Претензия по поводу гнилых корней георгинов в Садовой коллекции - магазин согласен вернуть часть суммы.

28.03.2016, 19:52

• г. Красноярск

Я в Садовой коллекции заказала корни георгина, товар пришел почти весь гнилой,2 корня целых. Написала претензию и фото товара приложила. За товар я на почте заплатила 2440 руб. из них 400 за доставку и 249 за упаковку товара,40 руб за услуги почты. Магазин ответил мне на претензию, согласен вернуть сумму за гнилые корни 1344 рубля, это что получается они отправили испорченный товар, а их услуги должна я оплачивать. С уважением Устинович Галина.

Читать ответы (1)

Доставка товара почтой
Ответ на претензию
Написать претензию

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кириллов А. В. 4.6

29.03.2016, 07:30,

г. Красноярск

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона о правах потребителей, вы как потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 22 Закона говорит, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по поводу гнилых корней георгинов в Садовой коллекции - магазин согласен вернуть часть суммы.

Красноярск - онлайн услуги юристов