Проблемы с купленным телефоном в Связной - что делать и чего ожидать?

• г. Аргаяш

Такая ситуация) приобрела телефон с аксессуарами в Связной в рассрочку 25 февраля 2016 г. и уже дома заметила, что на нем присутствуют посторонние телефонные контакты Плюс телефон ужасно виснет. Я больше чем уверена, что телефон б.у. Через неделю обратилась в Связной. Мне предложили написать претензию. Написала. Сказали в течении 2 недель ждите ответа по почте. Сейчас 5 апреля. Ничего нет. Завтра еду опять в Связной. Как мне себя вести и что я могу потребовать с них. Могу ли потребовать замены? Документ о принятии претензии у меня на руках. Может ли это служить доказательством, что я обратилась в течении 2 х недель? Благодарю за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Айгуль! Претензию Вы написали, не ходите в связной, илите к мировому судье Вашего судебного участка, в приемной на стеночке висят обрацы заявлений, в том числе и в защиту прав потребителей. Можете его сфотографировать и дома напечатать, либо взяв с собой бумагу и копирку, списать и сдать помощнику судьи. Как правило до судебного заседания Вам отдадут все деньги.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 2 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё