Отказ от гарантийного ремонта - как доказать, что магазин ошибается?

29.03.2016, 20:20

• г. Братск

Купила телефон в ноябре.15 г. В январе он сломался, я отнесла тел. в магазин и его отправили в ремонт, через неделю телефон вернули написав, что он не поломан. Я дома его включила на подзарядку так как он был разряжен, чтоб утром забрать тел. на работу, но утром телефон не включился, я попыталась ещё подержать тел. на подзарядке, но тел. так и не работал., я его унесла в магазин, мне в магазине сказали, что батарея вспухла почему то, они его отправили опять в ремонт и только через 35 дней продержав в ремонте мой тел., вернули телефон с отказом от гарантийного ремонта (якобы проблемы у меня в электро сети были когда я ставила на подзарядку телефон), у меня в этом сетевом фильтре компьютер всегда подключен и сбоя не было ни когда... что мне делать, как мне доказать, что они не правы?

Читать ответы (5)

Гарантийный ремонт
Работа в магазине
Отказ от ремонта

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

29.03.2016, 20:23,

г. Темрюк

Необходима письменная претензия на основе ГК на возврат его стоимости.

Спросить

Юрист

Титова Т.А. 4.8

29.03.2016, 20:25,

г. Ярославль

пишите официальную претензию по ст. 18 ЗоЗПП, требуйте расторжения договора и возврата оплаты

При отказе- в суд

госпошлину платить не нужно

Спросить

Автор вопроса

Алиса Антоновна.

29.03.2016, 20:22,

г. Братск

Держали 35 дней тел.в гарантийном ремонте,а вернули с отказом.

Спросить

Юрист

Титова Т.А. 4.8

29.03.2016, 20:25,

г. Ярославль

пишите официальную претензию по ст. 18 ЗоЗПП, требуйте расторжения договора и возврата оплаты

При отказе- в суд

госпошлину платить не нужно

Спросить

Автор вопроса

Алиса Антоновна.

29.03.2016, 20:27,

г. Братск

Магазин мне дал бумагу,что виновата я,что телефон был повреждён высоким напряжением или электрическим скачком,и это моя вина,но вот только зачем 35 дней держать телефон в сервисе..

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация