Почему банк удерживает проценты при отказе от кредита и страховки - объяснение ситуации

• г. Иваново

Брала кредит 25 марта.28 марта пришла в банк чтобы отказаться, т.к муж сказал большие %Они сказали, что страховка из кредитных денег уже направлена в страховую компанию, вот когда они вам на карту вернут мы закроем ваш счет, но до того как страховые выплаты дойдут до вашей карты мы не можем заморозить ваш счет и вы будете платить проценты. Почему банк хочет удержать с меня какие-то%,если я не воспользовалась их деньгами и в течении трех дней после получки кредита отказалась и от страховки и от кредит, я расторгнула с ними договор. Они говорят, что договор росторгнут будет в том случае, как только придут на счет страховые выплаты и вы заплатите неустойку.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

пишите заявление на расторжение договора

Спросить

Здравствуйте. Неважно, когда и куда были направлены деньги. Если в течение 14 дней Вы успели отказаться от кредита и страховки (написанием соответствующего заявления) - то ничего платить Вам не придется.

Иначе - обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру и ЦБ РФ в порядке ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Приказа Генпрокуратуры РФ от 17.12.2007 N 200 (ред. от 31.05.2011) "О введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации".

Вам должны будут ответить в течение 30 дней с момента регистрации обращения, если проверочные мероприятия не потребуют более длительного срока.

Так как нарушаются Ваши права по ст. 16 Закона о защите прав потребителей и п. 2 ст. 935 ГК РФ, и ст. 11 ФЗ от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (с изменениями и дополнениями)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Надежда
26.03.2017, 11:20

ВТБ 24 - Заставляют ли банк клиента покупать страховку вместе с кредитом?

Мне от банка ВТБ 24 пришло предложение на кредит, и я решила взять кредит на сумму 420000 т. р когда я пришла брать кредит они мне сказали что кредит выйдет на 514000 т. р из за страховки, я хотела отказаться от страховки но они сказали что нельзя. Но девушка которая мне оформляла она сказала что я могу через полгода забрать или закрыть страховку точно не могу вспомнить. Когда я пришла в банк через полгода они мне сказали что страховка раскинута на все 5 лет и ни чего сделать они не могут. Могу ли я закрыть страховку, или по окончанию кредита вернуть страховку так как не воспользовалась ни каким страховым случием.
Читать ответы (5)
ОКСАНА
15.12.2017, 05:49

Возможность возврата страховки после закрытия кредита - что говорит банк и как действовать

Я брала кредит этим летом 200000 тр. и вчера закрыла кредит. Могу я вернуть страховку? Мне сегодня сказали в банке, что надо было в течение 5 дней отказатся т страховке но в банке мне этого не говорили. Сказали, чтоб я написала в банк заявление на отказ страховке в заказном виде письмо отправить в банк. Брала деньгами а не товаром. Если берешь товаром то только тогда в течение 5 дней можно отказатся от страховке. Вопрос. Могу я вернуть страховку?
Читать ответы (3)
Татьяна
07.05.2014, 17:11

Незаконное навязывание страховки жизни при покупке автомобиля в кредит - как вернуть страховую премию?

14 марта 2014 года в автосалоне покупала автомобиль в кредит. При заключении договора мне было навязано страхование жизни, менеджеры сказали что без страховки кредит в банке не оформят. В страховке выгодоприобретателем указан банк. В течении месяца, после заключения кредитного договора, я в банке выяснила что эта страховка вообще никак не влияет на мой кредит. Я сходила в страховую компанию, написала заявление о расторжении договора страхования (месяц еще не прошел), мне посчитали к возврату страховую премию 2900 (а страховка оформлена на весь срок кредита-3 года, стоимость страховки 30000 руб). Как возместить страховку пропорционально времени оказания услуги? Получается что страховая компания при добровольном отказе от страховки забирают 90% строимости страховки.
Читать ответы (2)
Юлия
30.06.2018, 12:13

Нарушение условий страховки - страховая компания отказывается вернуть часть страховки при досрочном закрытии кредита

У меня такой вопрос: 09.08.2017 мой муж взял в кредит подержаную машину за 290000 на 5 лет, нам навязали страховку жизни, при этом сказав, что если будем вовремя платить и закроем кредит раньше то нам вернут часть страховки, страховка вышла в 38 938.68,за 9 месяцев мы погасили кредит, когда позвонили в страховую компанию нам сказали что ни какого возврата не будет, так написано в договоре в каком то там пункте! Правомерны ли действия страховой компании? Договор кредита закрыт, страховать то нечего уже!
Читать ответы (1)
Елена Сергеевна
24.06.2014, 17:12

Возможность не платить страховку по кредиту - влияние на проценты и договорные обязательства

Взят кредит в банке. Страховка включена. В договоре прописано что договор страхования можно расторгнуть. Можно ли не платить страховку? В банк писали письмо по поводу страховки. Они написали ответ что если не платить страховку, то проценты по договору будут больше. Говорят была акция в момент когда брали кредит. Если есть страховка то меньше проценты. Но этого не говорили и не поописано ни где.
Читать ответы (1)
Любовь
21.10.2015, 12:54

Проблемы с обязательной страховкой при оформлении дружественного потребительского кредита в банке Траст-калужская обл

Я оформила потребительский кредит (дружественный) в банке Траст-калужская обл, они навязали обязательную страховку жизни и смерти-страховка в др банке, на след день я ездила в главный офис и отказалась от страховки с просьбой внести эти деньги в счет погашения кредита-30 тыс, но мне сказали что страховку снимут а деньги не вернут! Я звонила в банк по страховке-они сказали что должны вернуть, но по факту уже больше года мне никто ничего не вернул, и говорят оплатите раньше кредит-тогда вернете все. я платила исправно, сейчас большие трудности с деньгами и я возможно не найду чем платить-что можно сделать? Узнавала у юристов в калуге-сказали что ктото уже подавал в суд по этому вопросу и проиграли, получается страховку я не получаю, а деньги мои использует сам банк-как сказали в банке страховой.
Читать ответы (2)
Лариса Николаевна
26.01.2017, 09:00

Как отказаться от кредита, если не использовалась его сумма?

Взяла в банке кредит подписала договор, наличные поступили на карту, конверт с пин кодом не вскрывала. Следовательно кредитом не воспользовалась. Банк требует с меня страховку по кредиту, что страховать ели наличными я не воспользовалась. Посетив банк я попросила аннулировать кредит так как наличными не воспользовалась. На, что мне в банке ответили заплатите страховку и мы закроем Вам кредит. Прошу совета как мне поступить правильно. На данный момент приготовила два заявления на закрытие кредита и отказ от страховки. На какие статьи в законе можно обратиться.
Читать ответы (3)
Татьяна
08.12.2018, 14:31

Как вернуть деньги за банковскую страховку при отсутствии информации о страховой сумме?

Недавно прочитала на Вашем сайте статью "Как вернуть деньги за банковскую страховку". Я даже и не знала, что можно отказаться от договора страхования. Когда предварительно по телефону обговаривала условия договора мне сказали, что будет страховка, но не сказали какая сумма. Когда пришла уже подписывать документ, то увидев сумму страховки в сумме 135 035 руб. хотела отказаться от кредита, но мне сказали, что я сделать этого уже не могу! Более того эта сумма включена в общую сумму кредита и с нее берутся проценты! Договор у меня с АО "Альфа-банк" от 7 марта 2018 года, плачу все вовремя и с частичным досрочным погашением. Можно ли в моем случае вернуть сумму страховки?
Читать ответы (2)
Юлия
16.03.2015, 16:42

Проблемы с договором страхования - несправедливые условия и отказ банка в расторжении

В 2012 году мно был взят кредит в ХКБ. В сумму кредита была вклчена страховка. Банк без страховки не выдавал кредит. Но при том сотрудник банка сказал что страховка обязательная и её возвращат. Ввел меня в заблуждение Я плачу кредит уже 2 года но сумма кредита не уменьшается. А только выплачивается процент по страховки. Я хотела быв расторгнуть договор по страховке и отказаться от неё Но банк отказывает мне в том. Могули я расторгнуть договор страхования?
Читать ответы (1)
Юлия
07.06.2017, 17:11

Как вернуть деньги за добровольную страховку, распространенную сотрудником банка в качестве обязательной

Сотрудник банка при взятии кредита сказал что нельзя отказаться от страховки, как оказалось страховка была добровольной, сейчас от страховки нельзя отказаться, возможно ли как то вернуть деньги потраченные на страховку? Ведь сотрудник банка сказал что страховка обязательна, и без неё кредит будет неодобрен.
Читать ответы (4)