Гарантийный срок счётчика электроэнергии и возможность ремонта или замены - куда обратиться и кто платит за пересылку

Question

Счётчик электроэнергии приобретён 20.06.2014 г. в магазине написали товарный чек с гарантией на 12 месяцев, введён в эксплуатацию 25.06.2014 г., он вышел из строя через 20 месяцев, в паспорте изделия указан гарантийный срок эксплуатации 36 месяцев со дня ввода счётчика в эксплуатацию, но не более 42 месяцев со дня изготовления (дата изготовления 15.05.2014 г.). Куда обратиться по поводу ремонта или замены? По месту приобретения или в службу ремонта, указанную в паспорте? Могу ли я требовать в магазине отправки счётчика их поставщиками и посредниками, их средствами и силами заводу производителю для замены или ремонта? Или отправить самостоятельно, допустим, по почте и кто должен платить за пересылку?

Горячева Лариса Ильинична · Answer

В соответствии с пунктом 6 статьи 5 закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель  вправе устанавливать на товар  гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре  недостатка изготовитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Таким образом, право устантавливать гарантийный срок законом закреплено только за изготовителем. В связи с этим ориентируйтесь на гарантийный срок, установленный последним. Согласно с п. 1 ст. 19 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы вправе обратиться к продавцу или изготовителю счетчика, а также в уполномоченную продавцом ремонтную организацию  с предъявлением требований, перечисленных в ст. 18 указанного закона.

Гарантийный срок счётчика электроэнергии и возможность ремонта или замены - куда обратиться и кто платит за пересылку

Моршанск - онлайн услуги юристов

Неправильная работа счётчика электроэнергии - куда обратиться по поводу ремонта или замены?

Счетчик сломался до окончания срока гарантии завода изготовителя, но магазин предоставляет гарантию всего один год?

Вопрос по гарантии - могу ли я потребовать возврат денег за неисправный счетчик и какие действия мне следует предпринять?

Завод-изготовитель отказывается компенсировать затраты на замену и транспортировку старого счетчика.

Дата изготовления счетчика январь 2007 в эксплуатацию введён в 2008. вопрос с какой даты считать срок окончания эксплуатации.

Вопрос о замене литиевой батарейки счетчика отопления в новом доме - ответственность и финансирование

Как узнать срок очередной поверки газового счетчика?

Какую статью ГК цитировать для предъявления изготовителю претензий по поводу неисправности счетчика газа

Акт ввода в эксплуатацию прибора учета воды - дата и сроки, требования и законы

А в паспорте изделия, который был выдан заводом - изготовителем, сказано

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59