Покупка стиральной машины / Защита прав потребителей - 261 советов адвокатов и юристов
По факту так, просто откажут без пояснения причин. Навязывание страховки незаконно. Страхование возможно как покупка отдельного продукта. Если в заявлении на кредит указана обязанность за страховать кредит, то данный факт легко оспаривается в суде. Если же Договор страхования идет как отдельный продукт, то рекомендую не подписывать. Иначе вы не сможете доказать что банк вам его навязал. При покупке стиральной машины в РАССРОЧКУ в магазине кредитный эксперт навязывает страховку, объясняя это тем, что без неё не предоставит банк рассрочку. Так ли это?
Навязывание страховки незаконно. Страхование возможно как покупка отдельного продукта. Если в заявлении на кредит указана обязанность за страховать кредит, то данный факт легко оспаривается в суде. Если же Договор страхования идет как отдельный продукт, то рекомендую не подписывать. Иначе вы не сможете доказать что банк вам его навязал.
СпроситьДобрый день!
Можно попробовать договориться на обмен, иногда это помогает. У тещи сломалась стиральная машина и она сразу поехала и купила новую! А как оказалось что старая машина работает! Может ли она отказаться от стиральной машины и вернуть деньги! Машину еще не доставили к ней домой.
Вернут ту сумму, которую Вы заплатили за стиральную машину согласно чека. Была акция, если покупаете 3 товара, то дополнительная скидка 10% на весь товар в чеке
купили стиралку, нас уговорили
она нам не нужна
Если мы пойдем ее сдавать, сколько нам вернут?
Не вычитут из суммы, которая к выплате ща стиралку сумму скидки за 2 других товара?
Претензия нужна, но в магазин где покупали на возврат денег согласно ЗоЗПП. Машинка стиральная Индезит была куплена 9 октября 2015 г,когда начала на ней стирать то по инструкции вместо 70 мин стирала 3 часа, и одна из программ вместо 40 град стирала в ледяной воде,, после обращения в сервисный центр, был дан ответ, что мастер обнаружил что на данной программе стирает 135 тинут без белья, на чтодали заключительный ответ что это ошибка в инструкции, я сказала в магазине что отказываюсь от машинки, что меня не устраивает это длительное время. Могу я отказаться от этой машинки и как это сделать, продавцы заставляют писать притензию и отправлять по почте в г Омск, а я покупала машинку в г Исилькуле, правы они нет?
Подать продавцу претензию согласно закона о Защите прав потребителей ст.18 Купил стиральную машину в эльдорадо. Сегодня привезли работники магазина. При осмотре и покупке не заметил дефектов. Расписался в товарном чеке, где написано что претензий не имею. Вечером когда начали устанавливать были выявлены сильные вмятины и трещины на каркасе, которые как я считаю были нарочно скрыты под самоклеящейся пленкой. Вопрос: что делать для того что бы заменили стиральную машину на новую и как можно быстрее?
Здравствуйте. Да, можете её поменять на другую или вернуть деньги, но если экспертиза покажет брак. Экспертизу обязан провести продавец. Либо отправит на ремонт Вчера купили в магазине стиральную машину в кредит, привезли и установили сами согласно инструкциям, приступили к стирке, по итогу из под машины текёт вода, запах как при горении резины, громкий свист при отжиме. Хотя написано в первой строке характеристики низкий уровень шума. Возможно ли отказаться от такой машинки? Заранее спасибо.
Здравствуйте. Да, можете её поменять на другую или вернуть деньги, но если экспертиза покажет брак. Экспертизу обязан провести продавец. Либо отправит на ремонт
СпроситьСмело отказывайтесь Сделать возврат товара в магазин или писать отказ от кредита в банк? Как обосновать свое решение отказа и на какие законы опираться? Мы купили стиральную машину в рассрочку думали что в рассрочку. Оформляли на маму. Сегодня в документах обнаружили кредит не знай куда мама смотрела. Почти 100% переплата. Можем ли мы отказаться если товар еще не доставили? Т.к. доставка со склада.
Обратитесь с жалобой в роспотребнадзор. Купили стиральную машинку. На ценнике стояло 21990. В чеке 18990 плюс гарантия на 3 года, в итоге сумма 21990. Почему такая цена на ценнике, и должна ли я оплачивать гарантию? Я думаю на ценнике должна стоять цена бкз гарантии или я не права?
Здравствуйте, Раиса, вы хотите вернуть страховку или стиральную машину? Дополнительную гарантию можно вернуть, если будут трудности с возвратом, то обращайтесь. При покупке стиральной машины в магазине Эльдорадо продавец навязал нам дополнительную гарантию стоимостью 3000 рублей. Возможно ли расторжение договора купли-продажи и возврат этой суммы магазином?
В полицию обращайтесь. Вас мошенники обманули. Хотела приобрести стиральную машинку в интернет магазине. Оплатила услуги через сбербанк, теперь не могу вернуть денежные средства. Куда мне идти и что делать? Организация на телефоны не отвечает.
Даже если не в кредит, договор уже заключен и отказаться уже поздно. Если приобрели стиральную машину в кредит, но её ещё не доставили, есть возможность отказаться от покупки?
Да Вы вправе отказаться от покупки. Купили стиральную машину Indesit, но на следующий день решили отказаться от сделанной покупки. Стиральная машина еще находилась в магазине, можем ли мы вернуть деньги? Спасибо.
Елена, если договор купли-продажи вы заключали, то имеет смысл писать претензию.
Если Договора нет, то увы, ничего не сделать Никакого договора нет Мы купили стиральную машину автомат б/у у частного лица, нам ее привезли, мы расчитались. Когда включили на первую стирку она на половине стирки остановилась и выдала ошибку. Мы об этом сообщили владельцу, он сказал что он приедит и исправит ее поломку. После все повторилось, мы уже потребовали вернуть нам деньги и забрать неисправную машинку. Как нам вернуть деньги если нет ни чека ни документов ни свидетелей нашей покупки?
Елена, если договор купли-продажи вы заключали, то имеет смысл писать претензию.
Если Договора нет, то увы, ничего не сделать
Спросить
Если нет договора, с соответствующе оговорёнными условиями, то и шансов на возврат соответственно практически нет.
СпроситьВозможно вернуть деньги, если с момента покупки не прошло 15 дней или невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков. У меня сломалась стиральная машина Индезит. Предположительная поломка блока электроники. Я оформила гарантийный ремонт. Могу ли я потребовать от продавца вместо гарантийного ремонта замены товара на новый. Машинка еше в мастерскую не передана.
Возможно вернуть деньги, если с момента покупки не прошло 15 дней или невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьНе имеете, сперва ремонт, она же на гарантии. Купила уценённую стир. Машинку. Прошло 5 мес. Срок гарантии год. Знаю, что в машине меняли полностью цифровой блок. Сейчас машина останавливается на стадии полоскания и загорается сигнал прочистить насос. По инструкции устранения неполадок всё проверили. Всё впорядке. Не хочу ремонтировать, хочу вернуть или поменять на другую машинку. Имею ли я на это право?
Можно потребовать возврата этих денег или заставить установить без доплаты. Как быть? И, есть ли вероятность того что вернут деньги?
10.08.15 с мужем в Эльдорадо купили стиральную машинку. Девушка продавец навязала нам установку стиральной машинки, без которой якобы не будет гарантии. Плюс ещё дополнительные 2 года гарантии. Плюс доставку. Доставка я согласна, нужна была, потому что муж на работе, я беременная дома, и тягать не смогла бы. Сама машинка стоит 24.399. Доставка, уже была, 600 рублей. Подключение 1199 рублей. И страховка экспресс сервис 2.439. Можно ли вернуть деньги за установку и страховку, если ими не пользовались.
Сегодня пришёл мастер установки и сказал что надо будет съездить в магазин и доплатить за установку 2.700. Итого установка золотая обойдётся нам в 3.900. Дороговато. Пришёл мастер без инструментов, видимо сразу знал что устанавливать не будет. Ещё и шланги на слив и на налив мы должны купить. Сами.
Если не прошло 14 дней пишите извещение о расторжении договора.
УДАЧИ ВАМ Моя девушка взяла кредит на покупку стиральной машины. Товар ещё не забрали, а договор хотим расторгнуть. Помогите пожалуйста!
Нет, в этом контексте не положена компенсация. Только ежемесячное пособие до достижения вами 23 лет и окончания ВУЗа. Скажите, пожалуйста, положена ли мне какие-либо компенсации по случаю потери кормилица? Мне 19, я не работаю, получаю пенсию и обучаюсь в университете. Интересует такой вопрос, на примере, если я совершила дорогостоющую покупку, стиральную машину, положена ли мне компенсация с этой покупки?
Нет, в этом контексте не положена компенсация. Только ежемесячное пособие до достижения вами 23 лет и окончания ВУЗа.
СпроситьЗдравствуйте! Это только право банка предоставлять более выгодные условия. Может предоставить, а может и нет Покупаю стиральную машину в кредит за 46.780 рублей. В одном магазине кредитный отдел дал мне распечатку с графой (ПСК 50,70%).в другом магазине тот же кредитный отдел распечатал (ПСК 31,71%) в первом случае фигурирует сумма 60.597.60 рублей, во втором 55,198,63 рубля. Хотелось бы его уменьшить. Или вообще каким способом уменьшить выплаты. На этот вопрос мне ответили что нельзя уменьшить. Извините но ведь было 50, а стало 31.значит можно сделать еще меньше. Только как?
Здравствуйте! Это только право банка предоставлять более выгодные условия. Может предоставить, а может и нет
СпроситьПСК - это полная стоимость кредита. Уменьшить не получится. Это и годовая процентная ставка, и различные комиссии, и страховка. Покупаю стиральную машину в кредит за 46.780 рублей. В одном магазине кредитный отдел дал мне распечатку с графой (ПСК 50,70%).в другом магазине тот же кредитный отдел распечатал (ПСК 31,71%) в первом случае фигурирует сумма 60.597.60 рублей, во втором 55,198,63 рубля. Не знаю что такое ПСК, но хотелось бы его уменьшить. Или вообще каким способом уменьшить выплаты.
ПСК - это полная стоимость кредита. Уменьшить не получится. Это и годовая процентная ставка, и различные комиссии, и страховка.
СпроситьНЕТ
Федеральный закон от 29.12.2006 № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей»
Лица, получившие сертификат на материнский капитал, [b]могут получить 20 тыс.руб. на повседневные нужды[/b]. Такая мера соц.поддержки утверждена Распоряжением Правительства от 27.01.2015 № 98-р.
Эти средства каждая семья может потратить на ЛЮБЫЕ СВОИ НУЖДЫ, включая покупку новой одежды, оплату коммунальных услуг или на отдых за границей. Никаких ограничений или проверок по данным выплате не предусматривается.
Материнский капитал можно использовать лишь [b]по трем направлениям[/b]: улучшить своё жильё, дать образование ребенку, либо вложить в пенсию матери. (статья 10 Федерального закона от 29.12.2006 № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей») Можно ли потратить мат. капитал на покупку мебели, стиральную машину и все такое для улутшение быта семьи.
НЕТ
Федеральный закон от 29.12.2006 № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей»
Лица, получившие сертификат на материнский капитал, могут получить 20 тыс.руб. на повседневные нужды. Такая мера соц.поддержки утверждена Распоряжением Правительства от 27.01.2015 № 98-р.
Эти средства каждая семья может потратить на ЛЮБЫЕ СВОИ НУЖДЫ, включая покупку новой одежды, оплату коммунальных услуг или на отдых за границей. Никаких ограничений или проверок по данным выплате не предусматривается.
Материнский капитал можно использовать лишь по трем направлениям: улучшить своё жильё, дать образование ребенку, либо вложить в пенсию матери. (статья 10 Федерального закона от 29.12.2006 № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей»)
СпроситьЗдравствуйте, Ирина! согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Купила стиральную машину, постирала 1 раз. она мне не понравилась. Можно ли поменять её в магазине на другую?
Здравствуйте, Ирина! согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
СпроситьЗдравствуйте! Пожаловаться можете. Для этого напишите претензию, изложив все обстоятельства.
Судя по цифрам, Вам очень много приплюсовали, если брать за расчет 1Т = 30 р., то получается 132000 Купила 04.07 в компании М-видео стиральную машину в рассрочку, оформляли долго, со мной был 2 летний внук, устали очень. При выдаче чека на кассе девушка меня спросила, будем оформлять бонуссную карту, мне 67 лет я понятия не имею, что это такое, я сказала что ребенок устал и я не могу больше ждать, она мне не объяснила, что это, что оформление буквально 5 минут, на карте 4400 т бонусов, на следующий день я пришла в магазин, но мне отказали в оформлении карты и эти бонусы приплюсовали в стоимость машины. Подскажите првомерны ли их действия и могу ли я пожаловаться на некомпетеннтность сотрудника.
Здравствуйте! Пожаловаться можете. Для этого напишите претензию, изложив все обстоятельства.
Судя по цифрам, Вам очень много приплюсовали, если брать за расчет 1Т = 30 р., то получается 132000
СпроситьЕсли шумы в пределах норм обозначенных в документах на машину и санитарных нормах, то не сможете. На 99%, что это так. Попробуйте написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, указав, что по вашему мнению уровень шума не соответствует санитарным нормам. А так это технически сложный товар, не подлежащий обмену по закону о защите прав потребителей Купила стиральную машину Beko. Один раз использовала по назначению. Разочарована. Очень шумит. Возможно ли вернуть товар или обменять на машину другого изготовителя?
если шумы в пределах норм обозначенных в документах на машину и санитарных нормах, то не сможете. На 99%, что это так. Попробуйте написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, указав, что по вашему мнению уровень шума не соответствует санитарным нормам. А так это технически сложный товар, не подлежащий обмену по закону о защите прав потребителей
СпроситьБанк как таковой не является страховщиком, он выступает посредником между страховой компанией и вами. Вам нужно отказ от страховки написать в страховую компанию, условия расторжения договора страховки прочитайте в договоре страхования или на сайте страховой. 2.06.2015 купил в кредит стиральную машину 4.06.2015 отказался от покупки написав заявление в магазине банку хоум кредит об отказе от страховки и кредиту магазин перевел банку сумму кредита на товар позвонив в банк узнал что заявление на отказ от страховки не поступало и вообще может идти дней 5 в результате мой кредит не аннулирован. Станислав.
Банк как таковой не является страховщиком, он выступает посредником между страховой компанией и вами. Вам нужно отказ от страховки написать в страховую компанию, условия расторжения договора страховки прочитайте в договоре страхования или на сайте страховой.
Спросить
