Проблемы с планшетом - обращение в сервис, возврат денег и повторная поломка

05.04.2016, 22:11

• г. Новосибирск

Купила планшет в январе,17 февраля сдала в ремонт по гарантии, возвращён он был 2 марта была произведена пропайка элементов, контактов, спустя 10 минут после включения он включился! Я опять сдала в ремонт написала документ чтобы вернуть деньги, мне вернули планшет ответили что дефектов не обнаружено, а планшет сново спустя пару часов включился и не работает. Что делать.

Читать ответы (3)

Дефектов не обнаружено
Написать документ
Сдать по гарантии

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

05.04.2016, 22:13,

г. Темрюк

Необходима письменная претензия на основе ЗоЗПП на возврат его стоимости.

Спросить

Юрист

Манин В.П. 4.5

05.04.2016, 22:14,

г. Иваново

Подавайте в суд и ходатайствуйте о назначении судебной товароведческой экспертизе планшета.

Спросить

Адвокат

Варакосов А.В. 4.8

05.04.2016, 22:14,

г. Курган

Претензия согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, срок 10 суток, затем иск в суд.

В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;

невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетом - обращение в сервис, возврат денег и повторная поломка

Новосибирск - онлайн услуги юристов