Проблемы с новым Смартфоном Apple IPhone 6S - предыдущая активация, несоответствие модели и отказ в возврате денег

19.03.2016, 12:29

• г. Москва

В Связном мною был приобретен новый Смартфон Apple IPhone 6S 16Gb . После регистрации данного аппарата на официальном сайте компании Apple, мною был выявлен факт, что данный Смартфон был ранее активирован, что данный смартфон использовался ранее (б/у). Так же мною был выявлен факт не соответствия модели указанный на коробке и в настройках телефона. На мою претензию пришел отказ! Как мне теперь вернуть свои деньги?

Читать ответы (5)

После регистрации

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

19.03.2016, 12:33,

г. Темрюк

Нужно обращаться в суд с иском, что написали в отказе?

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

19.03.2016, 12:34,

г. Москва

Наталья, надо смотреть отказ, какие мотивы, надо знать, что Вы писали в претензии.

Если действительно Вам продали что-то не то, и есть этому доказательства, можно обращаться в суд,

Спросить

Юрист

Юсупова Г.Н. 4.8

19.03.2016, 12:34,

г. Москва

Наталья, у Вас нет другого выхода, как только обратиться в суд.

Спросить

Юрист

Сушков М.В. 4.5

19.03.2016, 12:36,

г. Кандалакша

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара, получите письменный отказ или имейте при себе свидетелей. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.3

19.03.2016, 12:38,

г. Королёв

Направляйте письменную претензию в адрес организации

Если Ваше требования не выполнят, подавайте исковое заявление в суд

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России