Как правильно поступить купили мокасины мужские, одели 2 раза и продавалась стелька до решетки внутри, оказалась пустая пятка, так что больно ходить теперь. Можем ли мы обменять на другую модель, либо вернуть деньги без экспертизы? На какие законы о защите прав потребителей лучше ссылаться?

Ссылайтесь на ст.18 и 19 закона о защите прав потребителей, так как товар ненадлежащего качества.

Проблемы с мужскими мокасинами - Как обменять или вернуть деньги без экспертизы?

Могу ли я вернуть обувь с протертой стелькой в магазин?

Интересует, могу ли я сдать обувь в магазин, если купила её 1,5 месяца назад, носила её, и сегодня заметила, что ортопедическая стелька протерла пятку в обуви изнутри ткань порвалась на одном тапке. Причем продавалась обувь без этой стельки, я отдельно её докупала, без стелек мне ходить противопоказано по медиц. Показаниям. Специально покупала обувь, что бы влезла стелька, перед покупкой я примеряла с ней. Все было ок. На одном тапке протёрта теперь пятка, а на втором не протерта... что делать теперь, с этими же стельками носила старые свои кроссовки и там всё в порядке. Попадаю ли под п. 18 о защите прав потребителя?

Читать ответы (1)

Как вернуть неудобные осенние сапоги - опыт общения с магазином

Купила 10.10.2009 г осенние сапоги (причем я мерила несколько размеров одной модели и именно те, которые подошли и купила) два раза обула натерла пятки, 24.10.2009 г обратилась в магазин с просьбой обменять, написала заявление (претензию), где указала причину возврата и условия возврата (поменять на другой размер, либо на другую модель или вернуть деньги). Мне позвонили только 26.10.2009 г с просьбой забрать мои же сапоги, и заявление с отказом, где сослались на ст.25 "Закона о защите прав потребителей". Как мне быть?

Читать ответы (3)

Купила зимние сапоги, одела один раз оказались очень скользкие, невозможно ходить, возможно ли вернуть деньги либо обменять?

Купила зимние сапоги, одела один раз оказались очень скользкие, невозможно ходить, возможно ли вернуть деньги либо обменять?

Читать ответы (3)

Обмен или возврат денег - права потребителя при последовательных неисправностях телефона в кредит

Вопрос по Закону о защите прав потребителей. В октябре месяце купила телефон в кредит, через неделю в нем выявился недостаток, мне телефон поменяли без вопросов (можно было выбрать другую модель), я взяла телефон такой же модели. Спустя 1,5 месяца телефон вообще отказался работать. Понятно, что, при сдачи телефона его сдадут на экспертизу. Имею ли я право, обменять после экспертизы на другой телефон или забрать деньги, поскольку качество данной модели очень разочаровало, а при нынешних ценах, замена возможна только что на очень простой наверно.

Читать ответы (1)

Проблема с шляпкой - отклеились стельки после одного ношения. Возможен ли возврат денег?

Добрый день. Помогите. 8.06.2018 года купила шляпки. Одела один раз 13.06.18 и в этот день отклеились стельки. Отнесла 16.06.18 в магазин. Отказались вернуть деньги, мотивируя тем, что это не гарантийный случий так как стелька являеться аксессуаров. Они отказались вернуть деньги, а предложили приклеить стельки за из счет. Подскажите могу ли я расчитывать на возврат денег.

Читать ответы (2)

Как защитить свои права потребителя при покупке бракованной скатерти в магазине?

Купил скатерть в магазине. Оказалась бракованная. Вернул через день в магазин, показал закон о защите прав потребителей! Продавщица сказала, что на скатерть это не распространяется. Что делать? На какие законы ссылаться?

Читать ответы (1)

Что делать, если купленные кроссовки протирают пятку и вызывают мазоль - как обратиться в магазин и разрешить проблему?

Купила кроссовки. Проходила наверное неделю, внутри на пятке, протерлось и теперь больно ходить мазоль натирает. Можно ли обратиться в магазин? Как вообще поступить в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Разбираемся в правах потребителя - должны ли обменять или вернуть деньги при покупке неисправного замка?

Купил замок, через трое суток он пришёл в негодность. Обязаны обменять или вернуть деньги? Что говорит закон о защите прав потребителей?

Читать ответы (1)

Какой закон применить при обмене бракованных зимних сапог

На какой закон мне ссылаться при обмене обуви. Я купила зимние сапоги, внутри на пятки производственный брак, сбугренная кожа которой я натираю пятку. Хочу обменять, прошло 2 дня со дня покупки.

Читать ответы (1)

Отказали в возврате денег или обмене навигатора из-за отсутствия дефекта - что делать?

Купили навигатор 12 августа 26 августа понесли в магазин попросили вернуть деньги или обменять на другой с нашей доплатой, так как у него совсем не держит заряд батарея, нам отказали и взяли его на экспертизу. Сегодня сказали, что экспертиза не нашла дефекта, что нам делать? А в статье 118 о защите прав потребителей я прочитала что имею право в течении 15 дней обменять товар или забрать деньги.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с мужскими мокасинами - Как обменять или вернуть деньги без экспертизы?

Челябинск - онлайн услуги юристов