А фен не входит в контакт с кожей или волосами (используется на расстоянии 15-30 см) и не требует даже первоначальной обработки.

24.04.2010, 13:21

• г. Ярославль

23.04 приобрела в магазине фен и дома поняла, что меня не устраивает модель управления (по состоянию здоровья не могу постоянно удерживать кнопку холодного обдува, я предполагала, что ее достаточно просто нажать один раз). Товар надлежащего качества, упакока и документы сохранены. Я хотела бы обменять товар на другую модель, но в справочной службе по телефону мне ответили, что я не могу этого сделать, т.к. товар относится к предметам санитарии и гигиены. Нашла на сайте перечисления товаров: электрические зубные щетки, массажеры, электробритвы и пр. А что прочее? Как доктор знаю, что для использования указанных предметов требуется спец. Обработка антисептиком или (как должное) чисто индивидуальное пользование. А фен не входит в контакт с кожей или волосами (используется на расстоянии 15-30 см) и не требует даже первоначальной обработки. Каким образом мне поступить? Куда обратиться? Письменно или устно? Или материальные мои затраты превысят стоимость покупки? Благодарю заранее.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

24.04.2010, 13:29,

г. Екатеринбург

Вы ошибаетесь, Ирина, поскольку фен относится к технически сложным товарам бытового назначения и, следовательно, не подлежит обмену. Основания:

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59