Ростелеком требует оплату за услуги, несмотря на отсутствие подключения. Подпись в договоре не совпадает с моей. Что делать?

Месяц назад подключила в ростелекоме интернет и домашнее тв. Говорили, что этот пакет услуг будет стоить всего 320 р и в подарок дали 2 камеры видеонаблюдения. Только когда на следующий месяц пришел счет на 1330 р, я достала договор и оказалось, что роутер, приставка и 2 камеры я взяла в рассрочку на 24 месяца! А мне говорили, что камеры в подарок, а роутер и приставка в аренду. Камеры выходят на 17000 р+роутер на 2880 р+ приставка на 3590 р. Пришли в офис хотели расторгнуть все, но нам сказали, чтоб мы написали претензию в главный офис. В интернете пишут, что это бесполезно. Что можно сделать в этой ситуации?

На старом адресе проживания пару месяцев назад подключили цифровое телевидение от Ростелеком (приставка + их роутер, т.к. старый роутер признали негодным для подключения телевидения). Все оборудование в рассрочку, в счет будущих платежей. Но мы недавно переехали и захотели расторгнуть договор, т.к. теперь используем Дом. ру. По телефону главного офиса сказали, что тогда придется выкупить все оборудование, что давали в рассрочку - приставка 3400 р. + роутер 1800 р. На вопрос, можно ли просто вернуть оборудование, сказали нельзя. Оборудование новое и, сами понимаете, нам больше не нужное. Что нам теперь - платить эту немаленькую сумму за ненужное оборудование, чтобы откупиться от услуг Ростелекома? Или есть другие варианты решения проблемы?

У меня интернет телевидение ростелеком деньги закончились и телевидение заблокировали, вайфай отключился, прошло чуть больше месяца хотела восстановить, оплата делается по номеру телефона ростелеком, выставили сумму 1717 р за что? не пользовались же.

Что нам теперь - платить эту немаленькую сумму за ненужное оборудование, чтобы откупиться от услуг Ростелекома? Здравствуйте. На старом адресе проживания пару месяцев назад подключили цифровое телевидение от Ростелеком (приставка + их роутер, т.к. старый роутер признали негодным для подключения телевидения). Все оборудование в рассрочку, в счет будущих платежей. Но мы недавно переехали и захотели расторгнуть договор, т.к. теперь используем Дом. ру. По телефону главного офиса сказали, что тогда придется выкупить все оборудование, что давали в рассрочку - приставка 3400 р. + роутер 1800 р. На вопрос, можно ли просто вернуть оборудование, сказали нельзя. Оборудование новое и, сами понимаете, нам больше не нужное. Что нам теперь - платить эту немаленькую сумму за ненужное оборудование, чтобы откупиться от услуг Ростелекома? Или есть другие варианты решения проблемы?

Я был абонентом Ростелекома, по истечении некоторого времени расторгнут с ними договор, оплатил все в офисе что бы раз и навсегда забыть эту компанию. Но через какое то время мне присылают письмо что я должен им за домашний телефон который я не подключал и в договоре подключения интернета о нём ничего ни сказано, а долг растёт. Это законно?

Вопрос такой: 2 месяца назад я и моя дочь переехали в другой город на пмж по приглашению моего давнего друга. Я сняла квартиру и требовалось подключить интернет и цифровое телевидение. Подключили домашний интернет Билайн. Договор был оформлен на фамилию и паспортные данные моего друга. Через полтора месяца мы с другом очень крепко поругались (обещал помочь первое время, пока обживаемся в новом городе, а на деле мы просидели с дочерью полуголодными всё это время. Невозможно жить на 3 тысячи в месяц. Я пошла работать с дочерью, чтобы больше не надеяться на ободряющие слова друга - потерпи, всё будет хорошо, на что друг и разозлился почему то). После ссоры, друг на основании того, что договор был заключён на его фамилию, взял и заблокировал связь (интернет и телевидение), хотя я оплатила ежемесячный платёж в 700 рублей. Когда я узнала о блокировке, я позвонила в билайн и зная паспортные данные своего знакомого разблокировала связь. Далее, я позвонила в сервис и спросила, кто должен возвращать роутер и приставку при расторжении договора, если договор оформлен на него, а пользовалась и оплачивала связь я. Мне ответили, что приставку и роутер должен вернуть человек, на чьё имя был оформлен договор. Я уехала обратно в свой родной город, при этом предупредила знакомого о том, что нужно забрать пристаку и роутер с квартиры и вернуть их в офис. И вот сейчас я получаю смс на номер, где нигде не обозначался в договоре, что я должна вернуть и роутер и приставку. Как мне быть? Кто по закону должен возвращать все эти принадлежности в офис, если в договоре нет моих подписей и паспортных данных?

Хочу отключится от Ростелеком от интернета и телевидение. У меня дома стоит ихний роутер и приставка для телевидения, требуют оплатить при расторжении договора это оборудование (4000) которое работает очень плохо, могу ли я просто им вернуть это оборудование и не платить 4000?

Год назад подключила домашний интернет и телевиденье от ростелекома о том что оборудованье приобритаем в собственность не предупредили. Я отказалась от услуг ростелекома немогла найти офис куда вернуть оборудование так всё и спустила на тормозах. Недавно суд. пристав оповещает по смс оповещению что произошлоналожение ареста счетов иду выяснять вчём дело оказывается ростелеком подал на меня всуд на взыскание задолжности за оборудование. Счета все арестованы исполнительный лист на работу направили. А мне зачем их оборудование я пыталась его вернуть ну они меня из офиса в офис гоняли а оборудование так и не взяли. Скажите что делать.

Подключил ростелеком интернет и интерактивное тв на 2 телевизора. Телевидение в этот же вечер начало зависать, интернет был не.тошто ниже заявленной а вообще толком не работал. Вызывал мастера 3 раза в конечном итоге послали поменять роутер. Заменил, установили с мастером но через пару дней опять тоже самое и телевидение так и зависало особенно вечером. Затем приставка на второй телевизор вообще не реагировала на пульт пробовал и заменить батарейки и тд. И все на протежение меньше месяца. Поехал в офис расторгать договор написал претензию по поводу предостовляемых услуг и оборудованию чтоб без выплат за оборудование. Сказали жди ответа. Прошло почти 3 месяца пришло заказное письмо что у меня задолжность. Поехал в офис разбираться и получил ответ что я должен платить за оборудование. За что платить если оно нерабочее. Написал еще одну претензию жду ответа но не уверен что он будет положительный. Как поступить в данной ситуации.

Добрый день. Подключил месяц назад интерактивное телевидение Ростелеком и в рассрочку взяты приставка и роутер. Могу ли я вернуть это оборудование не теряя в деньгах.