Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Покупатель требует возврата денег / Защита прав потребителей - 1248 советов адвокатов и юристов

Покупатель требует возврат денег за проданный земельный участок - какие последствия могут возникнуть для продавца?

Здравствуйте.

Уголовное дело не заведут.. если вы исполнили обязательство по передачи земельного участка согласно договора то в принципе можете и суд выиграть..

Если суд проиграете то можете просить суд отсрочить и/или рассрочить возврат денег.. Здравствуйте! Суд проиграл по земле, присудили 734000. Адвокат сказали что не правильно позиц. Поставил.2 раза на заседан. Не ходил. Не предупред. Меня. Писал ген. довер. На него. Как понять отсрочить или рассрочить? Если буду платить 3-5000 рублей, приставы не будут надоедать? Оф.не раб. В собств. Ничего на мне нет. Спасибо! У меня вопрос? Продал земельный уч-к 4.5 года назад за 500000 руб. Земля пока не оформляется, департамент гектары урезал. Со временем будет оформлятся через суд. Теперь покупатель требует деньги обратно. Если в суд подадут, что мне суд может присудить? Заставят оплачивать какой-то % ежемесячно? Официально не трудоустроен. Могут ли завести уголовное дело? Какие проблемы будут у меня? За ранние спасибо!

Проблемы с ремонтом телефона по гарантии - задержка, повреждение и отсутствие ответственности сервиса

В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при нарушении срока проведения гарантийного ремонта (более 45 дней) покупатель имеет право требовать возврата денежных средств за товар. Напишите официальное заявление на возврат денег. Откажут - подавайте исковое заявление в суд, дополнительно взыщите штраф, неустойку и моральный вред. Ремонт телефона по гарантии продолжается более 2 х месяцев, выписывают мне бумаги одну за другой, сломали то что было исправным. Телефон дорогой и многофункциональный и в нём хранилось много информации. На вопросы,, когда это всё закончится " в сервесе я получаю неуразмительные ответы и в целом не желание решать проблему.

Как снять арест с автомобиля и продать его?

Если наложен запрет, то покупатель не сможет зарегистрировать автомобиль. И праве будет по требовать с вас возврата уплаченных денег. Если будет погашен долг, арест снимут. У меня такая ситуация: мне родственники отдали машину, которая им досталась в форме дарения. Машину оформлять на себя не стала, решила продать. Оказалось она в аресте. Что мне делать? Можно ли снять как-то арест? Можно ли продать машину в аресте?

Проблема с покупкой автомобиля - машина оказалась в аресте, новые хозяева требуют вернуть деньги

Вы вправе обратиться в суд с требованием к первому владельцу о расторжении договора и возврате денег и новые покупатели это вправе к вам предъявить. Удачи Вам и всего самого наилучшего. Доброго времени суток!!! вы машину продали не зная что она в аресте - теперь вы не должны ни кому и ничего - пусть обращаются в суд к новому собственнику - но если будет доказано что вы знали об аресте вам могут предъявить требование о возврате суммуы новый владелец. Купили машину, через неделю продали, на учет даже не успели поставить, покупатели которые купили у нас машину сказали что она в аресте и требуют вернуть деньги и забрать машину обратно, на учете стоит на прежнем хозяине у которого мы купили авто, у новых хозяев остался мой договор купли продажи, с прежним хозяином который они отдавать не хотят, теперь я знаю что машина в аресте и забирать не хочу ее как быть?

Покупатель требует возврата денег за бракованную рулевую рейку после установки в нелицензированный автосервис

Здравствуйте! Отказ в данном случае с вашей стороны правомерен и основан на Законе РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. Покупатель приобрел рулевую рейку, отправился устанавливать в автосервис (автосервис не имеет лицензию), там ему установили эту рулевую рейку, но руль не крутился, и работники автосервиса попытались сами отрегулировать сорвав пломбу с рулевой рейки. Не получив желаемый результат, они сняли рейку и вернули покупателю, объяснив что рулевая рейка бракованная. Покупатель принес рейку в магазин требуя вернуть деньги. Мы отказали т.к. сорвана пломба. В ответ он написал нам претензию с требованием вернуть деньги.

Как быть в такой ситуации?

Как расторгнуть незарегистрированный договор купли-продажи не жилого помещения и вернуть деньги от продавца

[quote]Можно ли расторгнуть в суде договор купли продаже не жилого помещения если он не прошел регистрацию в Россреестре а продавец не хочет возвращать деньги.[/quote]

Нельзя, до того момента пока договор не зарегистрируют, он не считается заключенным.

[quote]И какой иск подавать.[/quote]

Грамотно составленный. Да можно, признать договор недействительным и требовать возврата денег, уплаченных по сделка. Удачи Вам и всего самого наилучшего. Нужно регистрировать через суд право собственности покупателя на это помещение. Если продавец препятствует в сдаче документов на регистрацию. Чтобы дать совет о возможности расторжения договора нужно его прочитать. Можно ли расторгнуть в суде договор купли продаже не жилого помещения если он не прошел регистрацию в Россреестре а продавец не хочет возвращать деньги. И какой иск подавать.

Вопрос возврата денег за куртку, после того, как ее покупатель одел и вернул с обоснованием, что ей не понравилась.

Доброго времени суток.!!! нет, не обязаны - пусть подают в ссуд и если смогут доказать что у куртки есть недостатки то тогда и смогут требовать. Здравствуйте!

Этикетки бумажные? Или которые пришиты к куртке? Во втором случае можно сказать, что вещь уже потеряла товарный вид и обмену не подлежит. Смотрите Фз" О защите прав потребителей", ст. 25,. Скажите пожалуйста если у меня купили куртку одели при мне и ушли в ней а на следующий день принесли обратно сказали, дома она им не понравилась. Обязана ли я им вернуть деньги? Этикетки отрезали при мне.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за предмет, изъятый полицией – руководство для владельцев ломбарда.

Доброго времени суток, Виктория.

Чтобы говорить, как писать ответ, необходимо видеть запрос.

Сказать можно что угодно - была бы проблемная вещь, наверняка, до Вас дошел бы и полицейский уже (либо вызвал). Я хозяйка ломбарда, пришел человек и говорит что вещь которую он купил изъяла полиция и просит вернуть деньги. Что делать? И если можно то укажите на основании каких статей мне писать ответ покупателю.

Ответ должен строится на том что документов о том что вещь у него изъята и не возвращена он не представил, поэтому оснований для возврата денег не имеется. . [quote]пришел человек и говорит что вещь которую он купил изъяла полиция и просит вернуть деньги. Что делать?[/quote]

Так по факту изъяла или нет, что значит говорит... документы нужны. Я хозяйка ломбарда, пришел человек и говорит что вещь которую он купил изъяла полиция и просит вернуть деньги. Что делать? И если можно то укажите на основании каких статей мне писать ответ покупателю.

Права покупателя - Возврат денег за сломанный товар при наличии страховки и гарантии

Соглсно закона о защите прав потребителей, можете потребовать вернуть уплаченные за товар денежные средства, если имеется существенный недостаток в технически сложном товаре. Исходя из ответа магазина, они признали дефект производственным, существенным. Ваше право требовать уплаченных денег и выплаченных процентов по кредиту. Покупала в кредит ремонт+ страховку на год+ гарантию на 2 года. Кредит выплотила, в течении года, он сломался, отдала его в салон, мне сказали, что могу взять товар на ту же сумму. Могу ли я вернуть деньги за него?

Суд отказался выдать решение по наложенному аресту на машину из-за отсутствия напечатанного документа - что делать?

Здравствуйте!

Обратитесь к продавцу и потребуйте вернуть деньги.. Если не вернет то обращайтесь в суд с исковым заявление.. Добрый день! В этом случае Вам необходимо расторгнуть договор с прежним покупателем и требовать у него возврата уплаченных денежных средств добровольно или через суд. [quote]Купили машину, оформить не успели, предыдущий хозяин должник в банке, поэтому немного спустя оформляя машину мужу сказали, что на нее наложен арест. Судья присудила машину банку. Суд был 14.11.16,сегодня судья отказалась выдать решение, т.к. оно просто не напечатано, что можно предпринять.[/quote]

Здравствуйте! Требуйте с продавца возмещения потраченных Вами денег за авто. Купили машину, оформить не успели, предыдущий хозяин должник в банке, поэтому немного спустя оформляя машину мужу сказали, что на нее наложен арест. Судья присудила машину банку. Суд был 14.11.16,сегодня судья отказалась выдать решение, т.к. оно просто не напечатано, что можно предпринять.

Как поступить, если покупатель требует возврата денег из-за оторванной собачки на обуви?

Уважаемая Елена Викторовна, примите товаар и верните деньги. Ремонт собачки на обуве Вам обойдется дешевле. Желаю Вам всего наилучшего. И на собачку тоже гарантия распространяется. Если гарантийный срок не прошел - лучше верните деньги. Иначе через суд Ваши затраты увеличатся. Ст.18.19 закона о защите прав потребителей. ---Здравствуйте, консультацию по данному вопросу нужно готовить, а это платная услуга. Обратитесь лично к любому юристу и вам её подготовим. Удачи Вам, и всего хорошего. [quote]Подскажите как мне быть в этой ситуации![/quote]

Нужно от него получить письменную претензию и затем дать ответ исходя из нее. У меня такой вопрос, принесли обувь на возврат, оторвана собачка, покупатель требует возврата денег. Мы ему отказали, покупатель обратился в защиту прав потребителя, там ему сказали, что мы обязаны вернуть ему деньги, т.к. на собачку распространяется гарантия Подскажите как мне быть в этой ситуации!

Продал автомобиль с перебитым номером кузова - как защитить себя и что делать?

Здравствуйте! У покупателя есть основание расторгнуть договор купли-продажи. Помимо этого, если установят что номера перебиты, будет возбуждено уголовное дело. Удачи Вам и всего хорошего! Здравствуйте, Денис, если у машины действительно перебиты номера, то ваш покупатель имеет полное право требовать расторжения договора купли продажи и возврат денег. Так что придётся вернуть деньги. В свою очередь вы можете обратиться с аналогичным иском к лицу, у которого вы приобрели автомобиль.

Удачи вам и всего наилучшего. Был собственниом Авто 3 года. После того как его продал, при постановки на учёт покупателем оказалось, что номер кузова перебит. Требует вернуть деньги за Авто. Хотя когда сам ставил машину на учёт, все было нормально. Что делать?

Покупатель жалуется на неисправность б/у телефона и требует возврат денег

Доброе утро!!! можете отказаться. Вы ведь договор не заключали, товар был осмотрен в вашем присутствии и приобретен в том состоянии которое устроили покупателю Пусть подает в суд если хочет

, как он будет доказывать что телефон был сломан до продажи а не по его вине в процессе эксплуатации им. Вы можете в данном случае ничего не возвращать Даже если покупатель обратится в суд то он не сможет доказать что динамик был неисправным в момент продажи телефона Так как его поломка вполне возможна и за эти пять дней эксплуатации телефона покупателем При чем по его вине. Продал телефон б/у, покупатель его осмотрел, проверил сказал норм, если что позвонит и уехал, проходит пять дней, он мне звонит и говорит: динамик не работает и т.д.Сказал возращай деньги.

Как вернуть деньги за планшет с заводским браком после гарантийного ремонта?

Если вторая неисправность произошла в гарантийный период, то недостаток товара является существенным и товар подлежит обмену, либо возврату с возвращением уплаченных покупателем денег. Доброго времени суток. Если в период гарантийного срока неоднократно вышел из строя и еще и брак подтвержден - вы можете требовать раторжения договора - пишите претензию продавцу. После покупки планшета выявили его неисправность в гарантийный период (1 год), сдали на гарантийный ремонт. Планшет отремонтировали в течение 8 дней, подтвердили заводской брак (есть акт). Примерно через месяц после ремонта возникла та же неисправность, что и до ремонта (устройство перестало включаться). После покупки прошло 14 месяцев. Как сдать планшет в магазин с возвратом денег?

Я продал авто, по дороге авто сломался новый хозяин требует возврат денег.

Ну и пусть в суд подает, если хочет. Так не платите. Он же видел, какой автомобиль и в каком состоянии покупал. Удачи Вам и всего хорошего. [quote]Я продал авто, по дороге авто сломался новый хозяин требует возврат денег.[/quote]Имеет полное право согласно ст. 450 ГК РФ. [quote]Я продал авто, по дороге авто сломался новый хозяин требует возврат денег.[/quote] имеет право обратиться в суд, вы вправе не соглашаться с исковыми требованиями. Здравствуйте.

Если поломка существенная то покупать может требовать расторжения договора и возврата денег.. если не хотите возвращать деньги то отправляйте покупателя в суд.. Я продал авто, по дороге авто сломался новый хозяин требует возврат денег.

Проблема с бракованным телефоном - обманутый покупатель собирается обратиться в полицию - возможна ли помощь?

Здравствуйте!

В данном случае полиция не поможет.. Пишите претензию и требуйте возврата денег. Если не вернут то обращайтесь в суд. Здравствуйте. Потеряете время. Пишите претензию продавцу устанавливайте срок для ответа. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением. Удачи вам. Если у Вас все факты обращений к продавцу зафиксированы, то можно в суде решать Ваши проблемы. Успех будет, если: вы обратились к продавцу со своей проблемой в течении 15-ти дней с момента покупки, либо с момента Вашего требования об экспертизе прошло 45 дней. Можете написать ему претензию, аргументированную, изложив в ней ваши требования, если он ее не удовлетворит-пишите исковое заявление в суд. Купил телефон, оказался бракованный, продавец кормит обещаниями и не хочет возвращать деньги, хочу написать заявление в полицию, смогут ли мне помочь?

Проблема с отправленным товаром из стекла - покупатель требует возврат денег, но мы считаем, что виновата почта

Мы почтой отправили товар из стекла. Все тщательно упаковали. На почте оплатили за аккуратное обращение с посылкой. Покупатель получил осколки и требует вернуть деньги. Но мы же не виноваты. В случившемся виновата почта. Как быть?

Подавайте письменную претензию почте. Мы почтой отправили товар из стекла. Все тщательно упаковали. На почте оплатили за аккуратное обращение с посылкой. Покупатель получил осколки и требует вернуть деньги. Но мы же не виноваты. В случившемся виновата почта. Как быть?

Проблемы с новокупленным гаражом - требуют возврат денег из-за протечек. Что делать?

Деньги не возвращать. Исходите из того, что договор исполнен. В одностороннем порядке расторжение по этим причинам невозможно, если покупатель был в курсе (ст. 309, 450 ГК РФ) Покупатель имеет право требовать расторгнуть ДКП в судебном порядке согласно ст. 450 ГК РФ, доказывайте суду что покупатель знал о недостатках товара и был о них уведомлен Вами. Можете не возвращать деньги, однако нужно иметь ввиду, что покупатель может обратиться в суд. В этом случае суд разрешит спор и примет решение. 3 недели назад у меня купили гараж, а сейчас требуют вернуть деньги из за того что он подтекает, хотя об этом его предупреждали. Подскажите что делать?

Покупатель требует замены очистителя воздуха на аналогичную модель из-за частого ремонта - новый товар без расходных фильтров

[quote]Купил очиститель воздуха и вследствие неоднократного ремонта потребовал от продавца замены товара на аналогичный той же модели. [/quote]

Здравствуйте! Потребуйте возврата денег и купите новый. Купил очиститель воздуха и вследствие неоднократного ремонта потребовал от продавца замены товара на аналогичный той же модели. Спустя некоторое время мне позвонили и сказали, что обменяют очиститель воздуха на новый, но заявили, что на расходные фильтры, которые в количестве 7 штук идут в комплекте к новому очистителю, гарантии не подлежат и новый товар будет без них. Скажите, законы ли такие условия обмена?

Продажа б/у телефона - покупатель требует возврат денег после нескольких дней использования

Он может написать заявление в полицию, но полиция опросит вас и вынесет отказной материал. Отправит его в гражданский суд. Поэтому ничего не бойтесь, решайте дело в суде. Продал телефон б/у, покупатель его осмотрел, проверил на звук, сказал всё хорошо, проходит пять дней, он мне звонит и говорит: телефон не держит зарядку, сеть не ловит и загорелся белый экран но он поставил на зарядку и он включился, я ему сказал где вы были эти пять дней, у меня телефон работал отлично, он мне стал грозить если я ему не верну деньги, что он написал заявление в полицию и следователь с ним приедут ко мне разбираться на работу, у нас договор был устный, что мне делать.

Покупатель требует возврат денег после покупки ноутбука - что делать?

Здравствуйте! Вы и не обязаны ничего возвращать. Пусть обращается в суд и доказывает Вашу вину. За угрозы Вы вправе сами заявление в полицию написать. Здравствуйте! Вы и не обязаны ничего возвращать. Пусть обращается в суд и доказывает Вашу вину. За угрозы Вы вправе сами заявление в полицию написать. Если не хотите делать возврат, то это ваше право. В данном случае ни гарантия, ни закон о защите прав потребителей не действует. Нужно смотреть внимательно прежде чем совершать покупку. Продавал ноутбук на авито. Встретился с покупателем. Он все осмотрел, ноутбук его устроил, он купил. Через пару часов звонит и хочет вернуть обратно, и забрать деньги, Якобы на экране три какие то белые точки. Я говорю что так не получится, вы его осмотрели, вы его купили. Теперь приходят смс типа "лучше верни деньги, а то хуже будет", а также угрожает написать заявление в полицию, якобы за мошенничество. Как поступить? Деньги возвращать не хочу, ноутбук он лично смотрел, вместе со своей женой.

Покупатель требует возврат денег после покупки б/у ноутбука - что делать?

Здравствуйте Антон. Если не желаете - можете деньги не возвращать. Полиция в возбуждении уголовного дела откажет, так как в Ваших действиях отсутствует состав преступления. Родавал б/у ноутбук через авито. Встретился с покупателем, он его посмотрел, его устроило и он у меня его купил.

Через пару часов он звонит, говорит что хочет вернуть мне ноутбук и забрать деньги. Какие то точки обнаружил на экране, хотя когда он покупал ноутбук он их якобы не заметил. Присылает СМС типа "верни деньги, а то хуже будет" и обещает написать заявление в полицию, якобы мошенничество. Что делать?

Обманутый покупатель - Стоимость авто 340 тыс.руб., но при подписании договоров цена выросла до 367 тыс.руб.

Дмитрий, я вам советую в срочном порядке требовать расторжения Договора купли-продажи и возврата денежных средств, другого варианта просто нет.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили с автосалоном, он у вас на руках? У Вас есть шанс вернуть деньги пока Вам не передали автомобиль на основании ст. 23.1 закона о защите прав потребителей, потом будет поздно. Лучше всего обратиться за составлением претензии к юристам, чтобы правильно всё сделать. Купил вчера авто в салоне стоимость авто 340 т р а договоры подписал 2 на сумму 340 и 2 на сумму 367 т р и оплатил в итоге 367 т р якобы комиссия салона. Но цену то обсуждали 340 а при подписании выяснилось что я должен оплатить ндс. В добавок авто не отдали сказав что нашли поломку и будут устранять. Что в таком состоянии отдать не могут. Зачем тогда продавали поломанный авто или там сейчас снимают новые запчасти?

Недовольство покупателя - обнаружена вмятина на велосипеде, продавец отказывается принять ответственность

Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о проведении экспертизы (при проведении которой Вы вправе присутствовать) сроком до 45 дней. Если экспертиза установит наличие брака, то Вы вправе требовать замену на другой, возврат денег и др. права по ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если экспертиза не установит наличие дефекта, а у Вас останутся сомнения - подавайте исковое заявление в суд вместе с ходатайством о проведении судебно-технической экспертизы. Я сегодня купил велосипед и когда приехал домой обнаружил на раме вмятину позвонил продавцу он мне сказал прислать ему фото этой вмятины я так и сделал после он мне перезвонил и сказал что это не их вена.

Могу ли я требовать возврата денег за диван?

Здравствуйте! Откажите и пусть проводят экспертизу по данному поводу. Если уже полгода прошло все могло произойти в данном случае. Пусть они обращаются в суд. Добрый день.

А как можно поступить в таком случае? Отказать ему, конечно. Никаких оснований для возврата денег нет и его требования не основаны на законе. Вы задаете вопрос как поступить На такое странное требование нужно однозначно отвечать отказом Укажите в своем ответе, что вы отказываете покупателю в его требовании так как он не предоставил доказательств что клопы в диване появились ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по вине продавца. Вам следует отказать потребителю в его претензии поскольку наличие кровососущих не является гарантийным случаем удовлетворения претензий клиента. Здравствуйте, ответье емк письменно, что клоаы не относятся к характеристкам дивана, ссылайтесь на пленум вс рф по недостаткам. Через полгода пользования диваном, клиент приходит и говорит что в нем клопы, и требует возврата денег за диван. Как поступить?

ПРЕД.1181920

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение