Проблемы с выплатой налога и сертификацией в результате выигрыша в стимулирующем мероприятии - что делать?

Помогите пожалуйста! Я учавствовал в стимулирующем мероприятии Украшение с бриллиантом в подарок и победил! Мне вручили кольцо и справку НДФЛ о выплате моего налога с выигрыша. Приехав в свой город хотел продать кольцо, на котором была бирка с ценой и характеристиками камня, но ювелирный магазин попросил меня предъявить сертификат, обратившись к организатору розыигрыша с просьбой выдать сертификат отказали, по причине того что бирка и есть сертификат. Сделал независимую оценку в геологической лаборатории, но результаты сильно разнятся. Могу ли я предъявить требования к организаторам о несоответствии бирки и получить сертификат который дублирует бирку, или другое кольцо с соответствующими характеристиками бирке? И недавно пришло письмо от организаторов об отзыве справки НДФЛ ссылаясь на то что по статье 226 налогового кодекса они не могут за меня оплатить налог, но в правилах розыгрыша было сказано, что помимо выигрыша победитель получает денежное вознаграждение, которое компенсирует налог и победитель освобождается от его уплаты! И еще просят перечислить на счет организатора денежные средства за необоснованное обогащение так как каратность камня по их словам привышена, но в условиях розыгрыша было написано, что камень не менее карата, а у меня 1,07 карат. Правомерны ли их действия и кам мне поступить?