Купила ребенку вчера в детском магазине мобиль, который вешается над кроваткой (музыкальный), но ребенок его испугался. Запускался два раза по 10 минут где-то и в магазине на кассе. Коробка и чек в порядке. Можно ли его сдать в магазин обратно или обменять на другой товар?

Здравствуйте, вы можете обменять на другой товар в течении двух недель

Можно ли вернуть или обменять музыкальный мобиль для кроватки, если ребенок испугался?

Возможно ли вернуть игрушку без упаковки в магазин, если есть чек?

Вчера купили игрушку каталку в магазине, но ребенку она не подошла, упаковочная коробка выброшена. Можно ли вернуть товар обратно в магазин? Чек сохранился.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть чехол для планшета в М-Видео, если есть чек и сохранена коробка?

Купила вчера чехол на планшет в магазине М-Видео, можно ли его сдать обратно, чек и коробка сохранены? (В другом магазине нашла другого качества). Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть сложный конструктор-трансформер без чека и вскрытой упаковки?

Муж купил игрушку в детском магазине – конструктор-трансформер. Открыли дома коробку, а там конструктор для ребенка, который сложно собрать даже взрослому. Упаковку, где лежали детальки, вскрыли. Чек потеряли, но на коробке напечатана цена, штрих код. 2 недели еще не прошло. Можно ли вернуть товар без чека и вскрытый (коробка есть, по немного порванная)?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть игрушку и получить деньги обратно, если ребенок ее не оценил?

Купила вчера игрушку ребенку, но ребенок не оценил. Коробку даже не вскрывали. Могу я сдать товар обратно в магазин и получить назад деньги?

Читать ответы (3)

Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?

Недавно купили в магазине сантехники унитаз с бачком. Все оплатили, товар упаковали в картонную коробку, взяв коробку за специально вырезанные ручки начали выходить из магазина. Когда поднимались по лестнице ручки коробки порвалиь, а унитаз разбился. Вернулись в магазин написали заявление на возврат товара, но вряд ли нам его заменят. Продавцы не предупреждали что коробка может не выдержать, да и на самой коробке предупреждающих надписей нет. Как быть подскажите пожалуйста? Если писать претензию, то чем обосновывать свои требования? На какие положения ссылаться?

Читать ответы (1)

Как обменять некупленную игрушку в магазине, если она не понравилась ребёнку

Неделю назад купили в магазине игрушек машину на пульте управления. Чек есть. Коробку даже не открывали, ребёнку не понравилась (не по возрасту). Хотели обменять на другой товар, магазин отказывает менять. Что делать?

Читать ответы (3)

Унитаз в магазине разбился при спуске - должен ли магазин заменить товар?

Оплатили в магазине унитаз, т.к. он был в единственный в торговом зале, сотрудник магазина его упаковал в картонную коробку, при спуске со 2-го этажа магазина, на первом лестничном пролете ручка коробки оторвалась, коробка упала, в результате чего крышка бачка полностью разбилась, Должен ли в таком случае магазин заменить поврежденный товар?

Читать ответы (3)

Возможности возврата планшета после покупки в течение 2 недель - права и ограничения

Я вчера купила планшет в магазине. Пришла домой стала им пользоваться, а он очень тормозит. Принесла его обратно в магазин хотела сдать или обменять на другой, но мне сказали что по закону они не имеют право его у меня принять. Могу ли я сдать его обратно в течении двух недель если есть чек и товарный вид не испорчен? Спасибо.

Читать ответы (4)

Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке

Заказали в интернет магазине посудомоечную машину. Забрали заказ из магазина, коробку не вскрывали. Был самовывоз. Дома обнаружили дефект - мятая стенка. Магазин отказывается принимать товар на возврат и обменять его, т.к обвиняет нас, мол сами при доставке помяли. Коробка без следов, целая. Подскажите как быть.

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59