Вы вправе на основании п. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" потребовать уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента от цены смартфона, для чего необходимо направить письменную претензию.

Желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Спросить

Юрист

Савченко С.А. 4.6

07.04.2016, 10:56,

г. Ростов-на-Дону

В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки телефона вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы имеете право предъявить продавцу требования о возврате или обмене сотового телефона, если докажете, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 477 ГК РФ; п. 5 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Невернулся смартфон сгарантии прошло 45 дней говорят ждите еще что делать?

Проблемы с отремонтированным смартфоном - уже 55 дней прошло, но устройство все еще не в офисе Euroset.

Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат

Покупка смартфона в подарок - невозможно вернуть изделие из-за недостатка и потребуется отправка на экспертизу?

Прошло 30 дней после подачи документов по выплате ущерба по Осаго.

Длительная задержка в ремонте телефона по гарантии - что делать?

Задержка выплаты страховки после ДТП - Как правильно поступить, если прошло 20 дней, а деньги все еще не получены?

Ребенок утверждает о проблеме с дисплеем нового смартфона - правомерно ли просят экспертизу?

Что делать, если смартфон вернули после проверки, но неполадки так и не устранили?

Купленный смартфон сломался через месяц эксплуатации - как получить замену от магазина?

Можно ли вернуть смартфон и получить деньги назад из-за проблем с звуком?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59