Можно ли обменять в магазине сенсорный телефон на другой. Купили два дня назад.
• г. Челябинск
Ответы на вопрос (1):
10.04.2016, 14:09,
г. Ярославль
если нет недостатков - не сможете, т.к. это технически сложный товар - ст. 25 ЗоЗПП
Если есть недостатки или вам дали неполные сведения - успевайте в срок 15 дней это сделать (со дня покупки) пишите официальную претензию, что б "забить" дату
см. ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 805
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
109
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
83
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
462
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
182
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 199
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
308
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 673
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
421
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
113
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 719
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
172
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
85
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
20
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
161
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
78 548
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
168
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5
3 187
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
77
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 644
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
75
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
65
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
675
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
43
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9
16 556
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
38
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.3
7 073
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
36
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5
672
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
27
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.7
40 624
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
27
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 524
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
22
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5
3 632
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
3
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
39
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
2
показать ещё
Екатерина Игоревна
28.09.2015, 16:19
Читать ответы (1)
Станислав
06.12.2014, 14:18
Как вернуть или обменять сенсорный телефон после проблем в магазине?
Читать ответы (1)
Сергей
10.03.2015, 20:42
Как быть, если не могу обменять бракованный телефон на другой?
Читать ответы (2)
Наталья
26.06.2016, 20:24
Возможно ли вернуть или обменять сенсорный телефон на другую марку из-за зависания?
Читать ответы (2)
Инга Геннадьевна
04.06.2015, 15:01
Неделю назад купили сенсорный телефон, сегодня он не реагирует на нажатие. Можно ли обменять его на другой или вернуть деньги?
Читать ответы (1)

Владимир
20.05.2014, 10:17
Три дня назад купили смартфон (сенсорный), вчера перестала работать подсветка кнопок управления. Смогу ли я обменять телефон,
Читать ответы (1)
Алексей
16.10.2016, 19:38
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Читать ответы (4)
Михаил Каблов
05.12.2015, 08:41
Возможен ли обмен телефона без датчика приближения и не работающих сенсорных кнопок в сотовом салоне MTS?
Читать ответы (1)
Евгений
11.11.2020, 06:52
Проблемы с телефоном в рассрочку - отказ магазина в замене - что делать?
Читать ответы (1)

Степан
09.12.2016, 07:44
Купил телефон в салоне Мегафон три дня назад могу я обменять его на другой по равной цене или на два телефона на сумму покупки.
Читать ответы (1)