Проблемы с записью к узкому специалисту в детской поликлинике - опыт бессмысленных звонков и хаос в приеме

• г. Уфа

Не возможно дозвониться по телефону, чтобы записаться к узкому специалисту. Пыталась дозвониться три дня подряд на автозвоне с 8.00 до 12.00 и бесполезно. Дозвонилась только во втором часу дня. Сказали что запись закончена и если меня не устраивает запись по телефону то могу придти лично. Пришла на пол часа раньше открытия и была третьей в очереди. Как только подошла моя очередь мне вежливо сказали что запись к окулисту закончена. И на другое число нужно приходить в другой день, бардак просто. Я не выдержала и начала ругаться и сразу же записали на другой день. Куда я могу написать жалобу на детскую поликлинику. Потому что я не одна недовольна этим.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В Управление здравоохранения города и в прокуратуру, Алла Юрьевна.

Спросить

Куда я могу написать жалобу на детскую поликлинику.

В Министерство здравоохранения РБ пишите жалобу.

Спросить

Уфа - онлайн услуги юристов

Светлана
19.07.2019, 23:21

Незаконный отказ в приеме ребенка без записи в детской поликлинике - административные практики и права пациентов

Пришла в детскую поликлинику с больным ребенком без записи, в регистратуре сказали по живой очереди, отсидели очередь, врач отказал в приеме, т.к. без записи можно прийти в последний час приема, т.е. отсидеть с больным ребенком еще минимум 2 часа в коридоре. Врач сказал это распоряжение главного врача. Это законно?
Читать ответы (1)
Евгения Александровна
10.06.2014, 14:49

Отказ в приеме в поликлинике - Дочь и я стояли в очереди часа

Я с дочкой пришла в поликлинику за справкой в часы приема нашего участкового врача. Отсояли очередь часа. Врач отказалась нас принять аргументируя тем, что сегодня день грудного ребенка. Хотя раньше такой практики не было и принимали всех в порядке очереди. А справка нужна именно сегодня. Могу ли я написать жалобу на врача.
Читать ответы (1)
Любушкина Мария
17.04.2016, 14:29

Отказ в приеме беременной на осмотр - нарушение прав пациента или процедура работы поликлиники

Я беременная, срок 29 недель. По направлению из жк мне нужно пройти специалистов (лор, окулист и т.д.) . 16.04 я обратилась в поликлинику по месту жительства с полисом ОМС. Записаться с окулисту не смогла, так как до середины мая все расписано, а запись на вторую половину месяца начнётся только через неделю. Мне по сроку это поздно. Узнаю в столе справок как я могу раньше попасть на приём-мне ответили, что не знают, что беременные сами решают этот вопрос. Я заняла очередь у окулиста, зашла за 20 минут до окончания приема. Врач мне в осмотре отказал, ссылаясь на то что приём у него закончен, а я не записана. Отвечаю, что записаться не возможно и я по направлению из жк. Врач отказался меня выслушать и принять. Я обратила ь к старшей медсестре поликлиники. Она договорилась с врачем из второй смены о моем приеме, но отсидев в очереди 2 часа я получила отказ от врача со словами, что она не лошадь ломовая и не примет меня. И чтобы мой вопрос решала глав врач. Пробыв в больнице 3 часа, я так и не смогла попасть на приём. Правомерно ли это? Или нужно написать заявление жалобу?
Читать ответы (1)
Анастасия
29.10.2014, 14:14

Проблемы с постановкой в садик - группу расформировали до моего прихода и назначили другой садик вне района.

Скажите пожалуйста, мы стояли на очереди в садик, мне сказали подойти определенного числа. Когда пришла сказали что группу расформировали до меня не дозвонились. Хотя указан и был адрес и дом телефон и моб. как так? И дали другой садик очень далеко от дома. Меня это не устраивает что можно сделать? Ведь наша очередь подошла в садике и место там должно быть!
Читать ответы (4)
Кристина
10.11.2012, 22:07

Несоблюдение трудовых условий - мои права нарушены, могу ли я не отработать 2 недели?

Работаю в организации (ООО), по трудовому договору мой рабочий день должен составлять 11 часов, но персонал всегда просят приходить то на час раньше, как то еще терпимо было, но за тем в некоторые дни начали вызывать на пол тара часа раньше и эти часы не оплачиваются. Решила написать заявление на увольнение день в день, сказали отрабатывать 2 недели. Могу ли я не отрабатывать эти 2 недели?
Читать ответы (1)
Анастасия
11.03.2015, 15:57

Проблема записи к врачу в поликлинике

Помогите, пожалуйста, у меня возникла такая ситуация, хотела записаться на прием к врачу по эл.-ой регистратуре, но выяснила, что у всех врачей, данной поликлиники, в день бывает только 2 свободных времени для записи из 19 (соответственно запись через эл.-ую уже занята на месяц вперед), а остальное по талонам, телефону и в порядке живой очереди (так мне по телефону объяснил главврач, данной поликлиники). Талоны выдают 7.30 утра в регистратуре поликлиники, и их максимум бывает 3-4,а очередь занимают с 5 утра, не мало народу, соответственно мне ничего не досталось, по телефону дозвонится невозможно, всегда занято, пришла в порядке живой очереди, все занято, хотя до приема еще час оставался и так каждый день. Пошла к заместителю главврача, объяснила ей всю ситуацию, на что она сказала... «не может быть»...,предложила ей увеличить время записи через эл. регистратуру с 2 до 5 свободных приемов, на что она ответила: «А как же бабушки, у которых нет интернета?»,я объяснила, что можно разделить всем поровну 5 мест по талонам, 5 мест по телефону,5 мест по эл.записи,4 места для живой очереди, на что она, просто, сказала: «У нас все нормально с записью, ничего переделывать не будем».Почему я рабочий человек, у которого есть интернет, чтобы попасть на прием к врачу, должна с начало приехать, потратить деньги, в 5 утра в поликлинику отстоять очередь, узнать, что талонов больше нет, по телефону не запишешься, в порядке живой очереди мест не хватит (кстати заранее записаться по телефону или взять талон, нельзя, их выдают только в день приема и конкретно на этот день и записывают по телефону также) Я должна с работы отпрашиваться 2 раза (с начало получить талон на время, потом подъехать к этому времени). Вопрос: нарушает ли поликлиника мои права, (имея интернет я из-за малого количества времени, выделенного для записи, через эл. регистратуру, должна приезжать два раза или записываться только через месяц)? К кому мне обращаться с жалобой, чтобы увеличили часы приема по эл.записи? Какими статьями руководствоваться?
Читать ответы (1)
Есения
27.08.2021, 21:41

Очередь к окулисту в поликлинике - потеря времени и зрения ребенка без необходимой медицинской помощи

Если в поликлинике очередь к окулисту. Стояли в очереди 9 месяцев, когда позвонили, были в отпуске. В отпуске водили ребёнка в платную клинику. Поставили диагноз нужно лечение. Есть всего полтора года чтобы возможно исправить. Вернулись из отпуска, окулист в отпуске в регистратуре когда приедет-говорят не знают. После его возвращения, опять будет очередь. Другого окулиста в поликлинике нет. Так же назначено лечение, а я даже не могу узнать есть ли у нас эти приборы, чтобы лечить. Потому как врача нет. В случае если нет, направляют в другие города. В данной ситуации теряет ребёнок время и зрение. Что делать. Кому писать. Прокуратура, администрация президента... я не знаю, как можно, чтобы был один окулист. Может терапевт в такой ситуации направляет в другую поликлинику. У нас в городе их всего две.
Читать ответы (1)
Юлия
18.04.2016, 19:18

Отказывают ли в детской поликлинике в направлении на консультацию, если специалист есть в штате?

Имеют ли право в детской поликлинике по месту жительства отказывать в направлении на консультацию специалиста в другую детскую поликлинику, если такой специалист имеется в штате? (Записаться к нему очень сложно, а в другой поликлинике запись свободная, и нужен банальный профосмотр). Спасибо.
Читать ответы (1)
Алла
13.09.2021, 11:09

Симптомы болезни и трудности вызова врача на дом - правомерны ли отказы медработников?

Температура 38,1, кашель, озноб.. Пыталась дозвониться до поликлинники 3 часа, чтобы вызвать врача на дом -- не дозвонилась, линия все время занята. Вынуждена была поехать в поликлинику, чтоб хоть так вызвать врача. На что в регистратуре мне отказали, мотивируя тем, что поскольку я сама пришла, надо идти к дежурному врачу и отстоять большую очередь. Правы ли медработники?
Читать ответы (3)