Я оформила кредит в кредит в банке Ренесанс. В нашем городе филиала этого банка нет, оформляла через магазин. Ближайшее отделение в другом городе (6 ч езды). Я решила погасить кредит досрочно и по вине кассира магазина образовалась переплата на сумму 1500. Когда я позвонила в горячую линию банка для того чтобы они вернули деньги они мне отказали, ссылаясь на то, что я должна написать заявление. В противном случае мои деньги в течение 3-х месяцев подлежат списанию за пользование счетом. Правомерен ли банк. Заранее спасибо.

неправомерен банк

Проблема с переплатой по кредиту - Как банк Ренесанс подлежит списанию деньги за пользование счетом без возврата клиенту?

Могу ли я требовать с банка, чтобы мне банк вернул эти деньги на новый счет, открытый в банке?

Я взяла товар в магазине в кредит, внесла первоначальный взнос, через три дня я его вернула в магазин, мне выплатили первоначальный взнос, пообещали в течение 10 банковских дней перечислить оставшуюся сумму за товар на мой банковский счет. Магазин свое обещание не выполнил. Я доссрочно оплатилавсю всю оставшуюся сумму за кредит в банк. Взяла квитанцию об уплате кредита и потребовала в магазине, чтобымне выплатили деньги. Но в магазине мне отказали выплатиь деньги. Магазин собрался перечислить всю оставшуюся сумму на мой банковский счет. Кредит у меня еще банк не закрыл. На мое банковском счете будет переплата. Могу ли я требовать с банка, чтобы мне банк вернул эти деньги на новый счет, открытый в банке? Могу ли я через суд требовать деньги, чтобы мне выплатил магазин?

Читать ответы (1)

Возникли проблемы с возвратом товара после рассрочки кредита в ОТП Банке - Нужен совет

Добрый день! Прошу помощи. 05.11.2016 года оформила в ОТП Банке кредит-рассрочку на покупку холодильника. Холодильник оказался бракованным и 28.11.16 года вернула магазину. 29.11.2016 года в БАНКЕ написала заявление о том, что товар вернула магазину, на бланке заявления магазин поставил печать и подпись, сотрудник банка сказал, что я ничего банку не должна. 05.10.17 года начались звонки из банка, что я должна банку деньги в размере 2500 руб.. С моей стороны перечислений банку не было. Что в таком случае надо делать, надо ли оплатить эту задолженность. Если банк не прав, то на что можно ссылаться.?

Читать ответы (6)

Проблема с закрытием кредита на дорогой телефон в банке - что делать?

В дорогой телефон в кредите. Спустя пару месяцев решил закрыть кредит досрочно. Позвонил на линию банка, мне назвали сумму к оплате и дату списания. После даты списания я позвонил в банк, мне сказала что сумма списана, задолженности нету, но кредит не закрыт (счёт не закрыт). Спустя 2 недели позвонил туда, ситуация аналогичная, говорят ждите, ничем почем не можем. Доехать в банк нет возможности, в нашем городе нету филиала. Подскажите что нужно делать в данной ситуации! Спасибо.

Читать ответы (4)

Спор о процентной ставке - Кому предъявить претензию и подать в суд - магазину или банку?

Оформил товарный кредит в магазине. По акции 6 месяцев-0 процентов. Мне распечатали договор, в котором указан срок кредита 18 месяцев. По договору, если всю сумму кредита верну за 6 месяцев, то процентная ставка составит 8%годовых, а потом ставка будет уже 99%годовых. То есть если в магазине мне сказали, что кредит беспроцентный, значит 8%годовых за 6 месяцев пользования кредитом магазин должен внести за меня в банк? В итоге я заплатил сумму кредита за 5 месяцев, позвонил в банк, там сказали, что кредит закрыт. А сейчас мне звонят из банка с требованием внести дополнительно 14 тысяч рублей. Я сказал, что оформил кредит 0-6 месяцев с кредитом расплатился, на что в банке мне ответили: Ничего не знаем, виноват магазин. В магазине на мой вопрос отвечают, что банк виноват. Так кому мне предъявить претензию и подать в суд. Магазину или банку?

Читать ответы (1)

Как погасить досрочно кредит в Ренессанс Кредит, если банк не проходит мою идентификацию?

Я взял в магазине товар в кредит от банка ренессанс кредит, хочу погасить досрочно, но при звонке в банк мне говорят, что я не проходу идентификацию, съездив в ближайшее отделение этого банка, мне сказали, что у них нет моих паспортных данных (серия и номер), что мне делать, ведь это не моя ошибка? (магазин, в котором покупал товар, проверил мои данные, у них все в порядке).

Читать ответы (1)

Как правильно погасить кредит в Кредит Европа Банке без неприятных последствий - опыт клиента

У меня вопрос. Брал кредит в банке Кредит европа банк. Решил погасить весь кредит досрочно, через две недели после оформления кредита, а так как у нас в городе нет филиала данного банка, то позвонил в кредитный отдел по телефону указанному в договоре и сообщил о своих намерениях и просил озвучить мне сумму всего долга необходимую для полного погашения кредита. Оператор мне назвала сумму и велела перезвонить через неделю для уточнения по закрытию кредита, деньги я оплатил, в банк позвонил. Мне сказали, что всё в порядке, долгов за вами нет, а через два месяца начались звонки о просроченной задолженности и внесении меня в черный список бюро кредитных историй. Я снова позвонил в банк и уже услышал, что я должен был написать письменное заявление о досрочном погашении а не звонить. И что я должен банку кучу денег которые обязан вернуть, в противном случае банк будет увеличивать сумму штрафа и обратится к коллекторам. Подскажите пожалуйста как мне быть и что делать в данной ситуации?

Читать ответы (10)

Как поступить, если первый платеж по кредиту на смартфон не проходит из-за ошибки в договоре и банк требует приехать

В декабре взяла в кредит смартфон, пришло время первого платежа, а платеж не проходит, не через банкомат, не через оператора в банке. Позвонила на горячую линию банка, там сказали, что в моем договоре ошибка и нужно прийди в банк, чтобы переоформить договор, в противном случае мне грозят пени за просрочку платежа! Банк находится в другом городе, ехать нет возможности и желания, ведь вина не моя, как поступить в этом случае? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредита в ОТП банке - недоплата и растущие проценты

Брал кредит в ОТП банке. Через месяц решил досрочно погасить. Позвонил на горячую линию узнал сумму, а также поехал в филиал банка узнал сумму. Оплатил обозначенную сумму. Через месяц звоню на горячую линию узнать о закрытии кредита, но мне говорят что у меня недоплата. Откуда она взялась они незнают. Сваливают на збой компьютера. Я должен доплатить 200 руб. Я их доплатил. Но проценты так и растут. Хотя писалось два обращения в банк, но решения так и нет. Кредит так и незакрывают. Как мне быть?

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитом - магазин не авторизовал договор, что делать?

Оформила покупку телефона в кредит через ренессанс. Исправно вносила платежи по кредиту. Т.к. вносила платеж больше установленного, то через 6 месяцев решила позвонить в банк на горячую линию и узнать оставшуюся сумму и запросить справку о закрытии кредита. На что мне банк ответил, что магазин не авторизировал мой договор и т.к прошло более 180 дней я могу забрать деньги со счета в банке. Обратилась в магазин, но в другой филиал (та торговая точка где именно брала телефон уже закрыта). В магазине предложили заново оформить кред. Договор. Вот теперь не знаю как правильно поступить чтобы не оказаться "мошенницей". Хотя брала кредит для появления кред. Истории.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59