Дамир
07.04.2015, 18:14
Проблема с кредитной картой - ошибочное указание номера телефона в договоре и неправомерные транзакции. Как решить?
Вечер добрый. В общем ситуация такова:
Моя мама заключила договор с Сбербанком на получение кредитной карты. Подключили услугу Мобильный банк, чтобы привязать карту к номеру телефона. Оператор банка указала в договоре неправильный номер телефона, моя мама соответсвенно не проверила номер телефона в договоре, так как плохо себя чувствовала (болела), полностью доверившись оператору банка.
Далее, через N кол-во дней, приходит письмо, о том что идёт процент и растет пеня, так как вы снимали деньги с карты. Но моя мама ни разу не пользовалась этой картой. Идем в Сбербанк, разбираемся и находим любопытную информацию, что с номера телефона были запросы (3 раза) о пополнение мобильного телефона. Номер мобильного указан в договоре, пробил этот номер он с другого региона.
И теперь Сбербанк требует с нас N сумму денег.
Что делать в этой ситуации?!?
Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (2)