Можно ли обменять в магазине сенсорный телефон на другой. Купили два дня назад.
• г. Челябинск
Ответы на вопрос (1):
10.04.2016, 14:09,
г. Ярославль
если нет недостатков - не сможете, т.к. это технически сложный товар - ст. 25 ЗоЗПП
Если есть недостатки или вам дали неполные сведения - успевайте в срок 15 дней это сделать (со дня покупки) пишите официальную претензию, что б "забить" дату
см. ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 430 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8
6 712
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
74
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7
187 221
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
622
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 203
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
49
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
730
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
311
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 875
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
93
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8
13 778
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
168
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 618
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
402
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 134
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
101
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9
1 805
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
27
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Реус О. А.
5
83
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
4
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
27 546
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
120
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5
27 782
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
31
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 816
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
144
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 679
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
139
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 041
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
164
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
19 586
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
69
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8
21 285
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
106
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 038
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
421
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4
40 563
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
192
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
78 535
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
166
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 208
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
131
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 535
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
118
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
41 970
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
105
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2
59 193
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
104
показать ещё
Екатерина Игоревна
28.09.2015, 16:19
Читать ответы (1)
Станислав
06.12.2014, 14:18
Как вернуть или обменять сенсорный телефон после проблем в магазине?
Читать ответы (1)
Сергей
10.03.2015, 20:42
Как быть, если не могу обменять бракованный телефон на другой?
Читать ответы (2)
Наталья
26.06.2016, 20:24
Возможно ли вернуть или обменять сенсорный телефон на другую марку из-за зависания?
Читать ответы (2)
Инга Геннадьевна
04.06.2015, 15:01
Неделю назад купили сенсорный телефон, сегодня он не реагирует на нажатие. Можно ли обменять его на другой или вернуть деньги?
Читать ответы (1)

Владимир
20.05.2014, 10:17
Три дня назад купили смартфон (сенсорный), вчера перестала работать подсветка кнопок управления. Смогу ли я обменять телефон,
Читать ответы (1)
Алексей
16.10.2016, 19:38
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Читать ответы (4)
Михаил Каблов
05.12.2015, 08:41
Возможен ли обмен телефона без датчика приближения и не работающих сенсорных кнопок в сотовом салоне MTS?
Читать ответы (1)
Евгений
11.11.2020, 06:52
Проблемы с телефоном в рассрочку - отказ магазина в замене - что делать?
Читать ответы (1)

Степан
09.12.2016, 07:44
Купил телефон в салоне Мегафон три дня назад могу я обменять его на другой по равной цене или на два телефона на сумму покупки.
Читать ответы (1)