Юрист ввел мою маму в заблуждение по поводу возврата страховки - что делать и можно ли подать на него в суд?

Мою маму (инвалида 2 й группы, онкологически больного человека) ввел в заблуждение юрист. Она обратилась (даже не сама обратилась, а ей навязали его,!) к нему за помощью в связи с тем, что у нее был действующий кредит в банке АКБ Восточный Экспресс и при оплате через банкоматы данного банка взималась комиссия за перевод, а на чеке она не отображалась. В связи с этим, ей посоветовали обратится к юристу. У данного юриста не получилось вернуть комиссию и она решила вернуть страховку. Но, при этом, моя мама ее об этом не просила, така как юрист ее убедил в том, что она вернет страховку ТОЛЬКО за уже выплаченное время. В это время у мамы обнаружили онкологию (это был страховой случай по услуге страхования!) и юрист об был уведомлен. И она начала обращаться в страховую компанию и решать вопрос о нашем случае. Сначала она нам говорила, что уже отправила документы, потом что там поменялись какие-то законы и т.д и т.п. Вообщем кормила нас завтраками. В итоге, страховку отменили и моя мама теперь вынуждена выплачивать кредит. Затем мы приходили к ней в офис и она вела себя так, как будто она нас незнает вообще, говорила что мы ей мешаем работать (хотя мы спокойно разговаривали). Ходили мы туда 2 или 3 раза и все без успешно. Вопрос: что нам теперь делать? И можно ли подать на нее в суд за неисполнение своих обязанностей и введение в заблуждение? Буду очень благодарна за помощь.