Как решить проблему с взысканием кредита после перехода банка в другую страну

Столкнулась с такой неприятной ситуацией, не я одна, нас много. Взяла кредит ещё при Украине в банке Русский стандарт Украина, до апреля 2014 года выплачивала все в срок, потом банк ушёл из Крыма и Севастополя, платить стало некуда. Два года не было никаких звонков и известий от банка, сейчас начались звонки, притом на работу с хамством и оскорблениями. Звонившие представляются компанией Доверие и Гарантия, первый раз из Петербурга, вчера из Москвы. Говорят, что им передан кредит согласно договора цессии. Я попросила предоставить мне соответствующие документы, отправить заказным письмом на домашний адрес, это они делать отказываются, требуют адрес электронной почты, говорят, отправят на эл.почту, это законно? Ведь прислать на эл.почту можно все что угодно. Попросила дать телефон для связи с ними, дали номер горячей линии на Украине, попросила российский номер, отказали, сказали звонить по этому, так как кредит брался на Украине. Ещё я попросила не звонить на рабочий номер, а все вопросы выяснять по моему номеру мобильного, на что мне было отвечено, что они вообще имеют право связаться с моим работодателем и сказать о невыплаченом кредите. Кредит беззалоговый, работодатель не является поручителем, и как быть с законом, запрещающим передачу информации третьим лицам.

Очень прошу посоветовать мне как вести разговор со звонившими, на какие статьи законов ссылаться. Имею ли я право требовать свой пакет документов со всеми соответствующими подписями и печатями. Имеют ли они право связываться с работодателем и разглашать информацию другим людям. Какие возможности оплаты кредита мне могут предложить. Скажу сразу, я не отказываюсь платить, но хочу оплатить так, чтобы это было законно и не получилось, что оплачу куда то, а на Украине, в банке кредит будет не закрыт.

Очень жду вашего ответа и советов. Они будут интересны и полезны многим. Спасибо большое.