требований, придётся подавать иск в суд
Спросить
Да, можете. Так как котенок по гражданскому кодексу это вещь, то если вы товар не получили, то деньги возвращаются, иначе это считается по ст.1102 ГК РФ неосновательным обогащением
Спросить
Добрый день, возвращать денежные средства за что? за весь гарнитур или же за духовой шкаф? Уточните
В любом случае вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Договор и факт оплаты на руках? Да, это законно. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать устранения недостатков товара, а также можете возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец обязан принять товар и провести необходимую проверку качества, а при споре о причинах недостатков товара провести экспертизу за свой счет. Купила кухонный гарнитур с выставки, привезли, установили, духовой шкаф не исправен, сразу не проверили, не было розетки, теперь жду вторую неделю мастера для осмотра, возвращать денежные средства отказываются, требуют от меня заключение сервисной службы, это законно?
Добрый день, возвращать денежные средства за что? за весь гарнитур или же за духовой шкаф? Уточните
В любом случае вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Договор и факт оплаты на руках?
Спросить
Да, это законно. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать устранения недостатков товара, а также можете возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец обязан принять товар и провести необходимую проверку качества, а при споре о причинах недостатков товара провести экспертизу за свой счет.
СпроситьПодавайте продавцу письменную претензию с учётом ст 275, 276 ГК РФ. Здравствуйте, пишите претензию и если откажут, то заявление в суд. Анастасия, добрый день. Да, есть шансы на возврат товара продавцу и возврат денежных средств
С уважением, Дарья Алексеевна При передаче ноута в магазин Вы подписали бумагу на возврат. Обычно это бланк и там напечатано, что Вы поручаете магазину отремонтировать товар, а не возвращаете его. Если Вы подадите в суд не зная содержания этого документа, то суд проиграете и еще заплатите судебные расходы.
Аккуратнее с решением. Я бы хотела проконсультироваться у Вас относительно возврата ноутбука в магазин, который занимается продажей б/у техники, но в возврате отказано, возврат ноутбука был день в день, по причине неисправности. Ссылаются на то, что это сложная техника и так как они ее отремонтировали, то возврата денег не будет. Есть ли возможность вернуть все таки деньги?
Анастасия, добрый день. Да, есть шансы на возврат товара продавцу и возврат денежных средств
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
При передаче ноута в магазин Вы подписали бумагу на возврат. Обычно это бланк и там напечатано, что Вы поручаете магазину отремонтировать товар, а не возвращаете его. Если Вы подадите в суд не зная содержания этого документа, то суд проиграете и еще заплатите судебные расходы.
Аккуратнее с решением.
Спросить
Возврат был сделан на основе чека о покупке и гарантийного талона, так же было составлено заявление об обнаруженном дефекте и требованием на возврат полной суммы, просьбы ремонтировать данный ноутбук в моем заявлении не было
После звонка с отказом на возврат средств, я составила претензию на расторжение договора о купле продаже, данный магазин получил экземпляр и поставил подпись и печать на моем экземпляре.
Каковы шансы в суде выиграть дело, если есть видео доказательства обнаруженных дефектов, и видеофиксация разговора с сотрудниками магазина, где они описывают проблему ноутбука, которую они отремонтировали? Как долго обычно длится этот процесс, и примерные затраты на данные разбирательства?
СпроситьКак я и писал, Вы передали ноут в РЕМОНТ. Ремонт выполнен. Если сейчас в товаре нет недостатка, то нет прав на расторжение договора.
Получайте ноут, ищите дефект. Если не найдете - пользуйтесь товаром.
Не рекомендую обращать в суд на этой стадии.
СпроситьМожно на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей как некачественный товар. Виктория, продавцу необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помощь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках? Виктория, можно вернуть, если это не естественное свойство материала, из которого сделан браслет и правильно эксплуатировали. Говорю, как юрист, разбирающийся в ювелирной сфере.
Чек необязателен. Можно в соответствии с требованиями статьи 18 закона О защите прав потребителей Здравствуйте! Все зависит от того соблюдали ли вы правила использования. Если да, то вы можете обменять браслет либо вернуть деньги. В случае отказа, вы можете требовать штраф за отказ в возврате д/с. Находимся в городе Новосибирске, обращайтесь, поможем. Что если браслет от фирмы «пандора» пожелтел, гарантия на него еще не прошла. Можно ли его вернуть?
Можно на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей как некачественный товар.
СпроситьВиктория, продавцу необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помощь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
Спросить
Виктория, можно вернуть, если это не естественное свойство материала, из которого сделан браслет и правильно эксплуатировали. Говорю, как юрист, разбирающийся в ювелирной сфере.
Чек необязателен.
Спросить
Здравствуйте! Все зависит от того соблюдали ли вы правила использования. Если да, то вы можете обменять браслет либо вернуть деньги. В случае отказа, вы можете требовать штраф за отказ в возврате д/с. Находимся в городе Новосибирске, обращайтесь, поможем.
СпроситьУ вас в договоре купли-продажи прописана сумма? Если да, то все. Продавец поздно проснулся, тем более, что заявление на регистрацию уже подали. Изменить цену, объявленную в момент заключения договора (оплаты товара), продавец уже не вправе. Положения статьи 310 ГК РФ предусматривают, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Никак не быть. Сделка состоялась и уже подали документы на регистрацию (сами же об этом пишите). Здравствуйте. Если документы уже поданы и договор составлен, то, к сожалению, продавец не вправе уже поднимать стоимость. Пожалуйста как поступить правильно в нашей ситуации. Покупаем земельный участок цена была озвучена продавцом 500000 руб был составлен договор купли продажи и поданы документы на оформление. На второй день продавец позвонил и сообщил что цена поднялась и он просит 600000 руб. вот как быть в такой ситуации
У вас в договоре купли-продажи прописана сумма? Если да, то все. Продавец поздно проснулся, тем более, что заявление на регистрацию уже подали.
Спросить
Изменить цену, объявленную в момент заключения договора (оплаты товара), продавец уже не вправе. Положения статьи 310 ГК РФ предусматривают, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Спросить
Никак не быть. Сделка состоялась и уже подали документы на регистрацию (сами же об этом пишите).
Спросить
Здравствуйте. Если документы уже поданы и договор составлен, то, к сожалению, продавец не вправе уже поднимать стоимость.
СпроситьВ случае продажи недвижимости в рассрочку право в силу ст. 8.1 ГК РФ у покупателя возникает с момента регистрации. При этом для обесчпечения исполнения обязательства указанное имущество находится в залоге у продавца если договором купли-продажи стороны не предусмотрели иного
ст. 488 ГК РФ
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, с момента передачи товара покупателю и до его оплаты товар, проданный в кредит, признается находящимся в залоге у продавца для обеспечения исполнения покупателем его обязанности по оплате товара. Договор купли-продажи недвижимости оформлен в рассрочку. Покупатель остался должен, хотя срок договора закончился. Означает ли это, что недвижимость находится в залоге у продавца? В договоре про это оговорки не было, так же как и отказа от залога
В случае продажи недвижимости в рассрочку право в силу ст. 8.1 ГК РФ у покупателя возникает с момента регистрации. При этом для обесчпечения исполнения обязательства указанное имущество находится в залоге у продавца если договором купли-продажи стороны не предусмотрели иного
ст. 488 ГК РФ
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, с момента передачи товара покупателю и до его оплаты товар, проданный в кредит, признается находящимся в залоге у продавца для обеспечения исполнения покупателем его обязанности по оплате товара.
СпроситьВ ГК РФ, но тут надо с документами разбираться. Одним предложением вам не ответить.
С уважением. Нужна ссылка на закон регулирующий отношения двух юр лиц (покупатель и продавец) в следующей ситуации: покупатель оплатил полностью стоимость товара, забрал часть товара и просит произвести возврат денежных средств, отказываясь забирать остаток, договор при этом не составлялся, оплата производилось безналичным перечислением по счету.
Продавец (я как его представитель) хочет отказать в возврате ДС на основании того, что товар привозился под заказ под требования клиента. Поэтому вопрос: есть ли закон, норма, по которым Покупатель вправе отказать в возврате денег за еще неотгруженный но заказной товар? Что это за закон (статья), норма?
В ГК РФ, но тут надо с документами разбираться. Одним предложением вам не ответить.
С уважением.
СпроситьНе обязаны вы ничего предъявлять;
и по ГК РФ и по Закону РФ " О зищите прав потребилетей" можете отказаться от товара или услуги - это ваше право;
подавайте претензию и иск в суд Купили с мужем билеты в Московский зоопарк через интернет ресурс. Утром когда должны были ехать - у мужа поднялось давление. Поездку решили отменить. Скорую помощь не вызывали, в медицинское учреждение не обращались. Справились своими силами, т.к. это не в первый раз. Написала обращение на возврат денежных средств. Прислали ответ, что возврат денежных средств возможен только при предъявлении документа, подтверждающего факт болезни. Правомерен ли такой отказ?
Не обязаны вы ничего предъявлять;
и по ГК РФ и по Закону РФ " О зищите прав потребилетей" можете отказаться от товара или услуги - это ваше право;
подавайте претензию и иск в суд
СпроситьОбращайтесь, если это не жулики... Юлия, можете, если товар не получили, а при отказе решайте вопрос в судебном порядке (ст. 1102 ГК РФ). Заказала ребёнку одежду, оплата была с карты на карту, продавец посылку отправил, но она до меня не дошла, потерялась на почте. Могу ли я обратиться с претензией к продавцу о возврате уплаченных денежных средств
Не жулики, заказываю не в первый раз, в данном случае думаю мало шансов что почта по заявлению о розыске найдёт посылку ( ( (
СпроситьЭто проблемы продавца - он с почты может что-то получить... а Вам вернуть деньги или выслать товар вновь...
Спросить
Здравствуйте.
Отказ продавца, совершенно неправомерен. Если не договоритесь, обращайтесь в суд.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона. У нас в небольшом городке всегда под запись в тетрадке у продавца товар дают. Зарплаты маленькие. Потом деньги носишь частями. Взяла таким образом вещи под запись. Потом обнаружила брак. Вещи не носила, бирки целые. Принесла обратно сдать в магазин. Не хотят принимать, требуют деньги, так как прошло больше 14 дней, прошло 21 день.
Если не договоритесь, обращайтесь в суд.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
СпроситьМожно без чека, в течение 14 дней после покупки, если одежда не утратила товарный вид и ярлыки не оторвали.
Оплачивали одежду как? Наличкой или по карте? Добрый день.
Можно обменять.
Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1, ст. 493 ГК РФ Отсутствие чека не является основанием для отказа Отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания (статья 18 и 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации). Удачи Можно ли без чеков поменять одежду в магазине на другой размер? Папа с ребёнком выбирал дома оказалось всё мало, чеков не взял.
Можно без чека, в течение 14 дней после покупки, если одежда не утратила товарный вид и ярлыки не оторвали.
Оплачивали одежду как? Наличкой или по карте?
Спросить
Добрый день.
Можно обменять.
Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1, ст. 493 ГК РФ
Спросить
Отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания (статья 18 и 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации). Удачи
СпроситьНужно предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака. Здравствуйте, необходимо собрать подтверждающие документы, о том что производили ремонт, направить исполнителю претензию от имени заказчика, в случае отказа удовлетворения претензии возможно произвести независимую экспертизу, с целью установления и подтверждения причинно следственной связи между ремонтом двигателя и его поломкой. В силу ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору требовать от продавца соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов при самостоятельном ремонте
В первую очередь нужно установить причину поломки и известить Сервис. Удачи Сервис ремонтировал двигатель через 27 километров он заклинил машина комерческая как быть нужен совет
Здравствуйте, необходимо собрать подтверждающие документы, о том что производили ремонт, направить исполнителю претензию от имени заказчика, в случае отказа удовлетворения претензии возможно произвести независимую экспертизу, с целью установления и подтверждения причинно следственной связи между ремонтом двигателя и его поломкой.
СпроситьВ силу ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору требовать от продавца соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов при самостоятельном ремонте
В первую очередь нужно установить причину поломки и известить Сервис. Удачи
СпроситьСмело отказывайтесь от доп услуг, вы имеете на это полное право.
Требование о возврате скидки ущемляет права потребителя и нарушает ст. 16 Закона о защите прав потребителей, так что на это не обращайте внимания. Вы вправе отказать продавцу в доплате цены товара, поскольку отказ от договора страхования произведен вами по установленным законом основаниям и прав продавца не нарушает.
Если продавец злоупотребляет своим положением сильной стороны, манипулирует информацией о конечной цене договора, суд с учетом положений п. 4 ст. 1 и п. 2 статьи 10 ГК РФ отказывает в защите права такого продавца. Как отказаться от страховки невозврата кредита, навязанной при получении кредита, если договором предусмотрена отмена скидки на автомобиль в случае отмены страхования?
Смело отказывайтесь от доп услуг, вы имеете на это полное право.
Требование о возврате скидки ущемляет права потребителя и нарушает ст. 16 Закона о защите прав потребителей, так что на это не обращайте внимания.
Спросить
Вы вправе отказать продавцу в доплате цены товара, поскольку отказ от договора страхования произведен вами по установленным законом основаниям и прав продавца не нарушает.
Если продавец злоупотребляет своим положением сильной стороны, манипулирует информацией о конечной цене договора, суд с учетом положений п. 4 ст. 1 и п. 2 статьи 10 ГК РФ отказывает в защите права такого продавца.
СпроситьНе вернуть;
вы могли направить мошенникам Следует понять, что же за ошибка вышла.
Вернуть ошибочно переведённые деньги можете, написав претензию в компанию. При отказе, обращайтесь с иском в суд.
Возврат возможен в таком порядке, если сами не перевели деньги мошенникам. Если это ошибка сайте, то надо написать в техподдержку (или администрацию).
Если ошибка в сумме - то договариваться о возврате с продавцом (он не вправе удерживать сумму, ст.1102 ГК), Алсу Ильдусовна. Взыскивайте как неосновательное обогащение ст 1102 ГК РФ Следует разобраться, что за ошибка Заявление в полицию подайте о хищении Ваших денег путем мошенничества.
При продаже товара деньги Вам должны платить, а не Вы кому-то, это же очевидно. Я хотела продать товар на юле отправила 8600 р но вышла ошибка, как вернуть деньги
А как понять, покупатель писала после того как я перевела 8600 может это действительно ошибка
СпроситьДумаете мошенник сразу прекратит общение..? Он будет делать все, чтобы еще раз Вас обмануть.. и связь поддерживать, в том числе..
СпроситьСледует понять, что же за ошибка вышла.
Вернуть ошибочно переведённые деньги можете, написав претензию в компанию. При отказе, обращайтесь с иском в суд.
Возврат возможен в таком порядке, если сами не перевели деньги мошенникам.
Спросить
Если это ошибка сайте, то надо написать в техподдержку (или администрацию).
Если ошибка в сумме - то договариваться о возврате с продавцом (он не вправе удерживать сумму, ст.1102 ГК), Алсу Ильдусовна.
Спросить
Заявление в полицию подайте о хищении Ваших денег путем мошенничества.
При продаже товара деньги Вам должны платить, а не Вы кому-то, это же очевидно.
СпроситьЗдравствуйте Анна. Если претензи. Да, у вас есть право потребовать выплаты неустойки. Если претензию не направляли по неустрйке то направите и в случае отказа можно взыскать. Можно в претензионно-исковом порядке. По смыслу ст. 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ограничена ее сумма.
В данном случае если продавец вернул Вам деньги без уплаты неустойки и Вы согласились, то Вы не сможете требовать ее уплаты. Если после претензии о возврате денежных средств, (покупка дистанционным способом) продавец вернул деньги без неустойки, (просрочка 38 дней) а могу через время ее потребовать?
Если претензию не направляли по неустрйке то направите и в случае отказа можно взыскать.
Спросить
По смыслу ст. 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ограничена ее сумма.
В данном случае если продавец вернул Вам деньги без уплаты неустойки и Вы согласились, то Вы не сможете требовать ее уплаты.
СпроситьДобрый день! Формально ценник есть выражение публичного договора. В соответствии с п. 3 ст. 426. ГК РФ " отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается". Можете написать жалобу в Роспотребнадзор, предварительно заручившись доказательством установления определенной цены на штучную единицу товара (фото-видео фиксацией). Вряд ли у Вас получится купить 1 шт. ламинатного покрытия. Продавец чётко указал - в каком соотношении осуществляется продажа товара. Здравствуйте для решения вашего вопроса Вам необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор. В ценнике прописывают стоимость за кв. м. или за упаковку. Считайте и покупайте. Такой товар поштучно никто вам продавать не будет. Имеет ли магазин право отказать мне в покупке ламината поштучно?
Добрый день! Формально ценник есть выражение публичного договора. В соответствии с п. 3 ст. 426. ГК РФ " отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается". Можете написать жалобу в Роспотребнадзор, предварительно заручившись доказательством установления определенной цены на штучную единицу товара (фото-видео фиксацией).
Спросить
Вряд ли у Вас получится купить 1 шт. ламинатного покрытия. Продавец чётко указал - в каком соотношении осуществляется продажа товара.
Спросить
Здравствуйте для решения вашего вопроса Вам необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьЗдравствуйте. В течение 14 дней с момента покупки можете вернуть товар и получить обратно денежные средства. В случае отказа пишите претензию магазину и в случае если на претензию придёт отказ в возврате, то составляйте иск в суд и подавайте в суд. Иск составит любой юрист сайта на предоплатной основе в рамках статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и правил пользования данного сайта. Да, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей необходимо написать претензию! Заказала ковровую дорожку. Заказ принимала не я. По факту оказалась тонкая, типа подложки дорожка, не ковровая (не тканная) , и другого цвета. Отрезалась по моим размерам. Говорят, что возврату не подлежит, могут поменять на мой цвет. Но это вообще не ковровая дорожка, хотя на сайте именно так написано, получается не достоверная информация изначально. Реально вернуть деньги?
Здравствуйте. В течение 14 дней с момента покупки можете вернуть товар и получить обратно денежные средства. В случае отказа пишите претензию магазину и в случае если на претензию придёт отказ в возврате, то составляйте иск в суд и подавайте в суд. Иск составит любой юрист сайта на предоплатной основе в рамках статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и правил пользования данного сайта.
Спросить
Да, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей необходимо написать претензию!
СпроситьЗа Ваш счет. Но потом эти расходы суд взыскивает с продавца. Имеете право потребовать гарантийного ремонта. В случае отказа экспертиза за счет продавца (ст 18 закона рф о защите прав потребителей). Согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе предъявлять требования по качеству товара весь период гарантийного срока. Согласно ст. 476 ГК РФ бремя доказывания причин возникновения недостатков в период гарантийного срока возлагается на продавца. Это означает, что продавец должен делать экспертизу за свой счёт. Здравствуйте. Пишите заявление продавцу. Он проведет экспертизу Купили электрогриль, через 10 месяцев начало облазить антипригарное покрытие, могу ли сдать ее по гарантии? В случае отказа продавца ее принять, за чей счёт делается экспертиза товара?
Имеете право потребовать гарантийного ремонта. В случае отказа экспертиза за счет продавца (ст 18 закона рф о защите прав потребителей).
Спросить
Согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе предъявлять требования по качеству товара весь период гарантийного срока. Согласно ст. 476 ГК РФ бремя доказывания причин возникновения недостатков в период гарантийного срока возлагается на продавца. Это означает, что продавец должен делать экспертизу за свой счёт.
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Алена!
В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения нет закона запрещающего продажу зажигалок несовершеннолетним, а продавец нарушил статью гражданского кодекса, в соответствии с пунктом 3 статьи 426 Гражданского Кодекса РФ
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.
Всего доброго Вам! Рад был помочь! Можно ли купит зажигалку до 18 лет?
Здравствуйте, уважаемая Алена!
В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения нет закона запрещающего продажу зажигалок несовершеннолетним, а продавец нарушил статью гражданского кодекса, в соответствии с пунктом 3 статьи 426 Гражданского Кодекса РФ
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.
Всего доброго Вам! Рад был помочь!
СпроситьЧитайте также:
