Вопрос о возможности возврата водяного насоса в магазин после ремонта
Купили водяной насос. Используя его в первый раз, в этот же день, он перестал работать. Привезли обратно в магазин, там оказалось что он засорился, почистили и он заработал. Неисправность они отправляют на экспертизу. Вопрос в том, можно ли вернуть такой товар в магазин.
Насос оказался для полива,а продавец утверждал что его можно использовать для канализации. Брала неопытная женщина не понимая. Не вернут значит, плохо
СпроситьЗдравствуйте. Направьте письменную претензию в адрес продавца-магазина. Укажите, что консультант в магазине утверждал и рассказывал о возможностях его использования в качестве дренажного насоса. Важно ещё то, что дренажные насосы делятся на обычные (для чистой воды) и на фекальные (для грязной воды). Потребитель не обязан обладать специальными познаниями. А продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре - ст. 10 закона "О защите прав потребителей".
Откажут в обмене - обращайтесь в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить