Попадание в ДТП - приключения с РОССГОССТРАХ и независимой экспертизой. Как действовать дальше?
Помогите советом, пожалуйста. Попал в ДТП, я не виноват. Обратился в компанию виновника, т.е. РОССГОСТРАХ. Меня записали на осмотр, ждал почти две недели. И вот настал этот день! Приехал в филиал в Зеленограде, и начались приключения. Вышел человек с умным лицом и фотоаппаратом, сделал снимки поврежденных с наружи деталей, вскрывать ничего не стал, и молча, ушел в офис. В кабинете с фотоаппарата переписал визуально поврежденные детали. На вопрос:-«что делать с внутренними повреждениями?» (А их много т.к. машина относится к коммерческому транспорту) он указал на строчку «скрытые технические повреждения» и посоветовал сделать независимую экспертизу. После чего я расписался в осмотре. Нашел место, где делают такую экспертизу профессионально. Записался за ранее, выслал заказные письма с уведомлением, виновнику и в РОССГОСТРАХ. Письма были получены. Приехал на осмотр, но никто не явился. Эксперт все разобрал, сфотографировал и записал в отчет. Через неделю он все оформил. Сделал оригинал с цветными фото и заверенный печатями ксерокс. Оценил ремонт 224506,05 рублей. С учетом износа сумма сократилась до 100016,25 рублей. Я отнес все бумаги в РОССГОСТРАХ. Написал заявление, на рассмотрение проведенной экспертизы. Оставил им копию осмотра. Мне вежливо ответили, что все рассмотрим. Через неделю в столе справок мне сказали:-«Что по случаю все оплачено». На следующий день я отправился в банк. Девушка, долго смотря в компьютер, ответила: перевели 14397,00 рублей. Вот так считают они! Деньги, умные люди посоветовали не снимать! Я так и сделал! Машину полностью восстановил за свой счет. Подскажите, что делать дальше? Составлять «доисковое» заявление или сразу обращаться в суд? Заранее благодарен! Извините за ошибки.
Здравствуйте, Алексей!
Ваша история со страховой компанией и занижением страховой выплаты - весьма распространенное явление.
Веду аналогичное дело в настоящее время. Скажу по опыту, что страховая компания будет предпринимать все, что можно предпринять, чтобы не платить.
Тем не менее, дарить деньги страховой компании - не нужно.
1. Уведомите (письменно с приложением копии экспертизы, документов, подтверждающих расходы на восстановительный ремонт) страховую компанию о не соответствии размера страховой выплаты действительной стоимости восстановительного ремонта и просите осуществить недостающую выплату.
Можно не сомневаться, что страховая компания в выплате откажет и даже сошлется на заключение "прикормленной" конторы ООО "Автоконсалтиг плюс".
2. Напишите две жалобы:
- в адрес Российского Союза Автостраховщиков
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр.3.
- в адрес Федеральной службы страхового надзора Российской Федерации
125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д.3, стр.1.
Это надо, чтобы Россгострах не наглел.
3. Не дожидаясь "писем счастья" от указанных структур, готовьте иск в суд.
Только учтите, что суды, при разрешении споров со страховыми компаниями - Закон о защите прав потребителей игнорируют в части альтернативной подсудности, возмещения морального вреда и освобождения от уплаты госпошлины, ссылаясь на абз. 3 п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994г. №7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей". Это значит, что Вы, имея право подать иск по месту своего жительста или по месту причинения вреда или по месту нахождения Ответчика (по юридическому адресу), будете безапелляционно "отправлены" судом по адресу Ответчика.
Однако, согласно Решению Верховного суда Российской Федерации от 28 апреля 2004 г. №ГКПИ 04-418, к отношениям, вытекающим из договора страхования с участием гражданина, должны применяться общие правила Закона "О защите прав потребителей" о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты госпошлины. Правовые последствия нарушений условий таких договоров определяются Гражданским кодексом РФ и специальным по вопросам страхования законодательством.
Также суды игнорируют положения ч.2. ст. 29 ГПК РФ: Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Так что будьте готовы к тому, что обратившись в суд по месту жительства или по месту филиала Росгосстраха, судья, своим определением о возврате искового заявления - отправит Вас в славный город Люберцы, Московской области, так как именно там юридический адрес Росгосстраха (РГС-Столица). Теперь представьте, сколько там "страждующих"!
Бороться с этим "отфутболиванием" можно и нужно. Представьте, что Росгосстрах юридически "переедет" во Владивосток...
Теперь, что делать.
Рекомендациий две:
1. Пригласите представителя (суд возмещает расходы на представителя).
2. Подготовьте самостоятельно иск, приложите документы, возьмите с собой Решение Верховного суда, о котором я упоминал выше и идите на прием к судье. Я так и поступил в Тимирязевском районном суде г. Москвы (РГС-Столица билась в истерике, доказывая, что дело не подсудно и размахивала Постановлением Пленума). дело рассмотрели.
Иначе дело обстоит в Симоновском и Люблинском районном суде, где, видимо, истерика Росгосстраха выработала соответствующий рефлекс у судей.
Желаю удачи!
С уважением, Вячеслав Владимирович.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация