1. Как отозвать свое согласие на распространение персональных данных и банковской тайны в банке\n2. Как расторгнуть договор с заемщиком и остановить рост процентов
1. Как правильно написать в банк официальное письмо, которым вы аннулируете предыдущее согласие на распространение ваших
персональных данных, банковской тайны, а также запретите банку использовать ваши данные и ваших близких! 2. Можно ли расторгнуть договор с заемщиком, чтобы остановить рост процентов?
чтобы расторгнуть договор нужны основания
проценты по договору при расторжении расти перестанут, а вот проценты по ГК могут быть начислены
Спросить
Как правильно написать в банк официальное письмо, которым вы аннулируете предыдущее согласие на распространение ваших персональных данных, банковской тайны, а также запретите банку использовать ваши данные и ваших близких!
Юрий, необходимо требование направить заказным письмом. Если от Вас требуют ещё денежные средства, рекомендую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если кредитный договор содержит условия ущемляющие Ваши права указывайте это в жалобе. Банки сейчас включают в кредитные договоры условия о начислении процентов на проценты - это незаконно. Квитанции об оплате кредита сохраняйте.
СпроситьЕсли я давала согласие банку при получении кредита на передачу своих персональных данных третьим лицам (адресов, телефонов и т. д.) могу ли я потом направить в банк официальное письмо, которым аннулирую предыдущее согласие на распространение моих персональных данных, банковской тайны, а также запретите банку использовать мои данные и моих близких?
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
СпроситьИмею ли я право аннулировать предыдущее согласие на распространение моих персональных данных, банковской тайны, а так же запретить банку использовать мои данные и данные моих родственников?
Вот так они мотивировали. В соответствии с условиями заключенного с Вами Договора Банк имеет право направлять Вам сведения о ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, иную информацию, связанную с Договором посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и SMS - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные Вами Банку. Для рассмотрения возможности исключения данных третьих лиц, предоставленных ранее, просим обратиться в Банк с заявлением, содержащим конкретные номера телефонов, подлежащих удалению. Заявление Вы можете предоставить в любом офисе Банка. "Свое согласие Банку на передачу (сообщение) третьим лицам сведений о просроченной задолженности по заключенному с Банком кредитному договору и ее взыскании, а также любые другие Ваши персональные данные, Вы предоставили Банку, подтвердив своей подписью на Заявлении при оформлении кредитного договора. На основании данного Договора Банк вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам. Обращаем Ваше внимание, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные Клиентов Банка не передаются третьим лицам, не имеющим договора с Банком. Также сообщаем, что Ваши персональные данные не передавались в коллекторские агентства для целей информирования о необходимости погашения просроченной задолженности.
В сентябре прошлого года было вынесено решение в пользу банка о взыскании процентов, штрафов и т.д. по кредитному договору. В декабре начали звонить коллекторы, требуя платить им,а не судебным приставам. Обратились в Роскомнадзор, на что получили следующий ответ: Так как договор по кредитной карте не расторгнут, а решение суда от 28.09.2015 № 2-6-1446/15 не подразумевает расторжение договора, ПАО «Сбербанк России» имеет право обрабатывать Ваши персональные данные в рамках действующего договора, в том числе согласно ч. 3 ст. 6 Закона Оператор (Банк) вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных. Кроме того, в имеющемся у нас договоре, согласия на передачу персональных данных третьим лицам с целью взыскания задолженности по договору нет. По информации же банка такое согласие имело место быть. Подскажите, каким же образом нужно расторгнуть этот пресловутый договор и куда обратиться? В банк, в суд?
Юлия, расторгнуть договор вряд ли получится.
Но чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, ведь зачастую бывает так, что в кред. договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании условий кред. договора недействительными, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного дола, другого варианта просто нет.
Кредитный договор на руках?
Спросить
Добрый день. Не расторгнете, нет оснований. Вместе с тем, если требуют деньги по решению суда, то отправляйте из всех к приставам
СпроситьИмею задолженность по микрозайму с просрочкой в 60 дней. Писала отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам. Но в ответ на мой отзыв пришло такое письмо:
" В ответ на Ваше заявление об отзыве согласия на предоставление персональных данных третьим лицам Компания сообщает о его удовлетворении. Обращаем Ваше внимание, что отзыв согласия на предоставление персональных данных третьим лицам не препятствует передаче Компанией данных о заемщике коллекторскому агенству, состоящему в соответствующем государственном реестре, при привлечении такого лица к оказанию услуг по взысканию просроченной задолженности, поскольку Федеральный закон N°230-ФЗ не предусматривает получения для этого согласия должника."
И второе письмо:
" Микрофинансовая компания " ... " внимательно познакомилась с Вашим заявлением... Сообщаем Вам, что:
1. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Вам необходимо лично обратиться в любой офис Компании с паспортом и написать заявление на отзыв согласия.
2. Согласие на обработку персональных данных будет считаться отозванным по истечении 3-х месяцев с даты получения от Вас заявления (указано в подписанном Вами согласии).
Также обращаем Ваше внимание на то, что в данном Вами согласии указано, что в случае его отзыва Компания вправе продолжать обрабатывать Ваши персональные данные в целях исполнения заключенного с вами договора микрозайма, ..."
На данный момент право требования задолженности по моему договору на основании уступки прав требования (цессии) передано коллекторам.
Что предпринять, чтоб эти коллекторы перестали меня беспокоить?
Если коллекторы превышают свои полномочия, в частности пытаются изъять у Вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, применяют физическую силу и т.п., прекратите общение с ними и вызовите полицию. Указанные действия коллекторов при наличии оснований могут повлечь административную либо уголовную ответственность.
Спросить
Вы вправе направить коллекторам письменное заявление об отказе от взаимодействия.
Согласно требованиям закона, после его получения они обязаны прекратить телефонные звонки.
Однако - не всегда они эти требования соблюдают.
Для спокойствия: Подробнее ➤
Спросить
Юлия Станиславовна, да, прислали письмо с уведомлением о цессии.
Дмитрий Владимирович, поставила " НЕ БЕРИ ТРУБКУ ", отличное приложение. Но есть ли гарантия, что если я им не отвечаю, они не станут предпринимать других действий для связи со мной (визитами, звонками родственников, чьи номера я не давала)?
СпроситьПопытаться (в теории) связаться с родственниками, пробив их по базе данных, могут.
Иногда и на практике это встречается.
Однако это уже серьёзное нарушение прав граждан, которые не давали своего согласия на обработку своих персональных данных. Лечится несколькими письменными обращениями, по результатам которых на коллекторов обычно накладываются довольно крупные штрафы.
Настаивать на личной встрече с Вами законных оснований у них после получения заявления об отказе от взаимодействия не будет.
Только обязательно отправляйте документы ценным письмом с описью вложений.
Это принципиально важно.
СпроситьЮлия, при следующем звонке коллекторов запросите ФИО представителя, полное название организации, юридический адрес, ФИО руководителя. Как правило, такую информацию дают крайне неохотно и даже избегают ответов, а необходимо это Вам будет для следующего: как правило, все разговоры записываются, о чем Вы можете и предупредить сторону на "том конце провода", что Вы тоже записываете Ваш разговор, также после настоящего разговора и с учетом полученных данных Вы направите письменное заявление в Прокуратуру, в котором укажите, что: коллекторы прямо нарушают ст. 7 ФЗ-230 от 03.07.2016, в которой прямо сказано как, в каком порядке, сколько раз имеют право коллекторы звонить, писать и иными способами пытаться возвратить образовавшуюся задолженность. Также на основании п. 1 ст. 4 этого же ФЗ, коллекторы обязаны взаимодействовать (!) с должником, а не угрожать ему или тем более навязываться.
А с января 2017 года Вы можете отказаться от взаимодействия с кредитором напрямую и перенаправить все сообщения на своего законного представителя (необходимо только известить об этом кредитора, в нашем случае - коллекторов). Сделать это возможно заказным письмом с описью посредством Почты России или через нотариуса.
СпроситьЗакрыл в банке все счета, отправил отзыв согласия на обработку ПД, указал в заявлении о требовании прекратить обработку данных и уничтожить их, а данные, обязательные к хранению минимум в течении 5 лет уничтожить через 5 лет.
Банк ответил:
Банк исполняет Ваш отзыв на согласие частично и прекращает обработку Ваших персональных данных для целей, не связанных с исполнением договоров, информационная рассылка Вам направляться не будет. При этом гарантируем, что Ваши персональные данные будут в безопасности, они защищаются строго в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
Целей исполнения договоров у них нет, так как договора нет!
Поясните, пожалуйста, кто прав, банк или я. Я просил прекратить обработку, уничтожить данные не обязательные к хранению минимум а лет, а обязательные уничтожить через 5 лет, а банк ответил то, что ответил.
Есть ли основания обратиться в Роскомнадзор?
Заявление об отзыве согласия на обработку персональных
данных
Настоящим заявлением отзываю свое согласие на обработку персональных данных, выраженное в
Договоре № ___________ от ___________г.
заключенным с ОАО «Консервный Банк»,
а также в любых других документах.
В соответствии с п. 5 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф «О персональных данных» в
случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных и
уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва.
Персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место
рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование,
профессия, доходы, другая информация (п. 1 ст. 3 указанного закона).
В связи с изложенным требую в течение трех рабочих дней с момента получения данного отзыва прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные
данные.
Напоминаю, что об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных.
В случае невыполнения требований, изложенных в данном отзыве, буду вынужден обратиться с жалобой в Роскомнадзор для привлечения ОАО «Консервный Банк» к
административной ответственности.
Примерно так!
СпроситьХотим подать в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. При заполнении заявления возник вопрос.
Подскажите, пожалуйста, как правильно его назвать? "Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных" или может быть правильнее будет назвать "Заявление о частичном отзыве согласия на обработку персональных данных"?
Кроме того, данный вопрос возник в связи с тем, что банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, в своем ответе клиентам банки пишут следующее: "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как быть, чтобы такой ситуации при подачи заявления не возникло и банк удалил персональные данные? Тем более, что в своем заявлении мы указываем, что у банка остается возможность связываться с нами по почтовому адресу и его указываем. Спасибо!
Здравствуйте! Согласно Закона "О персональных данных", можете требовать полного уничтожения всех документов связанных с Вашими данными. Документ называется: заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных.
Спросить
Здравствуйте Олеся вы можете обозвать это просто заявлением на имя руководителя банка, а чтобы банк не ответил вам так, как вами указано, его нужно грамотно составить. Однако банки все равно отписываются указывая везде одно и тоже, но данная их отписка не будет иметь никакого смысла, после чего вы уже можете обращаться в правоохранительные органы и Роскомнадзор.
Спросить
Тогда почему банки часто отказывают удалять персональные данные из базы, ссылаясь на ч.1 ст. 6 Федерального закона №152, отвечая клиентам, что "В силу ч. 1 ст. 6 Федерального закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка таких данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных, в связи, с чем не требует согласия субъекта персональных данных". Как этого избежать?
СпроситьЕсли с банком у Вас договор действующий, то Ваши персональные данные необходимы банку для его исполнения. Можете направить заявление на частичный отзыв персональных данных. Частичный отзыв персональных данных, не нарушает законодательство. У банков остается право связываться с Вами по почте.
СпроситьЗдравствуйте Олеся вы можете обозвать это просто заявлением на имя руководителя банка, а чтобы банк не ответил вам так, как вами указано, его нужно грамотно составить. Однако банки все равно отписываются указывая везде одно и тоже, но данная их отписка не будет иметь никакого смысла, после чего вы уже можете обращаться в правоохранительные органы и Роскомнадзор.
СпроситьНачались звонки из коллекторского агенства по поручению банка "Русский стандарт" о непонятной мне задолженность по кредитному договору от 2007 года, который я давно выплатил в 2008 году.
На мое письмо в банк с заявлением об отзыве персональных данных (ну чтобы не доставали звонками) в соответствии с частью 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» банк прислал ответ:
В соответствии с частью 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2-11 части 1 ст. 6 указанного ФЗ.
При наличии между Вами и Банком неисполненных договорных обязательств, Ваше согласие на обработку персональных данных не требуется.
ВОПРОС: Имеет ли право в данной ситуации коллекторское агенство использовать мои персональные данные. (продолжать доставать звонками)
нет,не имеют право.Вы отозвали свои персональные данные.Обратитесь в прокуратуру и суд.ст.6-9 закона О персональных данных
Спросить
Здравствуйте.Полагаю, что не имеют такого права. Обработка персональных данных и предоставление сведений третим лицам это совершенно разные вещи.
Задайте вопрос коллекторскому агенству, на каком основании они используют ваши персональные данные, шлите их дальше, с ссылкой на то, что не давали банку права на передачу своих данных третьим лицам. Кроме того, сообщите им, что в нарушение Федерального закона РФ "О персональных данных", N 152-ФЗ вы обратитесь в суд с иском о взыскании с банка морального вреда за передачу ваших персональных данных без вашего ведома.
Спросить
Уважаемый Сергей г.Красноярск !
ВО-ПЕРВЫХ:
Уступка Права ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА Банком в пользу так называемых Коллекторов могла производиться только после письменного направления вам ИЗВЕЩЕНИЯ "Об уступки права требования" вместе с ПОДЛИННИКОМ ДОГОВОРА уступки права требования с подлинными подписями и «мокрыми» печатями, письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга (ст.824 ГК РФ).
Тем самым, если вы НЕ получали подлинника Договора уступки права требования то это означает, что НИ какой уступки права требования НЕ было.
ВО-ВТОРЫХ:
Если при подписании Кредитного договора вы НЕ давали согласия на передачи ваших персональных данных третьим лицам, то в этом случае действия банка-кредитора являются НЕ законными.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 25.08.2016г
Спросить
