Где гарантия, что на этот раз полученный мной гаджет будет соответствовать заявленным характеристикам?

В очередной раз обращаюсь в Вашу службу с одним и тем же вопросом. Надеюсь все таки получить конкретный ответ. Пожалуйста, не гоняйте меня по ссылкам. Не думаю, что у специалиста ответ займет много времени. В письмо включаю всю переписку. Она оказалась несколько сумбурной, пришлось просто копировать. Итак, далее мое первое письмо...-Добрый день! Прошу Вас ознакомиться с моей перепиской с интернет-магазином в электронной почте. Прошу Вас советом помочь мне в решении проблемы. Стоит ли еще раз пытаться купить кота в мешке, или все таки сразу попытаться вернуть потраченные деньги? И как это можно сделать? Пожалуйста, переписка имеет начало в нижней части. Спасибо.

Re: Претензия

Дмитрий DIALOGDV.RU

Кому: пїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

сегодня, 3:10 Пересылка займет около недели в каждую сторону.

24.03.2016 15:49, пїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пишет:

И буду ждать месяц?! Значит все расходы оплачиваю я? Тот был тоже заявлен, как полноценный. Этот аппарат обошелся мне в 6600+пересылка обратно, где-то 600+доплата 1300+снова пересылка - 900, итого: 9400! Постарайтесь сохранить свой авторитет, возьмите часть расходов на себя. Отправлю обратно и буду надеяться, что другой меня не разочарует. Жду ответа. Спасибо

Четверг, 24 марта 2016, 9:12 +04:00 от Дмитрий DIALOGDV.RU :

Видео обзоров у нас нет. Могу вас уверить, что 5S - это полноценный смартфон в отличие от вашего полученного.

Можете отправить самой простой наземной почтой, это будет стоить около 100 р.

24.03.2016 15:11, пїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пишет:

Уважаемый Дмитрий Владимирович! Я согласен на замену, хотя вопрос конечно же спорный, но прибегать к требованиям закона, надеюсь, нам не придется. Но! Прежде, чем получить очередного кота в мешке, хотелось бы хоть издалека взглянуть на него, дабы убедиться в выборе на этот раз. Не могли бы Вы отправить мне видеообзор 5 модели Apple за 6990? Где гарантия, что на этот раз полученный мной гаджет будет соответствовать заявленным характеристикам? Сомнений у меня было бы меньше, если бы присланная Вами модель имела лишь небольшие отклонения. Пожалуйста, потрудитесь убедить меня в правильности следующего выбора. И, цена 5 модели больше на 1300 руб. на чьи плечи ляжет стоимость затрат на пересылку бандеролей и переводов? Ведь это не моя вина. Спасибо. P.S. Я не отказался бы и от видеообзора других имеющихся у Вас моделей.

Четверг, 24 марта 2016, 8:04 +04:00 от Дмитрий DIALOGDV.RU :

Здравствуйте!

Отправлять телефон на замену на наш адрес:

690091, г. Владивосток, ул. Светланская, 41. Вдовину Дмитрию Владимировичу.

В посылку вложить полный комплект и гарантийный талон, тщательно упаковав.

Не забудьте также вложить записку с описанием проблемы и обратным адресом.

После отправки сохраните чек, на нем будет 14-значный почтовый

идентификатор для отслеживания посылки.

Перед отправкой убедитесь, что товар имеет целый внешний вид без царапин

и следов эксплуатации. Иначе обмена не будет.

Из качественных копий iPhone могу вам предложить следующие модели:

http://dialogdv.ru/product/iphone-5s-32gb/

http://dialogdv.ru/product/iphone-6s/

http://dialogdv.ru/product/iphone-6-128gb-silver/

http://dialogdv.ru/product/iphone-6-plus/

http://dialogdv.ru/product/iphone-6s-plus/

Также могу посоветовать качественный Samsung:

http://dialogdv.ru/product/samsung-galaxy-s5-duos/

По всей видимости менеджер вас не понял и не смог правильно

проконсультировать при выборе первой модели. Приносим извинения за

доставленные неудобства.

23.03.2016 20:47, пїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пишет:

Добрый день! К Вам обращается счастливый обладатель смартфона Aple

6s. Стоимость смартфона на 14.03.2016 составляла, кажется, 5690 руб.

Сегодня получил высланный вами заказ. Общая стоимость бандероли

составила 6573 руб. Вынув вложенное, был крайне разочарован. Общаясь с

менеджером, при подтверждении заказа, убедился, что все характеристики

будут соответствовать заявленным. И что я увидел?! Максимум 2 мпкс

вместо заявленных 8, причем с фронта и тыла! И это не считая цветовой

гаммы и четкости интерфейса. С дальнейшим сравнением характеристик

оригинала и присланного Вами... даже не хочется возиться. Ваш

менеджер, при общении по телефону, ничего вразумительного мне не

ответил. С его слов я понял, что своих денег мне уже не вернуть,

можно лишь произвести обмен. Где гарантия, что высланная замена будет

соответствовать заявленным характеристикам? И, в первую очередь,

объясните мне, что это было?! Жду исчерпывающего ответа. Спасибо

--

Олег Фомин.