Туроператор, зарегистрированный в Федеральном агентстве по туризму, предлагает туры внутри РФ

Незаконная продажа путевок за границу? Рискую ли я остаться без помощи и денег в случае форс-мажора?

Я купила путевку в турагенстве в турцию. Туроператор ООО "Черное море". позже посмотрела в федеральном реестре туроператоров, а там написано что сфера деятельности; внутренний туризм. Пдозреваю что рискую в случае форсмажора остаться без помощи и денег. Вопрос: законно ли туроператор продает путевки за границу, если в официальном реестре туроператоров сфера деятельности - внутренний туризм. Я поняла. Что это делается чтобы не платить большие суммы в специальный страховой фонд. Можно ли признать договор не действительным, так как страхование ответственности туроператора в рамках внутреннего туризма (как я поняла).

Читать ответы (5)

Оплата тура через цепочку агентского договора - нарушение законодательства и признаки мошенничества

Для чего делаютcя (насколько законны) такие цепочки при оплате тура туристом по агентскому договору с турагентом 1, в котором указан Туроператор 1: 1) оплата тура туристом турагету 1 2) оплата тура турагетом 1 туроператору 2 3) оплата тура туроператором 2 турагету 2 4) оплата тура турагетом 2 туроператору 3 В результате оплаты по данной цепочке условия агентского договора не были выполнены в полном объеме. В договоре туриста с турагентом 1 указаны: - ложная организация Страховщика, ложные договор страхования и сумма страхового возмещения. - ложная организация Туроператор 1 которая не входит в реестр туроператоров. В результате такой цепочки турист не может предъявить притензии. Туроператорам 1,2,3 и Страховщику. Заявление в гражданский суд подано Туристом на турагента 1 Вопросы:-Есть ли нарушения законодательства при такой схеме оплаты тура? -На сколько законный платеж: 3) оплата тура туроператора 2 турагету 2? (Закон о туристической деятельности такого не предусматривает)-Есть ли признаки нарушения УК РФ турагентом 1 - мошейничество или др., а также сговора турагента 1 и туроператора 2? - статьи УК РФ?

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом денег за тур в Грецию - кто должен выплатить сумму - агентство или туроператор?

Я купила у агенства тур в Грецию 14.07.2014, вылет 14.08.2014. 28.07.2014 я попала в больницу с серьезным диагнозом. Муж написал заявление об аннулировании тура 28.07.2014. Агенство направило это письмо туроператору. Туроператор 5.08.2014 согласен был выплатить всю сумму за минусом визы. Но в письме агентству указал, что сначало агенство должно мне выплатить эту сумму, а потом оператор выплатит агенству. Агенство попросило меня написать письмо туроператору по возврату денег непосредственно, что я и сделала. Но до сих пор я денег не получила. Туроператор приостановил деятельность. Сейчас я пишу исковое в суд на агенство. Нужно ли мне указывать в ответчиках туроператора или его как третье лицо. Если как ответчика, то как написать с кого из них двоих требовать возврата денег. Спасибо.

Читать ответы (1)

Включение в федеральный реестр туроператоров

Какую ответственность несет туроператор, если его нет в едином федеральном реестре туроператоров?

Читать ответы (1)

Законно ли составление такого договора (с туроператором, которого нету в реестре)?

Я купил путевку в апреле 2010 у турфирмы. Позже выяснилось, что финансовое обеспечение у туроператора закончилось 31.03.2010. В договоре указано, что срок действия финансового обеспечения начинается с 01.05.2010. В реестре такого туроператора нету и заявление на внесение его в реестр в федеральное агентство по туризму не поступало. 1)Законно ли составление такого договора (с туроператором, которого нету в реестре)? 2)Куда следует жаловаться, чтобы вернуть деньги, и в какой форме? Спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если туроператор изменил реестровый номер после заключения договора

Дайте, пожалуйста, разъяснение по следующему вопросу. Наше турагентство заключило Агентский договор с туроператором в январе 2014, где был указан реестровый номер туроператора на момент заключения договора. В Июне 2014 этот туроператор был исключен из Реестра из-за проблем с Турпомощью. А в июле 2014 опять зарегистрирован в Реестре, но уже под другим номером. На сайте туроператора после июля не было размещено никакого доп. соглашения по поводу смены номера в реестре, и, естественно, мы ничего не подписывали с ним... А в августе он прекратил свою деятельность. В конце июля мы заключили договор с туристом и указали в договоре новый реестровый номер туроператора. Когда Туроператор объявил о несостоятельности, мы подготовили пакет документов туристу и приложили копию агентского договора (а там был указан старый номер реестра, естественно, т.к. договор от января). Но при обращении туристов в страховую организацию за возмещением расходов по туру, им было отказано в этом возмещении на основании того, что этот туроператор под таким номером в июле уже не существовал... но юридическое лицо-туроператор-существовал же, только номер в реестре был уже другой... помогите разобраться!

Читать ответы (1)

Проверки и жалобы - роли Ростуризма в регулировании деятельности туроператоров

Насколько я понимаю, Федеральное Агентство Ростуризм ведет реестр туроператоров и выдает им лицензии. А может ли Ростуризм проводить проверки деятельности туроператора и можно ли написать жалобу в Ростуризм в связи с тем, что туроператор продал туристу через турагента тур в нелегально работающую и не соответствующую категории звёзд по договору гостиницу в ОАЭ? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как защитить свои права, если туроператор был заменен и нет соответствующей аккредитации на выезд за границу?

Что делать если мы оплатили тур, потом получили от турагента договор в котором уже не тот туроператор на которого мы договаривались ранее. И что если у этого туроператора в реестре нет сферы деятельности на выезд за границу? А тур получается уже куплен в Турцию.

Читать ответы (2)

Противоречие между лицензированием туроператорской деятельности и требованием национального парка относительно

Законом 128 ФЗ-01 г. (о лицензир) предусмотрено лицензирование туроператорской деятельности. Тоже самое предусмотрено 132 ФЗ-96 г. (о основах тур. деят). Турфирма имеет такую лицензию. Однако, национальный парк, ссылаясь на закон об особо охраняемых пр.территориях 33 ФЗ - 95 г. и Пост. Правит. РФ № 916 - 96 г. требует получить лицензию на деятельность по регулиремый туризм. Нет ли здесь противоречий? Ведь закон об основах тур. деят. Упоминает только туроператор. Деятельность. Да и сам термин "регулируемый туризм" не очень понятен... Как поступить? Спасибо заранее за ответ!

Читать ответы (1)

Претензия по купленному туру - на кого писать - туроператору или туристическому агентству?

На кого писать претензию? Был куплен тур в туристическом агентстве, а Туроператором по туру соответственно выступает другое юр, лицо! Претензия только у Турператору, тур. агентство полностью выполнило свои обязательства! В Претензии нуджно указать и Туроператора и Тур. Агентство или только Туроператора? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туроператор, зарегистрированный в Федеральном агентстве по туризму, предлагает туры внутри РФ - нарушение закона?