Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли обменять матрас по гарантии без доплаты или предложить альтернативное решение?

06.04.2016, 12:49
• г. Тольятти

Мне меняют матрас по гарантиии, но аналогичных матрасов нет и мне предлагают доплатить хорошую сумму, что бы получить хороший матрас. Можно ли без доплаты обменять матрас?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

без доплаты - нельзя.... если всё это по гарантии - то можете просто требовать возврата денег....

Спросить

Возможно. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Если у Вас нет суммы для доплаты, возмите деньги, однако вы имеет право получить возврат ден средств с учетом разницы стоимости аналогичного на день удовлетворения ваших требований. возможно если он теперь дороже, при получении денег вам хватит оплатить другой. тел.63-48-48

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России