Можно ли обменять в магазине сенсорный телефон на другой. Купили два дня назад.
• г. Челябинск
Ответы на вопрос (1):
10.04.2016, 14:09,
г. Ярославль
если нет недостатков - не сможете, т.к. это технически сложный товар - ст. 25 ЗоЗПП
Если есть недостатки или вам дали неполные сведения - успевайте в срок 15 дней это сделать (со дня покупки) пишите официальную претензию, что б "забить" дату
см. ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 430 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 509
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
520
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
2 148
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
381
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8
6 708
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
74
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
187 210
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
665
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 793
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
110
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
33 151
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
417
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 198
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
46
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
725
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
339
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 873
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
94
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8
13 778
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
183
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8
6 269
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
23
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 608
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
406
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
19 938
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
35
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9
1 805
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
28
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
27 544
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
120
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5
27 780
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
31
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
209
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
117
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 124
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
93
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
33 480
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
74
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 009
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
410
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
78 533
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
182
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8
59 972
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
182
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
11 233
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
172
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 203
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
133
показать ещё
Екатерина Игоревна
28.09.2015, 16:19
Читать ответы (1)
Станислав
06.12.2014, 14:18
Как вернуть или обменять сенсорный телефон после проблем в магазине?
Читать ответы (1)
Сергей
10.03.2015, 20:42
Как быть, если не могу обменять бракованный телефон на другой?
Читать ответы (2)
Наталья
26.06.2016, 20:24
Возможно ли вернуть или обменять сенсорный телефон на другую марку из-за зависания?
Читать ответы (2)
Инга Геннадьевна
04.06.2015, 15:01
Неделю назад купили сенсорный телефон, сегодня он не реагирует на нажатие. Можно ли обменять его на другой или вернуть деньги?
Читать ответы (1)

Владимир
20.05.2014, 10:17
Три дня назад купили смартфон (сенсорный), вчера перестала работать подсветка кнопок управления. Смогу ли я обменять телефон,
Читать ответы (1)
Алексей
16.10.2016, 19:38
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Читать ответы (4)
Михаил Каблов
05.12.2015, 08:41
Возможен ли обмен телефона без датчика приближения и не работающих сенсорных кнопок в сотовом салоне MTS?
Читать ответы (1)
Евгений
11.11.2020, 06:52
Проблемы с телефоном в рассрочку - отказ магазина в замене - что делать?
Читать ответы (1)

Степан
09.12.2016, 07:44
Купил телефон в салоне Мегафон три дня назад могу я обменять его на другой по равной цене или на два телефона на сумму покупки.
Читать ответы (1)