Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег за санки - отказ, неправильный ремонт и отсутствие документов

29.03.2016, 00:59
• г. Нижний Новгород

В январе покупал санки ребенку, через месяц у них оторвалась ручка (жена в шоке прямо на проезжей части). Пришел в магазин и потребовал возврат денег, на что получил отказ сославшись на то что их можно отремонтировать. Конечно я не хотел ремонта, зима кончалась погода была не для санок, боялся что на следующий год произойдет тоже самое а гарантия уже истечет. Но когда санки пришли с ремонта, ручка не соответствовала предыдущей (Она не регулировалась по высоте, и из за ее конструкции нельзя было повесить сумку которая входила в комплект санок). Написал сразу же жалобу в магазин что бы вернули деньги. Спустя 10 дней ответа не было, пришлось звонить. Директор мне сказал деньги не вернет. Попросил документ о том что производился ремонт, получил отказ. По телефону директор признался что делал санки собственноручно и никакую справку не даст. Попросил восстановить чек тоже получил отказ. Сказал якобы продавец у кого я покупал уже не работает и вообще может быть ты не у меня покупал и вообще либо я их забираю, либо он их выкинет. На контакт вообще ни как не идет. Знаю только адрес магазина и название ИП. Как быть?

Читать ответы (2)
Восстановить чек
Ремонт телефонов
Написать жалобу
Ответы на вопрос (2):

подавайте в суд.ст.18,19 закона о защите прав потребителей.Требуйте неустойку,штраф 50 процентов и компенсацию морального вреда.

Спросить

иск в суд,

жалобу в потребндзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 389 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 48 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
показать ещё