У меня возникла ситуация следующего характера. В декабре 2014 года купила дорогую мебель производства Миассмебель, в фирменном салоне фабрики. Все документы и гарантия есть, по договору - 2 года. В феврале 2016 года заметила, что зеркало для консоли почернело. Написала жалобу в отдел ОТК, приешали в марте забрали зеркало с обещанием исправить, так понимаю, что вставить в раму новое. Вчера привезли опять брак, зеркало явно меньше по размеру, чем рама, просто вклеено, не заходя в раму. Это, естественно, меня не устраивает, о чем я и написала в отзыве о доставке, вчера же написала письмо по электронной почте в отдел ОТК. Ответа пока не получила. Возможно ли произвести замену зеркала на новое, со склада, если они не могут исправить мое? или только остается ждать исправления?

Добрый вечер, возможно, пишите претензию, в течении 10 дней не исправят, обращайтесь с иском в суд, в судебном порядке требуйте замену, компенсацию судебных издережек, неустойку, штраф, моральный ущерб

Конечно возможно произвести замену. Пишите письменную претензию, а в случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей ( к мировому судье по вашему месту жительства).

Здравствуйте. Вам, как потребителю услуг, предоставляется законом право выбора способа устранения недостатков предоставленных услуг и товаров. Поэтому если Вас обоснованно не устроило то, что сделала фирма, в суде Вы можете обязать их сделать именно то, что Вам нужно, с отнесением на счет ответчиков всех судебных издержек.

Проблема с зеркалом для консоли от производителя Миассмебель - возможна замена или только ожидание исправления?

Проблемы с заменой зеркала - как решить ситуацию и защитить свои права?

В феврале 2016 г.был выявлен брак зеркала, в марте его забрали на ремонт и вернули через неделю в неудовлетворительном состоянии, о чем был составлен акт при приемке, 23 марта было подписано соглашение между мной и Исполнительным директором фабрики о замене зеркала после 20 мая, с объяснением, что приход будет 15 мая. Вчера, 01.06.16, работниками салона в доставка замены мне отказано без объяснения причин, теперь обещают после прихода 07.07.16! , в чем, естественно, у меня уже уверенности нет. По договору купли-продажи на устранение брака у них оговорен срок 45 дней. Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия?

Читать ответы (3)

Нарушение обязательств продавцом - трещина на зеркале корпусной мебели и повторные браки - требование компенсации неустойки

Мы приобрели корпусную мебель, на одной из дверей шкафа была трещина на зеркале, мебель мы приняли с пометкой о том, что зеркало разбито. Продавец перезаказал нам дверцу мебели ан фабрике, когда нам привезли замену брака, то зеркало снова оказалось с трещиной. Мы соответственно отказались от этой дверцы, и снова продавец заказал нам замену брака. Заказали мебель 25.11.12 ее привезли в срок, т.е. до 09.01.13, но бракованную, затем нам меняли первый брак, затем пришел второй брак, теперь 26.03.13 нам должна придти замена этой злосчастной двери. Папа считает, что продавец обязан нам заплатить неустойку начиная с того дня как нам привезли мебель и обнаружился первый брак, он мотивирует это тем, что мебелью-то он не пользовался.

Читать ответы (1)

Правила получения вычета за покупку квартиры - возможность подать на вычет за 2015 год и предыдущие годы.

Приобрели квартиру по договору купли-продаже в декабре 2014 года. Свидетельство получено только в марте 2015 года. Правильно ли я понимаю, что в 2016 году я могу подавать на вычет за 2015 год, а также за три предыдущих года (2012, 2013, 2014)? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с поврежденным зеркалом на купленном шкафе - что делать?

Здравствуйте. Мы купили шкаф в прихожую. Мебель от поставщиков принимал сын. Он подписал товарный чек (акт), что претензий нет. Когда распаковали шкаф, то зеркало на нём оказалось разбитым (три трещины во всю высоту зеркала). Мы позвонили в магазин, где нам сказали, что так как мы уже подписали все документы, то замену дверцы с зеркалом можно произвести только за дополнительную плату. Что нам делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой мебели - что делать и как ускорить процесс?

15 января в салоне мебели мною былапреобретена мебель диван и кресло. В договоре указан срок поставки до 24 февраля. После этой даты на мои звонки отвечали что кресло пришло на склад с фабрики а диван нет. сегодня 31 марта мебель не привезли. Устала звонить писала и в отзывы на сайт фирмы и звонила по горячей линии результата ноль. Подскажите как быть как ускорить доставку неужели просто ждать.

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой и отсутствующие зеркала - Жалоба на Мир мебели.

26 декабря оплатила в магазин Мир мебели 29100 р. за шкаф купе. Обещали 30 декабря доставить шкаф домой. Услуга у них оказалась платная. В итоге 30 числа у них сломалась машина и я решила сама нанять грузоперевозчика и грузчиков и привезла шкаф домой. Распаковав коробки, обнаружила, что отсутствуют зеркала. Неоднократно позвонила в магазин с жалобой об отсутствии зеркал. Хамское отношение сотрудников магазина меня покоробило. Они мне сказали, что зеркала забыты на фабрике и только 15 января они мне смогут привезти их. А на просьбу о том чтоб они забирали мебель и возвратили мне деньги, они ответили, что я сама должна привезти им шкаф за свой счёт. что делать не знаю. Ждать зеркала? Или везти за свой счет им шкаф?

Читать ответы (4)

Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли

Купил квартиру в 2019 году. 2019, 2018 годах не работал, последние 2-НДФЛ за 2017, 2016, 2015, 2014 годы. Возможно ли в этой ситуации оформить налоговый вычет? И каким образом?

Читать ответы (1)

Проданное некачественное зеркало - как решить проблему и защитить ребенка

Купили мебель 05.01.2015, привезли (позже, чем обещали) вместо заказанного зеркала цвета венге (темно-коричневый), другое (светлого цвета). На мой звонок, ответили, что то,которое мы заказали уже не выпускают, можно заказать другое, но снова ждать. Поругались, но чтобы снова не ждать, пришлось оставить светлое. Прошло больше года, сегодня ночью (21.07.2016) зеркало с грохотом упало и напугало ребенка. При этом упало именно само зеркало, а деревянное основание на которое, как теперь видно по следам от клея, тяжеленное зеркало крепилось двумя небольшими мазками клея в центре (зеркало даже не в раме, и дополнительной поддержки у него не было), осталось на стене. На руках у меня товарный чек с печатью ИП и бумажка " заказ на доставку" (с той же печатью".Только зеркало в бумагах, обозначено другое, то,которое изначально заказывали. Могу ли я как-то решить вопрос о продаже некачественного зеркала. Ведь, с маленьким ребенком дома, могло все кончиться печальнее, хотя для меня и испуг ребенка-это серьезно. Спасибо.

Читать ответы (1)

Страховая компания или ЖКХ - какая из них должна возместить ущерб после ДТП?

Покупал новую машину в конце марта 2013 года в автосалоне major-auto. Машина по ПТС декабрь 2012 года. В 2015 году продлил официальную гарантию автосалоне major-auto до декабря 2016 года. 03 марта 2016 года в меня врезался трактор из ЖКХ. Замена передней водительской двери, стекла, покраска задней двери, покраска бокового зеркала. Могу ли я взыскать какую либо сумму из их страховой (СК Согласие) или же с самого ЖКХ?

Читать ответы (2)

Вопрос о возможности получения налоговых вычетов за предыдущие годы при выходе на пенсию

В 2014 году купила квартиру, в 2015 получила налоговый вычет за 2014. В марте 2016 года выхожу на пенсию. (в 2016 году не работаю) и подаю декларацию за 2015 год. Вопрос: за какой предыдущий период как пенсионер я могу получить остаток налоговых вычетов. За 2012 и 2013 год. Или только за 2013

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с зеркалом для консоли от производителя Миассмебель - возможна замена или только ожидание исправления?

Москва - онлайн услуги юристов