Можно ли обменять в магазине сенсорный телефон на другой. Купили два дня назад.
• г. Челябинск
Ответы на вопрос (1):
10.04.2016, 14:09,
г. Ярославль
если нет недостатков - не сможете, т.к. это технически сложный товар - ст. 25 ЗоЗПП
Если есть недостатки или вам дали неполные сведения - успевайте в срок 15 дней это сделать (со дня покупки) пишите официальную претензию, что б "забить" дату
см. ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 430 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
2 164
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
388
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8
6 710
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
73
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 794
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
108
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 201
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
48
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
727
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
328
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
456
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
103
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 875
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
94
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 543
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
11
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
54 391
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
92
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9
1 805
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
27
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
27 546
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
120
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 125
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
94
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 041
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
166
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7
33 481
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
75
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
54 445
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
502
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 030
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
420
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
20 117
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
282
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.5
40 561
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
191
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
11 237
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
174
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 208
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
131
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
51 753
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
116
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2
59 186
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
99
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5
3 183
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
96
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
471
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
76
показать ещё
Екатерина Игоревна
28.09.2015, 16:19
Читать ответы (1)
Станислав
06.12.2014, 14:18
Как вернуть или обменять сенсорный телефон после проблем в магазине?
Читать ответы (1)
Сергей
10.03.2015, 20:42
Как быть, если не могу обменять бракованный телефон на другой?
Читать ответы (2)
Наталья
26.06.2016, 20:24
Возможно ли вернуть или обменять сенсорный телефон на другую марку из-за зависания?
Читать ответы (2)
Инга Геннадьевна
04.06.2015, 15:01
Неделю назад купили сенсорный телефон, сегодня он не реагирует на нажатие. Можно ли обменять его на другой или вернуть деньги?
Читать ответы (1)

Владимир
20.05.2014, 10:17
Три дня назад купили смартфон (сенсорный), вчера перестала работать подсветка кнопок управления. Смогу ли я обменять телефон,
Читать ответы (1)
Алексей
16.10.2016, 19:38
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Читать ответы (4)
Михаил Каблов
05.12.2015, 08:41
Возможен ли обмен телефона без датчика приближения и не работающих сенсорных кнопок в сотовом салоне MTS?
Читать ответы (1)
Евгений
11.11.2020, 06:52
Проблемы с телефоном в рассрочку - отказ магазина в замене - что делать?
Читать ответы (1)

Степан
09.12.2016, 07:44
Купил телефон в салоне Мегафон три дня назад могу я обменять его на другой по равной цене или на два телефона на сумму покупки.
Читать ответы (1)