Банк Альфа-банк заблокировал мои карты после несанкционированных покупок через интернет-магазин. Есть ли шанс на возврат денег?

Неправомерные операции с моей кредитной картой - что делать и как вернуть деньги?

Сегодня ночью мне пришли SMS-уведомления от банка о том, что с моей кредитной карты были совершены покупки в интернет магазине. Я этих покупок не делал, поэтому немедленно позвонил в банк и заблокировал карту. Но определённую сумму с неё успели списать. Завтра (в понедельник) пойду в банк и напишу заявление о неправомерных операциях с моей карты. Скажите, пожалуйста, деньги банк на карточку вернет только после окончания своего раследования, или сразу после моего обращения? Как мне нужно составить своё заявление?

Читать ответы (1)

Несанкционированное снятие наличных с кредитной банковской карты - что делать и как вернуть деньги?

С кредитной банковской карты злоумышленники сняли наличные деньги. Карта была у меня на руках. Я пользовался ею для покупки через интернет в серьезном магазине в 22.00 в 00.59 следующего дня (ночью) произошло несанкционированное снятие наличных через банкомат. Что делать? Куда обращаться? Заявление в банке уже написано, заявление в полиции тоже. Есть ли гарантия, что банк вернет деньги?

Читать ответы (2)

Банк стал жертвой массовых несанкционированных списаний с карт - происходит взлом или воровство?

Произошли несанкционированные списания денежных средств с кредитной и дебетовой карт, принадлежащих одному банку. Служба безопасности предложила обратиться в полицию. Карты заблокировали, однако и после этого с заблокированной карты сняли деньги.

Читать ответы (1)

Интернет-мошенники списали деньги с моей кредитной карты без моего ведома - что делать и каковы шансы на возмещение?

Неизвестные лица (интернет-мошенники) без моего ведома списали приличную сумму с моей кредитной карты. Заметила я это спустя пару недель, после получения выписки. Сразу, как смогла, написала заявление в Сити банк и полицию. Кредитная карта VISA все это время находилась при мне. Так же написала в банк заявление что, я отказываюсь возмещать списанные суммы и оплачивать проценты, которые могут быть начислены после льготного периода, до выяснения всех обстоятельств. Правильно ли я поступила, решив не оплачивать спорную сумму банку? И каков шанс на то, что банк возместит деньги?

Читать ответы (1)

Претензия и обращение в полицию - вернет ли банк деньги, украденные через интернет с карты ВТБ 24 с зарплатой?

Вернет ли банк деньги, украденные с зарплатой карты ВТБ 24 мошенниками через интернет? Карту сразу заблокировал, написал претензию в банк и обратился в полицию.

Читать ответы (2)

Что делать, если моя заблокированная кредитная карта Альфа Банка была использована для снятия денег?

У меня украли кошелек с кредитной картой Альфа Банка, в этот же день написала заявление в полицию и позвонила на горячую линию в банк, чтобы заблокировать карту. Оператор горячей линии сказал, что после моего обращения карта заблокирована. Однако спустя две недели мне пришла СМС о необходимости погасить задолженность по кредиту. Я позвонила в банк, и мне сказали, что с моей карты снимались наличные (уже после того, как карта должна быть уже заблокирована), и что на самом деле она не была заблокирована. Как мне поступить в этой ситуации, чтобы не платить те деньги, которые я не снимала?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги и требовать компенсацию от интернет-магазина

Такой вопрос неизвестные мне лица завладели номером моей банковской карты и произвели оплату в интернет магазине, якобы от моего лица, оплатили товар по моей карте и забрали его в магазине, как вернуть деньги если магазин передал товар неизвестным мне лицам, оплаченным моей картой товар, могу ли я требовать от магазина возмещения убытков!

Читать ответы (1)

Несанкционированный перевод с банковской карты - отказ банка и закрытие дела полицией - что делать дальше?

С банковской карты произошло несанкционированный перевод денежных средств через мобильный банк. Телефон и карта были у меня, никто ими воспользоваться не мог. Карту заблокировала, мобильный банк отключила, написала заявление в банк и полицию. Банк возмещать деньги отказался, в полиции дело закрыли. Я написала заявление в прокуратуру, и прокуратура отправила дело на доследование в полицию. Что мне делать дальше, подскажите, пожалуйста?!

Читать ответы (1)

Пропало лицо - пропал баланс - почему баланс карты в альфа-банке отрицательный после передачи третьему лицу?

Я сделал себе карту в альфа-банке и отдал её третьему лицу. Сейчас по обращению в альфа банк по горячей линии о балансе карты мне специалист отвечает что снятие наличных возможно только после какого-то обьяснительного заявление по приходу в отделение банка, при этом баланс карты отрицательный! Какая может послужить этому причина?

Читать ответы (1)

Потеря сим карты и мошенничество - Как решить проблему с кредитом?

Я потеряла сим карту в дороге (возможно украли из машины). Пропажу заметила не сразу, надеялась, что она где нибудь затерялась в сумке или в карманах. Примерно через месяц я хотела совершить покупку с помощью кредитной карты, но оказалось недостаточно средств. Обратилась в банк, предъявила все чеки, что кредитный лимит весь исправно пополняла. Мне дали распечатку, что деньги снимали на итернет, через мобильный банк. Я заблокировала сим карту, и банковскую карту, обратилась в полицию, написала заявление. В банке тоже написала заявление. Отправляла эл.почтой уведомление, что дело находится на рассмотрении в полиции, но мне пришло письмо из банка, что они считают это необоснованным и требуют погасить кредит. Что мне делать?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59