Сроки гарантии / Защита прав потребителей - 42417 советов адвокатов и юристов

Пол года назад я купила плеер, и он хорошо работал. Но несколько дней назад он перестал включаться и заряжаться. Гарантийный срок - 1 год. Но у меня не сохранились ни чек, ни какая-либо другая информация, подтверждающая покупку. Могу ли я обменять товар? Как я могу доказать, что плеер куплен именно здесь?

Купила зимнюю обувь 17 декабря в магазине шестого числа лопнула подошва на двух красовках.. В магазине сказали что товар обмену и возврату денег не подлежит. Что мне делать?

Оплатили 100% оплату за обои. Их привезли через неделю. С момента оплаты уже прошло 14 дней. Но с момента, как они поступили в магазин и мы их забрали еще 14 дней не прошло. Хотим вернуть, так как появились плохие отзывы на этот товар и мы не хотим рисковать и мучаться с проклейкой. Можно ли вернуть? Или откажут так как по чеку 14 дней прошло. Как выкрутиться и вернуть? Можно ли давить на то, что фактически они пришли через неделю после оплаты? Обои не вскрывали.

Такая ситуация. Купил технический прибор для пожарной сигнализации Тк 2GSM в 2020 году. У продавца гарантия на товар 12 месяцев у производителя 18 месяцев. Я хочу товар вернуть по гарантии из за того что он вышел из строя в 2021 году (18 месяц еще не прошло). Из вычитывания законов я так понял, что продавец может поставить свою гарантию на товар за которую отвечает. Но к кому я могу обратиться с претензией теперь? К продавцу или производителю? Продавец мне ближе, а к продавцу надо в другой город отправлять за свой счет, что не выгодно. Продавец отказывается брать прибор и отправлять за свой счет производителю!

У меня мастерская по предоставлению ремонтных услуг, (не сервисный центр), просто своя мастерская по ремонту телефонов, планшетов, ноутбуков и смарт часов. (все по закону оформлено ИП и тд.) Вопрос: обязан ли я предоставлять гарантии на работу и запчасти? Если да, то какие сроки? Возможно ли не предоставлять гарантии на не оригинальные запчасти (они в разы дешевле, чем оригинал, клиент хочет копию и гарантию). Куда копать, какие законы читать? Дайте направление. Заранее благодарю.

Я сдала телефон в ремонт. Он на гарантии. Мне заменили плату. Телефон находился в ремонте 57 дней. Гарантия будет со дня приобретения телефона или со дня ремонта?

Женщина купила автомобиль (гарантия-3 года). на 3 году поломался генератор и она поменяла его по гарантии, и считает что на новый генератор опять будет гарантия 3 года. Так ли это?

По договору подряда 20 мая 2020 г. мы выполнили работы по нанесению дорожной размети краской АК 511. Гарантийные обязательства по данному договору три месяца. Известно что завод изготовитель краски не дает гарантию, сохранность зависит от интенсивности движения. За данный период времени разметка сошла, администрация требует восстановить разметку. На сколько законны требования?

12/09/2009 г. приобрел в автомагазине АКБ станцию (пуско-зарядное устройство) стоимостью 4200 р. отработав менее 4 мес. оно вышло из строя (не подается на зажимы пусковое напряжение) Нарушения правил эксплуатации небыло. После визита в магазин продавца - мне в устной форме было заявлено, "мы всех покупателей предупреждаем, что гарантия на даную АКБ - 1 мес." мне эта информация при покупке озвучена небыла. К инструкции к АКБ станции прилагается незаполненый гарантийный талон - где указано, что гарантия составляет - 12 мес. Сегодня написал претензию продавцу с просбой вернуть деньги ссылаясь на (ст.18 Закона о защите прав потребителей).

Подскажите - возможно ли вернуть деньги или обменять товар на товар надлежащего качества. Законо ли уменьшен срок гарантии продавцом?

Здравствуйте! В золотом ювелирном украшении (серьга) при постоянной носке 6 мес. выпал камешек. Есть ли гарантия магазина или ответственность за это?

На айфоне умер АКБ. Сдала телефон в сервисный центр для замены АКБ. Гарания на выполненные работы составила 14 дней. Через 20 дней новый АКБ опять умер. Должны ли в сервисном центре предоставить мне новый АКБ и сколько вообше составляет гарантия на сам АКБ для телефона?

В декабре 2016 г. в ювелирном магазине приобрела золотой браслет 585 пробы. В месте разъема, где пружина, на корпусе появилась трещина. Существует ли гарантия на замки и пружинные блоки ювелирных изделий и какая? Товарный чек и бирка изделия имеются.

Вопрос по поводу возврата денег за телефон, годичная гарантия которого сейчас истекает через 3 дня. Буквально сегодня телефон стал бесконечно перезагружаться (им невозможно пользоваться, кроме как вынуть аккумулятор чтобы выключить). Могу ли я потребовать возврата денег за этот телефон?

Скажите пожалуйста в какой срок должна быть замена импортного оборудования, купленного физ. лицом, в случае обнаружения заводского дефекта.

И можно ли требовать возмещения ущерба за установку такого прибора, а так же неустойку за срок, в течение которого нельзя было пользоваться таким прибором.

Существует срок давности в получении недополученной пенсии умершего родственника? Есть завещание от родственника, являюсь единственным наследником по Закону, но мне отказали с формулировкой, что уже прошло много лет и дело передано в Архив... и теперь мы не получим недополученную при жизни родственника пенсию. Правы ли работники Пенсионного Фонда в отказе выплатить недополуенную пенсию? Спасибо!

Моего мужа заставили написать рапорт на увольнение по собственному желанию из-за разногласий с руководством. Он сразу же начал восстанавливаться в другой отдел. Прошло два месяца, документы готовы, а ему сказали что восстановление возможно лишь через полгода. Так какие сроки восстановления в полиции?

В какие сроки председатель конкурсной комиссии по отбору кандидатур на должность главы района,должен рассмотреть и дать ответ на поданное заявление о возврате всех документов поданных на главу района, и выдачи решения протокола комиссии об отказе принятия документов на главу района.

Пож-та в декабре 2013 г был заключен договор на услуги адвоката по статье 160 ч.3, сумма адвокату производилась за услуги с двух частей в декабре 50%, остальные до февраля 2014 г. 50% (но они ещё не выплачены, он пошел на уступки, как он объясняет, у них адвокатская контора). Дело про тянулось год, за этот период ничего не делалось со стороны адвоката, вину признали полностью, но с суммой частично не согласны. Потом следователь переквалифицировал статью 160 на ч.4, суд будет проходить в особом порядке. Адвокат теперь говорит, чтоб ему выплатить 2 часть денег до суда. Подскажите, какие гарантии у меня есть, что мне дадут условный срок. Раннее не судима, в разводе, ребенку 19 лет, но она учащ-ся в институте на моем иждивении, характеристики положительные. Сумма идет в особо крупном размере, как мне её в дальнейшем нужно будет выплачивать?

В соц. сети вконтакте меня оскорбляли две женщины, также была клевета. Каков срок для подачи заявления в полицию и прокуратуру? Смогут ли в полиции по ай пи адресу установить личность оскорблявших? Чтобы после подать на оскорблявших в суд?

А есть ли гарантия по закону на срубленный сруб бревенчатого дома на крышу также. При этом в договоре о гарантии может не говорится?

Гарантия продлевается на согласованный с клиентом срок неисправности автомобиля, который включает отсутствие запчастей у дилера и сам ремонт.?

Работодатель мне предлагает уволится по соглашению сторон с выплатой 2 окладов. Какие гарантии у меня есть, что оно мне их выплатит?

1. Срок годности на б.у автомобиль.

2. До каких пор отвечать за поломки? На момент покупки авто устраивало, эксплуатировалось месяц, поставили доп. электро. Оборуд. Требуют соразмерного уменьшения цены т.к произошли не значительные поломки правомерно ли это?

Спасибо.

В течение какого срока возможно принять претензию к качеству обоев с момента получения обоев заказчиком? Ведь на обои гарантия не распространяется? Спасибо!

Купил чехол-зарядку к телефону. Через месяц зарядка перестала заряжать тел. Обратился к продавцу. Магазин ответил, что гарантия только 2 недели. Прав ли продавец, отказав в возврате товара?

Купили процессор в Эльдорадо, страховку не покупали, он через три месяца перестал работать, дает ли магазин какие то гарантии, что я могу сделать.

Я работаю в бюджетной организации, в какой срок мне обязаны выплатить потраченные средства на проезд во время льготного отпуска, на какую статью закона мне можно опираться. Со дня окончания отпускаа прошло 2 месяца, а мне вернули только 50% денег.

Пожайлуста за какой период времени я могу взыскать с компании компенсацию проработав в ней три года, просто кто то говорит что только за 3 последних месяца.

Меня заинтересовала процедура увольнения работников Индивидуального Предпринимателя на основании п.1 и 2 ч.1 ст.81. Глава 27 ТК предусматривает гарантии работникам при сокращении штата организации, ст. 307 ТК говорит о том, что сроки предупреждения об увольнении и выплата компенсаций и пособий устанавливаются трудовым договором, заключенным между работником и работодателем - физическим лицом. А если эти сроки и выплаты при увольнении по сокращению или прекращению деятельности ИП изначально в договоре не были установлены, как быть? За сколько ИП должен предупредить работника о сокращении численности или прекращении своей деятельности? У знакомой мужа собираются уволить, т.к. ИП решил завершить свою деятельность, письменно не предупреждал, выплат никаких не собирается делать. 31 марта - последний рабочий день.

О нарушении своего права я узнала в январе 2013 года (по договору платных медицинских услуг: было произведено вмешательство в большем объеме, чем закреплено условиями договора). Действует ли срок исковой давности 10 лет в моем случае, в связи с внесением поправок в гк рф?

Есть ли статья или иной документ, где прописаны сроки выдачи ВУЗом справки-вызов для студентов? Студенты требуют справку за 1,5 месяца до начала сессии. Может ли ВУЗ отказать в выдачи справки за 1,5 месяца и выдать ее за месяц, и при каких условиях?

В какие сроки можно обратиться в суд, чтобы признать договор купли продажи не действительным в связи с обнаружением скрытых дефектов, автомобиль б/у.

Часы куплены 24/04/2011. гаранитя 2 года.

С 12/09/12 по 08/10/12 были в сервисе, замена механизма.

До какого дня продлевается гарантия?

19/05/2013 (+26 дней в сервисе) или 08/10/14?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в какие сроки сервисный центр должен провести диагностику и выявить поломку телефона, если телефон сдал в СЦ продавец (магазин)?.

Вопрос по поводу сроков гарантийного ремонта. Я купил автомобиль в 2015 г. Весной 4 мая 2016 г я обратился в сервисный центр дилера по поводу плохо работающей коробки передач, в сервисе мне признали что коробка передач требует замены и оформили дефектовочную ведомость на гарантийный ремонт. Машину мне отдали и сказали ждать пока придет новая коробка передач. В итоге новая коробка пришла только в августе и мне заменили ее, в течение 3 х дней, всего прошло 112 дней с момента фиксации поломки коробки. Вопрос в том, считаются ли эти 112 дней сроком гарантийного ремонта авто? Или только 3 дня в течение которого поменяли коробку передач?... подвох в том.. что когда они выдали мне автомобиль после дефектовки на замену коробки 4 мая... я ездил на ней до августа до поступления коробки в сервис, хотя это было сложно.. так как коробка плохо работала!)

Если работник не согласен переходить на режим неполного рабочего времени в связи со структурной реорганизацией производства, направленной на поддержание и развитие производства в услрвиях снижения объема производимой продукции, связанного со значительным уменьшением количества заказов на продукцию и с целью недопушения массового увольнения работников, сохранения рабочих мест, еа основании ст.74 ТК РФ, то сохраняются ли за ним гарантии и компенсации при увольнении и какие они?

Завтра понесу ноутбук на ремонт по гарантии в какой срок они мне обязаны его сделать или дать мне акт чтоб я получил новый ноутбук или обратно деньги? За ранее спасибо за ответ!

Я хотел бы узнать срок для устранения недоделок и брака после подачи заявления в ук. (Дом на гарантии, но протекает остекление балкона..)

Каковы гарантии и компенсации предоставляются работнику, который совмещает работу с повторным обучением в ВУЗе (получает степень магистра) на заочном отделении?

При увольнении по сокращению штата, отработав 2 месяцев после получения предупреждения об увольнении (письма счастья), какой срок выплаты согласно справке о среднем заработке?

Спасибо.

Какой срок подачи иска на ветклинику по смерти кошки, по защите прав потребителей, сроки давности есть нет? Или же иск подается в гражданском порядке в течении 3 лет?

Автосалон забрал на ремонт автомобильную магнитолу, которая была установленна дополнительно в этом салоне. В какой срок салон должен отремонтироыать старую или поставить новую магнитолу, если сроки не обговаривались?

Сдавала телефон в ремонт по гарантии. Подменного фонда нет. Телефон получила уже, а неустойку нет. В какие сроки магазин должен ее выплатить? Они не отказываются от выплаты, просто тянут.

Здравствуйте. Помогите разобраться. Приобрели технически сложный товар Как проинформировал продавец гарантия на него год но за это время он уже три раза побывал в ремонте В претензии указана одна и та же причина А вот ремонт разный у нее написали претензию в магазин на возврат денежных средств или обмен на аналогичный Ответ пришел отрицательный (либо забирайте товар обратно минус 10 процентов цены товара) Так как в сервисе его якобы починили. Законно ли это?

В какие сроки должна быть проведена экспертиза после подписания продавцом претензии на некачественный товар? Предъявлен брак по меховому изделию в течение 14 дней со дня покупки.

Работодатель издал приказ об сокращении рабочего времени (изменение условий труда по инициативе работодателя) все как положено за 2 месяца, сколько у меня есть времени для размышлений? Я могу написать отказ в последний день? Или как поступить если я хочу доработать эти 2 месяца? Работодатель требует дать ответ через 2 дня после приказа.

Я хочу покупать квартиру, нашла ее по объявлению. Она продается через агенство, я отдала им аванс и заключила с ними предварительный договор, так же там присутствовала и хозяйка квартиры. В договоре прописали число до которого мы должны выйти на сделку. Скажите пожалуйста, передача им аванса и заключенный договор дает какие то гарантии что они не найдут другого покупателя на эту квартиру?

Должен ли иск быть подан именно до истечения срока действия гарантии, если недостатки товара были обнаружены и направлена претензия продавцу до момента истечения гарантийного срока? Или может быть иск подан позже?

Я приобрела газовую плиту в магазине. Магазин дает гарантию сроком на 1 год, гарантия от производителя - 24 месяца. Магазин не согласен на предоставлении такой же гарантии и предлагает написать претензию Имеет ли смысл связываться? Магазин говорит, что у меня всегда есть возможность обратиться к производителю.