Недоплата по кредиту и правомерность штрафа - возможности жалобы и оспаривания
Образовалась недоплата по кредиту. Справку о закрытии кредита оформить забыли, спустя три месяца (то бишь три дня назад) банк сообщил по телефону о задолженности в сто рублей. По их словам, она образовалась из-за пенни, которые начислили пока шла транзакция из сбербанка к ним (3 дня, вопреки указанным у них на сайте суткам), но разве это вина заемщика?
Достали звонками, требуют оплаты и грозят наложить штраф в размере двух с половиной тысяч (на сто рублей...). Такая сумма штрафа правомерна?
Есть острое подозрение что они нас где-то надувают... Имеем ли мы право жаловаться куда-то?
В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Также вы вправе написать заявление о предоставлении рассрочки ли отсрочки по оплате долга. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить