Статус договора при возникновении разногласий по использованию запасных частей
При заключении договора на обслуживание вычислительной техники организации, исполнитель не согласился с одним из пунктов договора, а именно использование применяемых запасных частей, стоимость которых в свою очередь были включены в абонентскую плату указывая на то, что запасные части необходимо оплачивать отдельно от абонентской платы. Но с начала года и в соответствии с условиями договора мы проплачиваем абонентскую плату (3 платежа) и отказа от внесенных платежей от исполнителя не последовало а также при необходимости исполнитель выполнял некоторые работы по договору. Вопрос: не является ли при данных условиях договор признанным исполнителем и соответственно действительным до конца действия срока договора?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201311/17/30x30/71957.jpg)
Здравствуйте!
Если услуги оказывались до того, как был подписан договор, то сам факт оказания этих услуг (до подписания договора) нельзя рассматривать как согласие со всеми условиями договора.
СпроситьДоговор не подписан и по сей день, но в соответствии с договором мы проплачиваем абонентскую плату ежемесячно и претензий или отказа от получения вышеуказанных платежей исполнитель не предъявляет лишь предоставил свой договор с ему выгодными условиями и на этом тишина, хотя продолжаем работать с ними по нашим условиям.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202402/27/30x30/82743ca913b66603df31005a65ed3cf0.jpg)
Договор на техническое обслуживание средств сигнализации заключен в 2011 году, расторгнут в июне 2016 года.
В договоре указано, что согласно: п. 3.2.6. «Исполнитель» обязуется осуществлять плановое техническое обслуживание «комплекса» в объеме регламента № 1 в соответствии с «Условиями предоставления услуг» (Приложение № 1 к настоящему договору) по заявкам «Клиента», но не реже одного раза в год.
П. 3.2.8. При организации охраны объекта, оборудованного техническими средствами охраны, соответствующими в сумме более 1 условной установки (У.У.), техническое обслуживание проводится в рамках регламента № 1 один раз в 3 месяца по договоренности с «Клиентом».
П. 3.3.9. «Клиент» обязан своевременно оплачивать услуги, оказываемые «Исполнителем» в соответствии с условиями настоящего договора.
П. 5.3. Размер ежемесячной абонентской платы за услуги «Исполнителя» по настоящему договору устанавливается согласно утвержденным тарифам из расчета количества условных установок и составляет более 1 У.У. (ххх рублей).
Согласно п. 6 Приложения № 1 к договору:
6. Абонентская плата по Договору включает стоимость:
6.1. Работ по замене компонентов комплекса, перечисленных в п. 1 настоящих «Условий».
6.2. Регламентных работ.
6.3. Работ по изменению программы функционирования «Комплекса».
6.4. Работ по устранению причин «ложных» срабатываний.
6.5. работ по оказанию консультативных услуг по эксплуатации «Комплекса»
Сейчас по суду «Исполнитель» пытается взыскать с меня плату за все время действия договора. За весь период действия договора «Исполнитель» НИ ОДНОГО раза не появился на объекте, не звонил и не связывался со мной и не предлагал осуществить плановое техническое обслуживание согласно регламента № 1. И вообще никак себя не показывал (хотя обязан согласовывать со мной регламенты каждые 3 месяца). Не выполнил ни одного из пунктов раздела 6 Приложения. В свою очередь сигнализация на объекте работала без сбоев, и у меня не было необходимости обращаться к исполнителю. Прав ли я буду если в суде заявлю что требования «Исполнителя» об оплате слуг не законны на основании написанных выше пунктов договора?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201205/05/30x30/42980.jpg)
Добрый день! Думаю, здесь нужно обращаться в этот же суд со встречным исковым заявлениемна основе ЗоЗПП. и не только не платить, но и наоборот.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201205/05/30x30/42980.jpg)
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
В договоре же не написано, что вы освобождаетесь от абонентской платы, если нет регламентных работ? Нужно было своевременно выставлять претензии. Сейчас у вас процесс в суде, идти нужно другим путем. Берите документы, приходите на консультацию. Звоните, телефон мой здесь есть
СпроситьТо есть по пункт 2 статьи 429.4 гк РФ меня нельзя обязать платить абонентскую плату, так как в договоре предусмотрена обязаность исполнителя проводить плановое обслуживание, которого он не делал?
СпроситьМежду некоммерческим учреждением и физическим лицом заключен договор подряда на выполненение определенной работы. Договор заключен в январе, срок действия договора с января по май. Исполнителем договор подписан после окончания срока договора, т.е. в мае, рядом со своей подписью он проставил фактическую дату подписания договора. Но во время действия договора обе стороны исполняли обязанности по договору: исполнитель выполнял работу, а организация поэтапно на основании актов приема работы выплачивала исполнителю вознаграждение за выполнению часть работы. Вопрос: какова ответственность организации за несвоевременное подписание договора сторонами. Что может предъявить исполнитель организации? Очень надеюсь на Ваши разъяснения. Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/П.png)
Ни какой ответсвенности быть не может.
Возможно судебные претензии к Вам с их стороны, но необходимо будет доказывать, что они работы не принимали и не одобряли.
СпроситьВозникли следующие ситуации:
Ситуация № 1. Я планировал заключить договор оказания услуг, который был подписан мной, отсканирован и выслан по интернету исполнителю (в договоре не было печати и подписи исполнителя). После этого деньги были переданы исполнителю наличными под расписку. По ходу выполнения исполнителем обязательств по договору я выявил недобросовестность исполнителя, в связи с чем отказался отправлять исполнителю подписанный мной подлинник договора. Исполнитель был официально уведомлен письмом с уведомлением о расторжении договора. Вопрос: могу ли я затребовать с исполнителя сумму предоплаты по договору? (у исполнителя отсутствует оригинал договора, подписанный заказчиком, имеется лишь отсканированная копия) . Будет ли действителен в суде данный отсканированный договор?
Ситуация № 2. С тем же исполнителем устно был проговорен порядок оказания других услуг. Деньги были перечислены в качестве 100% предоплаты на личную карту, как физическому лицу, а не на счет фирмы. Затем, исполнитель прислал договор, который меня не устроил, я отказался его подписывать и потребовал возврата денег (т.е. договор не был заключен). Исполнитель отказывается возвращать деньги, т.к. якобы произвел определенные расходы. Вопрос: Можем ли мы рассчитывать на возврат всех или части денежных средств? Будут ли учитываться в суде расходы исполнителя без наличия заключенного договора?
Заранее благодарен за ответ. С уважением, А.А. Усенко.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202209/28/30x30/beb3d53b4eba8888c6a90d19965e64be.jpg)
Если договор не исполнен в виде одного документа - он считается заключенным если есть переписка и стороны совершили какие-то действия направленные на исполнение обязательств по договору . В суде вы представите доказательства - переписку в электронном виде , расписку в получении денег . Т.е. договор был фактически заключен . Поэтому в требованиях искового заявления укажите - прошу расторгнуть договор и возвратить сумму уплаченную по этому договору . А вот вашему оппоненту доказать в суде понесенные расходы - будет проблематично . Я лично не представляю - какие он может представить документы в доказательство этого .
Удачи
СпроситьМежду нашей организацией и Организацией по абонентскому сопровождению закупочной деятельности был заключен договор на 2 месяца. Один месяц был полностью исполнен со сороны исполнителя. В конце первого месяца в штат был нанят сотрудник по закупкам, который во время второго месяца течения договора уже выполнял свои функции, а "Исполнитель" по договору практически не выполнял свою работу. К сожалению, Работниками нашей организации не было направлено письмо с просьбой о расторжении договора. На данный момент "Исполнитель" просит полной оплаты за свою работу. Руководитель нашей организации не согласен полностью оплачивать данный договор. Подскажите, какие действия нужно предпринять в данной ситуации?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Здравствуйте, уважаемый Александр! Давайте по порядку. Т.к. бы договор на абонентское обслуживание в части предоставления услуг (ст.779-783 ГК РФ), то в случае его нерасторжения Вы несете обязательства по нему (ст.309 ГК РФ) независимо от обращений. Увы, но тут отказ платить приведет к суду. Нужно оплатить услуги. Иначе ждите иска в суд. Шансы на то, чтобы не платить в такой ситуации, я оцениваю как низкие. Ведь стороны сами согласились и приняли все условия заключенного договора (ст.421 ГК РФ). Никто их не заставлял, они не действовали под принуждением и т.п. Т.е. сделка законна, обоснована и нет причин, чтобы суд отказал в удовлетворении требований исполнителя по договору. В этом характер услуг абонентского обслуживания. Что обращения не обязательно могут поступить. И тот факт, что работу Вы выполняли силами своего сотрудника при отсутствии уведомления о расторжении согласно договору, не причина полагать, что обязательства не возникли к сожалению.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/10/30x30/b09de2882525583da88b8e3920e8c06c.jpg)
Александр!
А не подписывать акт выполненных работ в части их не выполнения. И оплатить за фактически оказанные услуги и работы. А договор вы имеете право расторгнуть, ст.450 ГК РФ.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 18.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.10.2019)ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
Всего вам доброго в разрешении Вашего вопроса!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
Статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Если работа за второй месяц фактически не выполнена и не сдана исполнителем, то соответственно, Вы сейчас вправе направить письмо с уведомлением о расторжении договора на основании ст. 782 ГК РФ. Оплачивать за несданную работу заказчик не должен, тк. это будет неосновательным обогащением Исполнителя.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201305/23/30x30/43891.jpg)
Вы пишите:. К сожалению, Работниками нашей организации не было направлено письмо с просьбой о расторжении договора. В этом и заключается ваша главная ошибка Нужно было вместе с письмом направлять соглашение о расторжении договора стст 450-452 ГК РФ А если это не сделано, то договор является действующим Согласно ст 310 ГК РФ не допускается односторонний отказ от исполнения обязательств - с вашей стороны обязательства по оплате
В сложившейся ситуации вашей организации, чтобы не платить по договору нужно доказывать невыполнение Исполнителем работы по договору В принципе у вас есть возможность доказать это
Так что направляйте свои усилия на доказательства неисполнения условий договора Исполнителем.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202401/15/30x30/e28156ef5ce1bac27ca9037bebc57a20.jpg)
Здравствуйте Александр
При любом режиме работы расчет средней заработной платы работника производится из фактически отработанного им времени .
"Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 02.08.2019)
ТК РФ Статья 139. Исчисление средней заработной платы
Для всех случаев определения размера средней заработной платы (среднего заработка), предусмотренных настоящим Кодексом, устанавливается единый порядок ее исчисления.
Для расчета средней заработной платы учитываются все предусмотренные системой оплаты труда виды выплат, применяемые у соответствующего работодателя независимо от источников этих выплат.
При любом режиме работы расчет средней заработной платы работника производится исходя из фактически начисленной ему заработной платы и фактически отработанного им времени за 12 календарных месяцев, предшествующих периоду, в течение которого за работником сохраняется средняя заработная плата. При этом календарным месяцем считается период с 1-го по 30-е (31-е) число соответствующего месяца включительно (в феврале - по 28-е (29-е) число включительно)
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/18/30x30/f7444cc03e6d2527b8efff138ff066af.jpg)
Надо смотреть условия договора оказания услуг, ст.779-783 ГК РФ и акт оказания услуг. В акт Исполнитель должен подробно указать какие услуги выполнены по договору (размещение информации в ЕИС, подготовка плана закупок, плана графика, извещений о торгах и так далее). С учетом условий договора и акта можно будет заплатить Исполнителю пропорционально выполненной работе.
Но полагаю, что у Вашей организации будет все равно некоторый перерасход - так как надо платить и работнику за это время, и что-то вы должны выплатить будете этой организации, осуществляющей абонентское обслуживание.
СпроситьМежду сторонами заключен абонентский договор на оказание юридических услуг. За все время действия договора Заказчик за оказанием услуг к Исполнителю не обращался. Вправе ли Исполнитель требовать внесения платы по договору?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Если договор на оказание услуг (ст.779-783 ГК РФ) абонентский, то в нем скорее все прописано, что вправе требовать. Как правило да, по таким договорам есть такое право. Иначе бы речь не шла об абонентском договоре, где предусмотрена плата независимо от обращений. Ведь стороны, когда подписывали такой договор, знали, на что шли (ст.421 ГК РФ).
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202311/30/30x30/1e21e804e3f175eb8855b60339b1fbfb.jpg)
Здравствуйте, обязательства должны исполняться в соответствии с условиями договора. Нужно руководствоваться буквальном толкование договора согласно статьи 431 ГК рф и смотреть, когда наступил срок оплаты. Если срок наступил, то вправе требовать исполнения в данной части.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
Это фактический отказ от исполнения договора. В соответствии со ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
Требование об оплате неправомерно. Оплата будет неосновательным обогащением исполнителя.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202403/24/30x30/7b2b4bbdac94e3231dd3f3aeb6fb4665.png)
Здравствуйте, уважаемая Анна Александровна!
Это зависит от условий этого договора, о которых Вы ничего не указали в своем этом вопросе.
Исходя из Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 29 сентября 1999 г. N 48 "О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг", вытекает следующее.
1. В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.При рассмотрении споров необходимо исходить из того, что указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. В том случае, когда предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, круг возможных действий исполнителя может быть определен на основании предшествующих заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев делового оборота, последующего поведения сторон и т.п. (статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Поскольку стороны в силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе определять условия договора по своему усмотрению, обязанности исполнителя могут включать в себя не только совершение определенных действий (деятельности), но и представление заказчику результата действий исполнителя (письменные консультации и разъяснения по юридическим вопросам; проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера и т.д.).
2. Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.
При рассмотрении споров, связанных с оплатой оказанных в соответствии с договором правовых услуг, арбитражным судам необходимо руководствоваться положениями статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по смыслу которых исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности). При этом следует исходить из того, что отказ заказчика от оплаты фактически оказанных ему услуг не допускается.
В то же время не подлежит удовлетворению требование исполнителя о выплате вознаграждения, если данное требование истец обосновывает условием договора, ставящем размер оплаты услуг в зависимость от решения суда или государственного органа, которое будет принято в будущем.
В этом случае размер вознаграждения должен определяться в порядке, предусмотренном статьей 424 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом фактически совершенных исполнителем действий (деятельности).
Председатель Высшего Арбитражного Суда
Российской Федерации В.Ф.Яковлев
Всего Вам доброго.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201305/23/30x30/43891.jpg)
Надо смотреть условия этого договора на оказание услуг ст 779 ГК РФ-каким образом в нем отражен вопрос оплаты услуг Если оплата по договору не привязана к оказанию услуг то Исполнитель вправе требовать оплаты, потому что это не вина Исполнителя, что Заказчик не обращался к Исполнителю.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Ч.png)
Здравствуйте. Тут нужно исходить из условий самого договора. Есть там например такой пункт За выполнение услуг по настоящему Договору Организация выплачивает Исполнителю ежемесячно денежные средства в размере рублей. Указанная сумма выплачивается Организацией в полном размере при заключении настоящего Договора, а также впоследствии не позднее первого числа каждого месяца.
Т.е в описанном мной пункте оплата производится только за оказанные услуги, а как у Вас прописано смотрите сами СТ. 421 ГК РФ.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201806/07/30x30/504583.jpg)
Здравствуйте, Анна!
Чтобы ответить на данный вопрос нужно внимательно изучить все условия договора, особенно раздел по части внесения оплаты и возврата денежных средств.
ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201010/21/30x30/42223.jpg)
На основании п.3 статьи 781 Гражданского кодекса РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором. Факт оказания услуг должен быть подтвержден актом о выполнении услуг, подписанным Заказчиком.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202401/15/30x30/e28156ef5ce1bac27ca9037bebc57a20.jpg)
Для этого нужно читать условия договора. Понятие абонентского договора отражено в п. 1 ст. 429.4 ГК РФ. И он обладает следующими признакам: 1. абонент вносит плату по договору за право требовать от исполнителя предоставления предусмотренного договором исполнения; 2. абонент вносит плату определенными, в том числе периодическими, платежами Размер оплаты не зависит от объема затребованного абонентом исполнения; 3. исполнитель обязан предоставить исполнение в затребованном количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Рекомендация: Абонентский договор: понятие и применение на практике «Участники делового оборота давно применяют конструкцию абонентского договора в договорной практике, однако до 1 июня 2015 года она не была закреплена в Гражданском кодексе РФ. А встречающийся в некоторых законах термин «абонент» далеко не всегда обозначал сторону абонентского договора. С 1 июня 2015 года в Гражданский кодекс РФ были внесены изменения. В том числе появилась статья 429.4 «Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)» (п. 73 Федерального закона № 42-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса РФ»). Какой договор является абонентским Абонентский договор – это договорная конструкция, некая форма, в которую можно облечь почти любой возмездный поименованный договор. Понятие абонентского договора отражено в пункте 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ. Из него можно выделить следующие признаки рассматриваемого договора, отличающие его от иных договорных конструкций. 1. Абонент вносит плату по договору за право требовать от исполнителя предоставления предусмотренного договором исполнения То есть плата вносится не за сами товары, работы, услуги, а за право требовать от другой стороны их предоставления. При этом наличие такого права у абонента не зависит от того, в каком объеме он запросит исполнение от другой стороны. 2. Абонент вносит плату определенными, в том числе периодическими, платежами Размер оплаты не зависит от объема затребованного абонентом исполнения.* Это следует из указанного выше признака – оплата производится за право требовать, а не за сами товары, работы, услуги. Причем абонент обязан производить оплату по договору до тех пор, пока у него сохраняется такое право требования, то есть до истечения срока действия договора или до его досрочного расторжения. Даже если абонент вовсе не воспользуется правом потребовать исполнения от другой стороны, он все равно обязан внести установленную плату. На это указано в пункте 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ. Однако данное правило является диспозитивным – указанный пункт содержит оговорку: «если иное не предусмотрено законом или договором. Стоит отметить, что ранее по данному вопросу у судов не было единой позиции. Подробнее см. Позиции судов по вопросу о том, обязан ли заказчик внести абонентскую плату за услуги, если в отчетном периоде он не обращался за ними к исполнителю и они не оказывались. При этом, конечно, на практике может возникнуть риск, что абонент будет злоупотреблять своим правом либо по вине исполнителя будет лишен возможности получить исполнение. 3. Исполнитель обязан предоставить исполнение в затребованном количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом Если количество затребованного абонентом исполнения не ограничено договором или самой природой исполнения, то исполнитель обязан предоставить абоненту тот объем товаров, работ, услуг, который будет запрошен последним по его свободному усмотрению. При этом отсутствие количественной характеристики предмета абонентского договора не влечет его незаключенности. Абонент может осуществить востребование в форме: либо некого предварительного заказа, который исполнитель должен немедленно исполнить (например, абонентское техобслуживание техники в случае поломки, оперативное устранение сбоев в работе сайта, оказание медицинских услуг при необходимости и т. п.); либо молчаливого, не требующего предварительного востребования использования (например, звонок по телефону или выход в Интернет). Независимость абонентской платы от объема затребованного и полученного абонентом встречного предоставления является наиболее яркой отличительной чертой абонентского договора. Какие преимущества получают стороны, работая по абонентскому договору Формат работы по абонентской схеме может быть удобен как для абонента, так и для исполнителя. Абонент в таком случае имеет следующие преимущества: 1. Он гарантированно получит исполнение, как только ему это понадобится. 2. Он может более четко планировать свои расходы, так как абонентская плата по общему правилу является твердой на весь срок действия договора. 3. Он, как правило, получает выгоду в цене за счет независимости абонентской платы от объема затребованного и полученного абонентом встречного предоставления. Абонент может затребовать и получить исполнение больше, чем его абонентская плата. 4. Он сокращает административную нагрузку, связанную с необходимостью выбора исполнителя и согласования цены по каждому новому случаю, когда требуются соответствующие услуги. 5. Исполнитель повышает качество услуг. Это связано с тем, что он может рассчитывать на постоянное получение оплаты от заказчика и поэтому делать вложения в инструменты и материалы, а также в квалификацию персонала. Преимущества данной схемы для исполнителя заключаются в следующем: 1. Он получает определенные гарантии окупаемости изначальных вложений (вложения «на входе»), которые он, как правило, должен произвести, чтобы начать оказывать определенные услуги (приобрести оборудование, арендовать помещение, обучить персонал и т. п.). При этом часть расходов исполнителя может носить постоянный характер (арендная плата, зарплата сотрудников и т. п.). Именно с этим связано правило об обязанности абонента вносить оплату и при отсутствии затребованных услуг в конкретном периоде. В этом случае абонент фактически оплачивает готовность исполнителя к оказанию услуг. 2. Он получает возможность планировать свой доход в течение срока действия договора. 3. При небольшом объеме запрошенных услуг размер абонентской платы может существенно превысить расходы исполнителя. 4. Он сокращает административную нагрузку, связанную с необходимостью согласовать цену разовых услуг. Когда на практике применяют абонентские договоры Участники делового оборота давно используют абонентский договор на практике. Это связано с его удобством. Абонентские договорные конструкции повсюду – шведские столы, техобслуживание оборудования и транспорта на случай поломок, техническая поддержка сайтов, аутсорсинг юридической поддержки, абонементы в бассейн и фитнес и т. п. По модели абонентского договора строятся самые различные виды договоров. 1. Договор возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) В сфере оказания услуг конструкция абонентского договора получила наибольшее распространение.* По такой модели зачастую заключаются договоры на следующее: консультационные, юридические, маркетинговые услуги; услуги спортклубов; телекоммуникационные услуги; услуги связи; различного рода аутсорсинговые услуги; услуги по доступу к мультимедийным ресурсам; перевозку; охрану и т. п. При этом абонентская схема упоминается в ряде подзаконных нормативных актов, регулирующих отдельные виды услуг. Также см.: Особенности абонентского договора; Разные варианты оплаты услуг (оплата по факту, абонентская плата, предоплата): преимущества и риски для заказчика; Разные варианты оплаты услуг (оплата по факту, абонентская плата, предоплата): преимущества и риски для исполнителя. 2. Договор подряда (гл. 37 ГК РФ) Наиболее часто по модели абонентского договора заключаются договоры на ремонт и техническое обслуживание. Так, упоминание о таких договорах подряда было в ранее действовавшем постановлении Пленума Верховного суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей». В частности, были названы «споры, вытекающие из договора подряда, в том числе на абонементное обслуживание, заключенного потребителем с мастерскими по ремонту и обслуживанию» (абз. 2 п. 20). Указание на возможность проведения ремонтных работ в рамках абонементного обслуживания техники есть и в Положении о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора) РД 37.009.026-92 (утвержденном приказом Минпрома России от 1 ноября 1992 г. № 43): «правом на внеочередное пользование услугами пользуются... граждане, заключившие договора с предприятием на абонементное обслуживание» (п. 3.2.4); «автотуристам и владельцам автотранспортных средств, находящихся на абонементном обслуживании, первоочередное право на замену номерных агрегатов не предоставляется» (абз. 2 п. 3.2.9). 3. Договор купли-продажи (гл. 30 ГК РФ) В отношениях купли-продажи применение абонентской модели не распространено. Это связано с тем, что стороны, как правило, согласуют количество товара и не оставляют его исключительно на усмотрение покупателя. Однако такие примеры существуют. Какие риски могут возникнуть при исполнении абонентского договора При использовании абонентского договора стороны могут столкнуться со следующими проблемами. 1. Абонент недобросовестно использует свое право в одностороннем порядке определять количественную составляющую предмета договора Как было отмечено выше, одной из особенностей абонентского договора является право абонента в одностороннем порядке определять объем требуемого ему предоставления. При этом на практике возможна ситуация, когда абонент недобросовестно использует свое право – объем исполнения может быть искусственно завышен. В таких случаях исполнителю необходимо обратиться к пункту 3 статьи 1, пункту 3 статьи 307 и статье 10 Гражданского кодекса РФ. Дело в том, что действия абонента могут быть расценены как нарушающие принцип добросовестности и признаны злоупотреблением правом. При этом суды, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, исходят из поведения: ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагается, пока не доказано иное (п. 5 ст. 10 ГК РФ). Однако это не значит, что суд может признать поведение одной стороны недобросовестным, только если будет обоснованное заявление другой стороны. Если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения, то инициатива может исходить и от самого суда. В таком случае он при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (п. 2 ст. 56 ГПК РФ, ст. 65 АПК РФ). Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения: 1) отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также 2) применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ). На это указал Пленум ВС РФ в пункте 1 постановления от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ». 2. Сторона отказывается от исполнения договора в течение отчетного периода уплаты абонентской платы Сложность, в частности, может возникнуть при работе по абонентскому договору возмездного оказания услуг. Дело в том, чтостатья 782 Гражданского кодекса РФ предоставляет право заказчику в любой момент отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Как в таком случае соотносится указанная статья и пункт 4 статьи 453 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора? Существующая судебная практика дает ответ на этот вопрос. В случае расторжения абонентского договора оказания услуг постатье 782 Гражданского кодекса РФ абонентская плата взыскивается до момента расторжения договора (см., например, постановления Арбитражного суда Дальневосточного округа от 25 февраля 2015 г. № Ф 03-6372/2014 по делу № А 73-6041/2014, ФАС Московского округа от 29 апреля 2010 г. № КГ-А 40/1994-10 по делу № А 40-93285/09-68-715).
СпроситьДоговор с аренды на муниципальное имущество закончил действие в 2000 году. Срок окончания аренды указан в договоре. Организация на сегодняшний день продолжает уплачивать арендную плату. В соответствии с договором аренды были заключены договоры на коммунальное обслуживание. Эти договоры также оплачиваются в полном размере и своевременно. Также регулярно подписываются акты сверки платежей с Департаментом имущества (с которым заключен не действующий договор аренды). Счетная палата, проверяющая общественную организацию вынесла заключение, что договор аренды является недействительным и соответственно недействительными являются все договора на коммунальные услуги. Как доказать, что мы законно арендуем это помещение и имеем право оплачивать коммунальные услуги на основании договора аренды, не смотря на то что в договоре указано, что он заключен сроком до 2000 года. Мы 10 лет уже платим арендную плату и коммунальные услуги.
![](https://u.9111s.ru/uploads/200112/29/30x30/40692.jpg)
Попробуйте так: ГК РФ.
"Статья 621. Преимущественное право арендатора на заключение договора аренды на новый срок
2. Если арендатор продолжает пользоваться имуществом после истечения срока договора при отсутствии возражений со стороны арендодателя, договор считается возобновленным на тех же условиях на неопределенный срок (статья 610)".
СпроситьВот какая ситуация.
Есть договор с организацией на выполнение услуг.
В договоре прописано, что при оценке качества выполнения услуг, будет использоваться рейтинг, который составляется на основе оценок, выставляемых клиентами в пользу которых выполняется услуга.
Оценки выставляются анонимно.
Через небольшое время, организация расторгает договор, мотивируя свои действия низким рейтингом исполнителя, который был составлен на основании оценок клиентов.
На требования исполнителя предоставить доказательства того, что услуги оказаны некачественно, организация ответила отказом.
На требования исполнителя предоставить данные клиентов, которые по утверждению организации поставили исполнителю низкие оценки, организация также ответила отказом, мотивируя свой отказ:
1. Защитой персональных данных клиентов и заботой об их безопасности (То есть фактически безосновательно обвиняя исполнителя в том, что он может представлять угрозу клиентам).
2. Тем, что конкретных жалоб по качеству услуг клиенты не оставили (Они якобы просто поставили низкие низкие оценки исполнителю).
Вопрос:
Как принудить организацию раскрыть данные по клиентам, для последующего судебного разбирательства именно с клиентами.
Поскольку исполнитель уверен, что выполнял свои обязательства в соответствии с договором и что ссылки на якобы низкие оценки, это всего лишь повод для внезапного расторжения договора.
Возможно ли через суд заставить организацию раскрыть данные по клиентам?
Спасибо за помощь.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Б.png)
Добрый день. Вам нужно инициировать судебный процесс с исполнителем, в рамках, которого, согласно ст.57 ГПК, истребовать нужную Вам информацию.
СпроситьСпасибо за ответ.
Но не понял немного.
Пострадавшим как раз является исполнитель, а виновником организация (Заказчик услуг),
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Б.png)
Это не принципиально. Я Вам разъяснил законный порядок получения этих данных. Осталось дело за малым. Обратиться к юристу и придумать предмет иска.
СпроситьДело в том, что судебное разбирательство уже было.
Именно на нем организация отказалась предоставить данные клиентов и судья не стал настаивать.
Естественно что исполнитель считает, что судья повел себя не профессионально, а организация этим воспользовалась и тем самым избежала обязанности раскрыть конкретный источник который она приводит как доказательство своей правоты.
Исполнитель же хочет инициировать судебное разбирательство именно по факту отказа раскрыть источники доказательств.
Поскольку это являлось ключевым моментом в прошедшем суде.
Возможно ли именно на таких доводах обратиться в суд?
Спасибо.
СпроситьВ эксклюзивном договоре возмездного оказания услуг по продаже объекта недвижимости указано, что в случае досрочного расторжения по инициативе Заказчика в период действия данного договора Заказчик оплачивает Исполнителю неустойку в размере вознаграждения по настоящему договору, указанном в Цене договора при продаже объекта недвижимости. Документальные подтверждения фактов выполненных работ Исполнителем отсутствуют.
Соответственно условия договора на момент одностороннего расторжения не выполнены.
Не противоречат ли данные условия со стороны Исполнителя статье 782 ГК РФ об «Одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг», который гласит, что Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. И, действителен данный договор в случае не соответствия условий действующему законодательству?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201010/21/30x30/42223.jpg)
Противоречия нет. Условие о выплате вознаграждения - договорное условие по соглашению сторон, с которым Заказчик согласился и там нет оговорки про фактическое выполнение услуг Исполнителем.
СпроситьТот факт, что Вы озаглавили договор как "Договор возмездного оказания услуг" не означает, что он автоматически регулируется нормами соответствующей главы ГК РФ (есть масса судебной практики).
Говорить о противоречии условий договора указанной Вами норме закона, равно как и том, применяется ли эта норма к Вашим с контрагентом правоотношениям - можно только при изучении договора целиком.
СпроситьМежду заказчиком и исполнителем заключен договор на тех присоединение. Заказчиком договор полностью оплачен, исполнитель услуги не выполнил. Прошло почти три года с момента последнего платежа и заказчик хочет вернуть уплаченные суммы по договору. На данный момент у исполнителя введена процедура банкротства. Можно ли взыскать неосновательное обогащение с исполнителя в рамках договора?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/20/30x30/0636e3ebb154e95e0638fd888f5985ce.jpg)
Добрый вечер!
Вам необходимо включить Ваше требование в реестр кредиторов. Все споры будут решаться в рамках процедуры банкротства. Если требования будут включены в реестр - у Вас есть шанс вернуть деньги. Но в данном случае речь идет не о неосновательном обогащении, а о нарушении условий договора.
СпроситьЗаказали у физ. лица шкаф-купе, заключили договор между двумя физ. лицами, по расписке в договоре передали деньги - 70 процентов стоимости шкафа исполнителю. В договоре указаны паспортные данные исполнителя. Исполнитель после передачи денег пропал, обязательства по изготовлению шкафа не выполнил, деньги в добровольном порядке не возвращает. Поможет ли в таком случае суд вернуть деньги, если на исполнителе юридически не числится никакого имущества?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/04/30x30/252561.jpg)
Доброго Вам времени суток. Если исполнитель скрылся и не выполнил вообще ничего, то здесь уже пахнет мошенничеством. Удачи вам и Всего наилучшего.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201812/25/30x30/564781.jpg)
По крайней мере в суд все равно нужно обратиться, чтобы на руках был исполнительный лист. Может со временем будут деньги. Подайте также заявление в полицию по факту мошенничества.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201711/24/30x30/363590.jpg)
Для взыскания средств необходимы договор и документ об оплате. Суд не устанавливается есть имущество у должника или нет. Решение вносится с учётом обстоятельств дела.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201710/01/30x30/347237.jpg)
Здравствуйте! В данном случае лучше обращаться в полицию о возбуждении уголовного дела по признакам ст. 159 УК РФ. А в его рамках подавать гражданский иск.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201701/22/30x30/276632.jpg)
Лилия. Добрый день. Вам желательно написать заявление в полицию о мошенничестве. К уголовной ответственности не привлекут, но проведут работу. Вам предложат обращаться в суд.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/12/30x30/501630e0996b140f2cf3a4f5dad8e269.jpg)
Доброго времени суток, Лилия! Вы можете обратиться в суд и расторгнуть договор в судебном порядке и взыскать с исполнителя выплаченные деньги.
Спросить