Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если купленный б/у телефон на радиорынке выключается, работает некорректно и продавец отказывается вернуть деньги?

09.04.2016, 22:35
• г. Москва

Купил телефон на радиорынке, б/у, чек с печатью. Прошли ровно сутки с момента покупки, выключается, работает некорректно, вернуть деньги отказались. Как быть?

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Елена
18.08.2015, 19:58

Отказ магазина вернуть деньги за неисправный телефон вызывает вопросы возможности обмена или возврата товара

Можно ли вернуть деньги или обменять на другой телефон, он самопроизвольно выключается с момента покупки, прошли сутки, магазин отказывается вернуть ссылаясь на то, что это технически сложный товар, и они должны сдать его на экспертизу 21 день, а без нее разве нельзя не прошло 14 дней.
Читать ответы (1)
Ирина
21.04.2015, 23:06

Можно ли вернуть товар в продуктовом магазине и получить деньги или обменять на другой товар?

Возможно ли вернуть товар в продуктовом магазине? Купила старушка, купила кофе за 900 р. На кассе обратно брать отказались, и бабушка с покупкой пошла домой. Время покупки 20.35 вечера по Московскому времени. Сутки с момента покупки еще не прошли. Чек сохранен. Упаковка кофе в целости и сохранности. Можно ли вернуть покупку обратно? Можно ли вернуть деньги или на деньги от покупки взять другой товар?
Читать ответы (1)
Тамара петровна
22.12.2015, 20:01

Отказались принять возвращение телефона на вокзале - могу ли я вернуть оба устройства и получить назад 11 тысяч рублей?

Купил телефон на вокзале в подземке за 5000. Выдали чек и телефон. Телефон не понравился, решил вернуть, принимать отказались, предложили купить другой телефон доплатив 1000 рублей. Выдали чек на 6000 рублей и телефон. Первый телефон и чек забрать забыли. Могу ли я вернуть оба телефона и получить 11 тысяч рублей? С момента покупки 1 телефона прошло три дня.
Читать ответы (1)
Полина
10.01.2016, 00:46

Возможно ли возврат или обмен мобильного телефона после 7 месяцев использования?

Я купила 09.06.2015 мобильный телефон, прошло 7 месяцев со дня покупки и он начал заедаиь, сам по себе выключатся. Скажите мне могут поменять телефон или вернуть денежные средства, которые я заплатила при покупке сотового телефона?
Читать ответы (1)
Алексей Александрович
06.05.2014, 10:35

Возможно ли вернуть деньги после того, как ребенок 13 лет украл и потратил их на телефон, не сохранив коробку, но сохранив чек?

Ребенок 13 лет украл из кошелька деньги и купил телефон, можно ли вернуть деньги, если он выкинул коробку от телефона, а чек остался? С момента покупки прошло 2 дня!
Читать ответы (2)
Рустам
10.02.2017, 13:44

Несовершенство сенсорного дисплея - возможности возврата или замены телефона без экспертизы

Я купил телефон, с момента покупки прошло 6 дней. На второй день после приобретения телефона обнаружил что сенсорный дисплей работает не коректно. Подскажите пожалуйста могу я требовать у продавца возврат денежных средств или замену телефона минуя всякие там экспертизы? Спасибо!
Читать ответы (3)
Юлия
01.04.2015, 19:08

Как вернуть деньги или обменять на исправный телефон с некорректной работой ОС WINDOWS и проблемами с закачкой

Купил смартфон 23.02.2015. ОС WINDOWS работает некорректно, закачка не производится. При обращении в магазин - обменять телефон отказались, продавцы настроить не смогли. Как вернуть деньги или обменять на исправный телефон? Гарантия - 1 год.
Читать ответы (1)
Лариса
09.12.2017, 12:02

Как вернуть деньги за смартфон с дефектом, если отказываются обменять и требуют экспертизу?

Вчера был приобретен смартфон с дефектом обменять отказались, с момента покупки не прошли и сутки, хочу вернуть деньги, но требуется экспертиза, если они после экспертизы откажутся вернуть деньги или сообщить что товар исправно, хотя он с дефектом, как быть и куда обращаться, т к такой товар меня не устраивает,14 дней с момента покупки не прошло.
Читать ответы (3)
Алексей
14.12.2015, 04:21

Возможно ли вернуть подержанный телефон на рынке, приобретенный в магазине, если некоторые функции работают некорректно

Купил подержанный телефон на рынке в магазине котором занимаются куплей продажей таких телефонов. Имею ли право вернуть по товар чеку с печатью тк. Некоторые функции работают некоректно.
Читать ответы (3)