Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с новым телефоном - как предотвратить обман и обеспечить возврат или обмен

17.03.2016, 22:30

• г. Обнинск

Купила телефон 10 марта. А он видимо с заводским браком то связь пропадает то сенсор не срабатывает. Сходила к продавцу он говорит что надо отдавать телефон на проверку качества. На время экспертизы отказываются предоставлять другой телефон. Хочу вернуть либо деньги либо обменять на другой телефон. Подскажите как быть чтобы не обманули? Как правильно составить притензию?

Читать ответы (7)

Хочу вернуть деньги
Проверка экспертиз
Деньги на телефон

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

17.03.2016, 22:32,

г. Новосибирск

Добрый вечер, составить претензию можете в произвольной форме

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

17.03.2016, 22:33,

г. Темрюк

Для составления претензии необходимо ознакомиться с документами на покупку, они имеются?

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

17.03.2016, 22:41,

г. Темрюк

Если есть документы то сбросьте их для ознакомления в соответствии с требованиями сайта.

Спросить

Адвокат

Королев П.И. 4.8

18.03.2016, 08:39,

г. Калуга

Правильней всего будет обратиться к адвокату!

Спросить

Автор вопроса

Юлия

17.03.2016, 22:36,

г. Обнинск

Документы на телефон имеются.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

17.03.2016, 22:44,

г. Обнинск

Фото чека на покупку подойдет?

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

17.03.2016, 22:48,

г. Краснодар

Подавайте претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. напишите заявление с требованием предоставить телефон на подмен.В течение 3 дней должны предоставить.Вы вовремя обратились, так что Вам должны обменять или вернуть деньги, для этого существенный недостаток не обязателен

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном - как предотвратить обман и обеспечить возврат или обмен

Обнинск - онлайн услуги юристов