
Трудные ситуации с автокредитами в Европлан банке - Как изменить зачисление платежей и оспорить оценку автомобиля?
Меня зовут Светлана. Попала в трудную ситуацию не могу выбраться, помогите!
Взяла в Европлан банке два автокредита. Оформлены они в разное время, но на один р.счет. Платила исправно 1,5 года, но обстоятельства сложились не в мою сторону. Начались фин. затруднения. Одну машину я поставила в банк на реализацию, а за вторую продолжаю платить. Так вот, менеджер банка меня заверил, что они машины оценивают и реализовывают по очень высоким ценам. И до момента реализации меня беспокоить не будут. На деле, машину мне оценили по смешной цене, в половину сумму от долга. Коллекторы звонят с угрозами, пишут друзьям в соцсетях. А тут еше узнала, что денежные средства, которые я перечисляю за второй кредит, их снимают в счет погашения первого (где машина на реализации). А по договору, по которому я выплачиваю, начисляют штрафы и пени. . Хотя в платежных поручениях в назначении платежа я указываю номер договора. Мне объяснили по горячей линии банка, что они вправе так поступать, так как это прописано в договоре.
Вопрос: как мне добиться, чтобы мои ежемесячные платежи зачислялись по нужному мне договору? И могу ли я оспорить оценку автомобиля, которую провел банк?
Заранее благодарю!
Да, оспорить можете, если хотите.
Спросить