Проблемы с ремонтом мобильного телефона - что можно требовать в таких случаях?

Срок гарантии 2 недели не вышел..пусть устраняют недостатки за свой счет, вплоть до покупки необходимых запчастей, которые были повреждены при ремонте стекла у телефона..

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Анастасия, здравствуйте.

Если Вы отдали этот мобильный телефон в ремонт минуя продавца, то в этом случае ни о какой гарантии у Вас уже нет на этот телефон.

Так что все свои вопросы Вы вправе теперь отправлять в ремонтную мастерскую, а для этого Вам следует почитать внимательно самой Закон РФ "О защите прав потребителей" в целом, а не доверять одной выписанной для Вас статье этого Закона в ответ на ваш этот юридический вопрос.

..........................................................................................................................................

Знать свои права и обязанности, установленные законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими именно на практике с пользой для себя, а не наоборот.

В этом и может помочь разобраться юрист, в т.ч. с юристом с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по этому вопросу.

..................

Удачи Вам