Проблемы после ремонта - К кому обратиться и считать ли сроки с первой или второй подачи телефона в ремонт?

11.04.2016, 21:14

• г. Камень-на-Оби

Здравстствуйте! У меня возникла такая проблема, сдала в ремонт телефон 1 марта забрала его 9 марта, заменили мне сенсер а работать стал хуже,10 марта отнесла к им обратно взяли обратно сказали будут делать как погарантии я им звоню а они его даже еще не смотрели. Куда я могу обратится с этой проблемой? Срок 45 дней нужно считать с первой подачи телефона в ремонт или со второй.

Читать ответы (1)

Сдать телефон

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Терновых И.А. 4.6

12.04.2016, 07:36,

г. Барнаул

срок 45 дней нужно считать с первой подачи телефона в ремонт или со второй

В данном случае применяется ст. 18 ЗоЗПП -

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков[b][/b]

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 120 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы после ремонта - К кому обратиться и считать ли сроки с первой или второй подачи телефона в ремонт?

Камень-на-Оби - онлайн услуги юристов