Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Необходимость самостоятельного ремонта - что делать с диваном на гарантии?

16.04.2016, 13:10
• г. Нижний Новгород

В декабре 2015 года купили диван. Он на гарантии 18 месяцев. Сейчас Выяснилось что вместо деревянной доски внутри нам положили картон. Он естественно поменялся и на спальном месте образовалась дыра. Представитель фирмы сообщает что они приостановили производство до Осени, ремонтировать этот диван некому. Предлагают просто привезти доску чтобы я сама вскрыла диван и изменила. Как мне быть? Сплю на полу! Чек не кассовый. Но с печатью.

Читать ответы (2)
Гарантия месяцев
Купить гарантию
Ответы на вопрос (2):

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

отправьте претензию с описью или вручите лично.

на основании ответа потом иск в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России