Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный Samsung Galaxy S7 Edge - как защитить свои права?

04.04.2016, 18:56
• г. Сочи

Купил 31.03.16 телефон Samsung Galaxy S7 Edje, сегодня 04.04.16 на экране появились полосы, понес в магазин в составил претензию в двух экземплярах, прикрепил копию чека. В соответствии со статьей 18 закона о зпп продавец обязан вернуть деньги или обменять на такой же телефон, но продавец отказался принимать телефон и сказал обращаться к их юристу, звонил я юристу, он сказал идти в их отдел претензий на другом конце города чтобы мы сдавали телефон на экспертизу и только потом они решат вернуть деньги или нет. Имеет ли продавец на это право? 18 статью перечитал несколько раз, не понимаю почему продавец не выполняет закон. Что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Претензия в двух экземплярах
Составить претензию
Ответы на вопрос (1):

Ответ уже был дан.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России