Возможность потребовать компенсацию за дефекты при установке кухни и задержку в доставке оставшегося карниза
При установке кухни были обнаружены дефекты (отверстие под раковину выпилено не в том шкафу, не хватало куска карниза). В договоре указано, что претензии принимаются в течение 3 дней после приема мебели покупателем. Мы не успели обратиться с жалобой в этот срок. Имеем ли мы право потребовать компенсации за некачественный товар и задержку установки (оставшийся карниз не привезли в течение 3 недель)? Гарантия на кухню 3 года.
Имеете. Нужна только независимая экспертиза, которая подтвердит наличие недостатков (брака, дефекта).
И Вам нужно определиться, что именно Вы будете требовать.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
-
За задержку Вы также вправе требовать неустойку, однако нужно доказать факт несвоевременной поставки товара документально. Очень часто поставщики дают на подпись документы задним числом. Так что смотрите, что у Вас.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 116 из 47 431 Поиск Регистрация