Сроки гарантии / Защита прав потребителей - 7906 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Можно. Можно, при определённых условиях, когда сдали в ремонт? Зинаида, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если в течение гарантийного срока изделие неисправно, то его можно заменить, либо произвести ремонт за счет продавца в течение разумного срока. Если произведенный ремонт неустойчив, то продавец должен произвести повторный ремонт или заменить товар. Поэтому в вашей ситуации рекомендуется обратиться к продавцу, где была куплена машинка, и требовать произвести необходимый ремонт или замещение на новую машинку.
Нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Для составления претензии нужен чек и гарантия. Можно ли поменять стиральную машину на горантии при поломке?
Зинаида, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если в течение гарантийного срока изделие неисправно, то его можно заменить, либо произвести ремонт за счет продавца в течение разумного срока. Если произведенный ремонт неустойчив, то продавец должен произвести повторный ремонт или заменить товар. Поэтому в вашей ситуации рекомендуется обратиться к продавцу, где была куплена машинка, и требовать произвести необходимый ремонт или замещение на новую машинку.
Нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Для составления претензии нужен чек и гарантия.
СпроситьОбратиться может. Но удовлетворят ли его заявление?! Отслеживайте дело и возражайте по поводу выдачи дубликата испол. Листа. Елена Александровна Свиридова, обратиться конечно может, но результат зависит от решения суда. Может, но гарантии восстановления нет. Сколько раз можно получить дубликат исполнительного листа? Исполнительный лист не был предъявлен к исполнению более 3-х лет. После истечения трехлетнего срока, взыскатетель обратился в суд и ему был выдан дубликат исполнительного листа. Приставы открыли исполнительное производство. После моей жалобы, было установлено, что исполнительное производство было открыто не законно, т.к. при выдачи дубликата исполнительного листа не был восстановлен срок. Может ли взыскатель снова обратиться в суд за дубликатом исполнительного листа, но с восстановлением срока?
Обратиться может. Но удовлетворят ли его заявление?! Отслеживайте дело и возражайте по поводу выдачи дубликата испол. Листа.
Спросить
Елена Александровна Свиридова, обратиться конечно может, но результат зависит от решения суда.
Спросить
Здравствуйте Надо читать ваш договор по закону они должны бесплатно Здравствуйте. На стоматологию именно работы часто срок гарантии год. У вас в договоре что прописано? У меня сломались два импланта. Клиника говорит гарантия только на имплантанты все остальная работа по удалению имплантов оплачивается клиентом. Имплантанты были установлены 16.12.2020. Права ли клиника
Здравствуйте. На стоматологию именно работы часто срок гарантии год. У вас в договоре что прописано?
СпроситьВ пределах одного месяца решается этот вопрос О выплате уточняйте в военкомате Доброе утро, единовременная выплата в связи с полученным ранением осуществляется в соответствии с Порядком назначения и осуществления единовременных выплат, установленных Указом Президента Российской Федерации от 5 марта 2022 г. № 98 «О дополнительных социальных гарантиях военнослужащим, лицам, проходящим службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членам их семей», утв. Приказом Министра обороны РФ от 22.04.2022 № 236, однако данным Порядком не установлено каких-либо сроков для осуществления единовременной выплаты. Как показывается практика, единовременная выплата производится в течение 1-1,5 месяцев. Я сдал документы 6 октября по ранинению, какое время занимает это процедура, и где уточняться о приходах, денежной выплаты?
Доброе утро, единовременная выплата в связи с полученным ранением осуществляется в соответствии с Порядком назначения и осуществления единовременных выплат, установленных Указом Президента Российской Федерации от 5 марта 2022 г. № 98 «О дополнительных социальных гарантиях военнослужащим, лицам, проходящим службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членам их семей», утв. Приказом Министра обороны РФ от 22.04.2022 № 236, однако данным Порядком не установлено каких-либо сроков для осуществления единовременной выплаты. Как показывается практика, единовременная выплата производится в течение 1-1,5 месяцев.
СпроситьВ чем отказ то? Наталья, Статья 64 ТК РФ Гарантии при заключении трудового договора. По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования. Отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суд. Может, Вы не проходите по возрастному цензу. При этом потенциальный работодатель не будет указывать официальную причину... Отказ в чем? Задайте корректно свой вопрос. Не привлекалась, стаж большой, мне 49, отказ
Наталья, Статья 64 ТК РФ Гарантии при заключении трудового договора. По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования. Отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суд.
Спросить
Как правило, на сайтах фрилансеров никаких гарантий нет и никто вам деньги не вернет. Гарантийный срок прописывается для завлечения клиентуры. Заказывал курсовую работу на сайте, срок гарантии установлен 10 дней. 16.10 я получил работу, не смотрел, сразу занес,23.10 получаю отметку недопуск. 27.10 прошу исполнителя исправить работц, на что он говорит, что она сделана по примеру в методичке и ничего исправлять не собирается. Писал так же в поддержку, откуда меня посылают, говоря, что аргументированный ответ и срок гарантии истек. Есть ли какие-то озаконные сроки гарантии, которые отменяют договор, потому что насколько я знаю-договор это пыль, если не совпадает с требованиями законодательства. Заранее спасибо
Как правило, на сайтах фрилансеров никаких гарантий нет и никто вам деньги не вернет. Гарантийный срок прописывается для завлечения клиентуры.
СпроситьНЕТ конечно, никто у вас обувь за пределами срока гарантии, не примет. Здравствуйте! В соответствии с пунктом 5 статьи 19 закона от 07.02.1992 года №2300-1, если брак изделия был обнаружен после гарантийного срока, но в течение двух лет, покупатель имеет право вернуть товар в магазин. Покупателю требуется подтвердить свои слова независимой экспертизой обуви, что недостатки изделия возникли по вине производителя. Купила ботинки. Гарантия закончилась. Можно вернуть обувь.
Здравствуйте! В соответствии с пунктом 5 статьи 19 закона от 07.02.1992 года №2300-1, если брак изделия был обнаружен после гарантийного срока, но в течение двух лет, покупатель имеет право вернуть товар в магазин. Покупателю требуется подтвердить свои слова независимой экспертизой обуви, что недостатки изделия возникли по вине производителя.
СпроситьПо давайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. То что они сказали роли не играет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока. Пожалуйста как правильно себя вести? На очередном ТО автомобиля, мне сказали, что сцепление работает не корректно, шумит выжимной подшипник и может полететь сцепление, автомобиль на гарантии, но сказали, что поломка сцепления это не гарантийный случай. Что мне делать?
Предъявите претензию согласно закону о защите прав потребителей Предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. По общему правилу потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) товара требования по его недостаткам, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара (п.1 ст. 19 Закона N 2300-1). Купили матрас, истёк срок гарантии на 1 месяц, матрас не надлежащего качества, ранее не обратились в магазин так, как не могли найти накладную, что делать
Порядок назначения и осуществления единовременных выплат, установленных Указом Президента Российской Федерации от 5 марта 2022 г. N 98 «О дополнительных социальных гарантиях военнослужащим, лицам, проходящим службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членам их семей», в Вооруженных Силах Российской Федерации не устанавливает конкретные сроки выплат. Полагаю, что срок должен быть разумным.
На практике составляет около полутора-двух месяцев, месяц обрабатываются документы, затем в течение двух или четырех недель осуществляется выплата. Муж получил раненые на сво, я к нему летала в больницу, сдала документы в военкомат для компенсации проезда. В какой срок они должны выплатить компенсацию после сдачи документов?
Порядок назначения и осуществления единовременных выплат, установленных Указом Президента Российской Федерации от 5 марта 2022 г. N 98 «О дополнительных социальных гарантиях военнослужащим, лицам, проходящим службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членам их семей», в Вооруженных Силах Российской Федерации не устанавливает конкретные сроки выплат. Полагаю, что срок должен быть разумным.
На практике составляет около полутора-двух месяцев, месяц обрабатываются документы, затем в течение двух или четырех недель осуществляется выплата.
СпроситьТут нужно изучить условия договора в частности срока гарантии Заказывал шкаф у ИП, не прошло года как в нем прогнулись двери. Связался с данным ИП, он пояснил что могут исправить данную проблему, но за отдельную плату. Обязаны ли исправить по гарантии?
Это юристы должны знать по Вашему?... Все зависит от вашего образования. Знаний, способностей, от работодателя, которого вы должны заинтересовать.
Здесь не справочная служба. Анечка, можете. Статья 64 ТК РФ Гарантии при заключении трудового договора. Запрещается отказывать в заключении трудового договора женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей. По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования. Отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суд. Да, можете теоретически. Да, можете Если возьмут, то можете Могу ли я, будучи в положении, устроиться на работу?
Это юристы должны знать по Вашему?... Все зависит от вашего образования. Знаний, способностей, от работодателя, которого вы должны заинтересовать.
Здесь не справочная служба.
Спросить
А кто вам нагрубил? Вам ответили на ваш вопрос с позиции потенциального работодателя. Медкомиссия выявит у вас факт беременности и не известно будет ли с вами заключать трудовые отношения работодатель. Зачем ему подснежник на 3 года? Реально нужно смотреть на данную вашу проблему. При отказе в трудоустройстве вы вправе письменно запросить у работодателя причины отказа в трудоустройстве.
СпроситьА чем вам ответ не понравился? Вам написано реальное положение дел, а не то что вы хотите. Никому не нужны "подснежники".
Пытайтесь, но на 90 5 вам будет везде отказ и какой-нибудь простофиля примет вас на свою голову. Реальность дел.
СпроситьАнечка, можете. Статья 64 ТК РФ Гарантии при заключении трудового договора. Запрещается отказывать в заключении трудового договора женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей. По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования. Отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суд.
Спросить
Вы вправе потребовать возврата денег, либо обмена на другой качественный телефон. Если прошло много времени, сроки нарушены, то требуйте возврата стоимости товара или замену на новый телефон. Здравствуйте можете им претензию написать. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и взыскать неустойку. Сдали телефон по гарантии, не видит сим карту, прошло 45 дней, телефон не вернули? Мои права, как быть?
Вы вправе потребовать возврата денег, либо обмена на другой качественный телефон.
Спросить
Если прошло много времени, сроки нарушены, то требуйте возврата стоимости товара или замену на новый телефон.
СпроситьНужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и взыскать неустойку.
СпроситьПо тексту - речь явно идет не о гарантии, а о сроке годности товара. И Газпром здесь - совершенно не причем. Сломался Счетчик газа Гранд (12 лет гарантии с момента производства в паспорте счетчика), потребовал заменить на такой же - поставили тоже гранд, но дата производства 2019 год. Вопрос: Получается срок его гарантии - остаток 12-4 итого 8 лет? Получается Газпром не смог выполнить требования покупателя о замене на такой же со сроком гарантии в 12 лет?
По тексту - речь явно идет не о гарантии, а о сроке годности товара. И Газпром здесь - совершенно не причем.
СпроситьУ первого была гарантия в 12 лет со дня производства по паспорту. Сломался в 2022 году. По гарантии требовал такой же с такой же гарантией, надеясь, что по ЗоПП гарантию дадут 12 лет со дня передачи/установки нового счетчика тоже 12 лет. Поставили такой же, по паспорту гарантия 12 лет со дня производства, и дата производства 2019 год. Так как поставили его в 2022 году (передали потребителю), то и возник вопрос - считать гарантию на него как по паспорту со дня производства)2019) или как по закону о ПП с даты передачи потребителю? Наш газпром устно отвечает - как в паспорте, то есть мне дали только реально 9 лет гарантии на поставленный по гарантии счетчик, что считаю неправильным, незаконным, хочу снова 12 лет с даты передачи
СпроситьДобрый день!
С момента передачи ваш автомобиля из ремонта. На вновь заменную по гарантии запчасть с даты ее установки и передачи вам автомобиля по акту Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы вам. С момента новой установки. Вопрос по гарантии на автозапчасти и работы, произведённые в автосервисе.
Автосервис установил срок гарантии на автозапчасти и работы,30000 км пробега или 2 года, что наступит быстрее.
По гарантии, были заменены запчасти и выполнены работы.
С какого времени считается гарантия, с момента первоначальной замены запчасти или с моменты установки новой запчасти и выполненных работ?
Добрый день!
С момента передачи ваш автомобиля из ремонта. На вновь заменную по гарантии запчасть с даты ее установки и передачи вам автомобиля по акту
Спросить
Нужно искать причину утечки. Она может быть гарантийным случаем, а не сама утечка. Смотря по какой причине утечка произошла.
Если это заводской брак, тогда является, если срок гарантии не истек.
Если это вина покупателя автомобиля, то нет. Да Утечка тока в машине является гарантийным случаем?
Нужно искать причину утечки. Она может быть гарантийным случаем, а не сама утечка.
СпроситьСмотря по какой причине утечка произошла.
Если это заводской брак, тогда является, если срок гарантии не истек.
Если это вина покупателя автомобиля, то нет.
Спросить
Откройте ЗоЗПП и изучите пяток статей... И ППВС почитайте... Алла Ивановна, сдайте телефон, напишите заявление. Пусть установят причину. Дальше будете требовать замены либо возврата денежных средств. Здравствуйте. В сервисный центр. По гарантии - если не истек срок гарантии. Либо с оплатой ремонта. Заменяют в сервисном центре по гарантии в случае если аппарат ремонту не подлежит и при этом срок гарантии ещё не истёк. В сервис конечно по гарантии обращайтесь. АНДРОИД сломался второй раз. Акт выполненных работ от сервисного центра имеется (в течение 9 дней). отправляли из Ярославля в Н.Новгород. Хотела бы заменить на аналогичный. Нужно ли сдавать на повторный ремонт в Сервисный центр для установления факта поломки или достаточно обратиться в магазин. Срок обращения с претензией в магазин? Ответ в Whatsapp
Алла Ивановна, сдайте телефон, напишите заявление. Пусть установят причину. Дальше будете требовать замены либо возврата денежных средств.
Спросить
Здравствуйте. В сервисный центр. По гарантии - если не истек срок гарантии. Либо с оплатой ремонта. Заменяют в сервисном центре по гарантии в случае если аппарат ремонту не подлежит и при этом срок гарантии ещё не истёк.
Спросить
Срок гарантии продлевается на срок ремонта, все остальное незаконно. Здравствуйте.
А что, катушку поставили бу, не новую?
Вообще, гарантийный срок продлевается на период ремонта, ст.20 Закона о защите прав потребителей.
А если замена произведена на запчасть бу, то исполнитель обязан предупредить об этом.
С уважением Гарантия на товар 5 лет, товар металлоискатель состоит из блока и катушки. Был произведен гарантийный ремонт, а именно катушка была заменена на новую. Но сервисный цент в акте передачи (прибор с ремонта шел почтой) указал что:"Срок гарантии на выполненные работы и запчасти 3 месяца". Правомерно ли данное урезание гарантии, если нет то что писать жалобу продавцу или в Роспотребнадзор?
Здравствуйте.
А что, катушку поставили бу, не новую?
Вообще, гарантийный срок продлевается на период ремонта, ст.20 Закона о защите прав потребителей.
А если замена произведена на запчасть бу, то исполнитель обязан предупредить об этом.
С уважением
СпроситьДобрый день, направьте договор. Добрый день. Гарантийный срок смотрите в договоре. Если не вышел, то несет. Здравствуйте, Екатерина Николаевна,
Необходимо смотреть договор с Вашим подрядчиком (организацией или ИП, осуществлявшим строительство Вашего дома). В нем должны быть указаны сроки гарантии на отдельные виды работ.
Предъявите претензию с требованием устранить выявленный недостаток.
Всего Вам Доброго! Купили частный дом и через два года. Дом обогревается водяным полом, но на сегодняшний день из под пола стала выделяться вода и образовывается лужа. Несёт ли застройщик ответственность за такие поломки
Здравствуйте, Екатерина Николаевна,
Необходимо смотреть договор с Вашим подрядчиком (организацией или ИП, осуществлявшим строительство Вашего дома). В нем должны быть указаны сроки гарантии на отдельные виды работ.
Предъявите претензию с требованием устранить выявленный недостаток.
Всего Вам Доброго!
СпроситьЕсли вы уже уведомлены о предстоящем сокращении и принесла справку от врача о своей беременности, пусть даже в последний день работы, уволить вас уже нельзя. При этом срок наступления беременности значения иметь не будет (ст. 261. ТК РФ Гарантии беременной женщине и лицам с семейными обязанностями при расторжении трудового договора). Беременную женщину нельзя уволить. Не имеет значения, что вы подписали уведомление. Я подписала уведомление о сокращении, потом забеременела. Могут ли меня уволить?
Если вы уже уведомлены о предстоящем сокращении и принесла справку от врача о своей беременности, пусть даже в последний день работы, уволить вас уже нельзя. При этом срок наступления беременности значения иметь не будет (ст. 261. ТК РФ Гарантии беременной женщине и лицам с семейными обязанностями при расторжении трудового договора).
Спросить
Беременную женщину нельзя уволить. Не имеет значения, что вы подписали уведомление.
СпроситьХм. Вы самоуверенны молодой человек! Вы уже за суд все решили и про похороны за неделю знаете? Если у вас не избрана мера пресечения, то после вынесения приговора 10 дней для обжалования приговора даётся так, что можете улететь. Однако опять же, смотрите выставлен ли запрет на выезд из России. Добрый день.
Во-первых, нет гарантии, что будет условный срок/штраф. Статья тяжкая.
Во-вторых, никуда Вы улететь не сможете, потому, что приговор должен вступить в силу.
В-третьих, очень-очень, вряд ли,что инспектор даст Вам на это разрешение. Вряд ли снимут ограничения на вылет У меня 7 октября суд по статье 159 ч.3, скорее всего назначат условный срок/штраф. Так вот, вопрос заключается в том, что могу ли я после вынесения приговора улететь за границу на 3 дня на похороны получив разрешения от инспекции?
Хм. Вы самоуверенны молодой человек! Вы уже за суд все решили и про похороны за неделю знаете?
СпроситьЕсли у вас не избрана мера пресечения, то после вынесения приговора 10 дней для обжалования приговора даётся так, что можете улететь. Однако опять же, смотрите выставлен ли запрет на выезд из России.
Спросить
У меня сейчас подписка о невыезде, получится ли в этот 10-ти дневный срок выехать за границу?
Спросить
Вы не сможете выехать за границу при наличии меры пресечения в виде подписке о невыезде. Она сохранится до вступления приговора в законную силу. Приговор вступит в законную силу через 15 дней.
СпроситьДобрый день.
Во-первых, нет гарантии, что будет условный срок/штраф. Статья тяжкая.
Во-вторых, никуда Вы улететь не сможете, потому, что приговор должен вступить в силу.
В-третьих, очень-очень, вряд ли,что инспектор даст Вам на это разрешение.
СпроситьВернуть нет, а вот ремонт за их счет, если сломалась в течение гарантии.
Деньги можно вернуть только в первые 2 недели с момента покупки. Вправе требовать повторного ремонта или возврата денег ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Сломалась стиральная машина, вызвал мастера с авито, отремонтировал сказал гарантия 6 месяцев. Через 6 с половиной месяцев снова сломалась, могу ли вернуть деньги за ремонт?
Вернуть нет, а вот ремонт за их счет, если сломалась в течение гарантии.
Деньги можно вернуть только в первые 2 недели с момента покупки.
Спросить
Вправе требовать повторного ремонта или возврата денег ФЗ РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьНет. Нет, раз гарантийный срок вышел. Занимаюсь ремонтом бытовой техники. Отремонтировал стиральную машинку клиенту, договорились гарантия 6 месяцев. После 6 месяцев клиент говорит что снова сломалась стиральная машина и хочет вернуть деньги. Должен ли я в таком случае их возвращать?
Направлять куртку на экспертизу качества. Если товар действительно некачественный, то покупатель вправе вернуть. Качественный или нет - определит проверка качества Добрый день!
Возьмите товар на поверку либо на экспертизу и по результатам проверки составьте акт проверки качества товара, в котором укажите, что повреждение носит эксплуатационный характер, разрыв произошел в результате механического воздействия и т.д.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Экспертиза и в лес Здравствуйте.
Гарантия на куртку была? Какой срок?
С уважением. У меня в магазине купили новую кожаную куртку Massimo Dutti Испания, прошло 6 месяцев, пришли с петензией, хотят вернуть куртку, объяснют потертостем в не которых местах и вырваной верхней кнопкой. Из разговора с покупателем выяснили, что он работает водителе дольнобойщиком и брал якобы эту куртку в позздку 10 раз. Что делать?
Если товар действительно некачественный, то покупатель вправе вернуть. Качественный или нет - определит проверка качества
Спросить
Добрый день!
Возьмите товар на поверку либо на экспертизу и по результатам проверки составьте акт проверки качества товара, в котором укажите, что повреждение носит эксплуатационный характер, разрыв произошел в результате механического воздействия и т.д.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьНовая лампа - новая гарантия. Столько раз, сколько сгорит во время гарантийного срока. Нужно ли продлевать срок гарантии на светодиодную лампу, если её поменяли на на абсолютно аналогичную того же производителя? Сколько раз допустимо менять по гарантии такие лампы?
Новая лампа - новая гарантия. Столько раз, сколько сгорит во время гарантийного срока.
Спросить
